Постоялые дворы – это специализированные учреждения, где оказывается круглосуточная медицинская помощь гражданам, нуждающимся в срочном или плановом лечении. В рамках системы охраны здоровья города Москвы такие дворы часто работают в тесной связке с медицинскими ротами (подразделениями, обеспечивающими первую помощь, triage и координацию дальнейшего лечения). Ниже представлена подборка актуальных контактов, которые помогут вам быстро связаться с ответственными структурами и получить необходимую информацию.
Основные контакты Департамента здравоохранения г. Москвы
- Единая медицинская справочная служба:
122или###(для звонков из Московской области) - Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач):
###или103 - Дежурный врач‑педиатр:
###или103 - Справка о госпитализации больных:
### - Оперативно‑распорядительная служба Департамента здравоохранения:
### - Справочная служба по лекарственным препаратам:
###(пн‑чт 08:00‑16:45, пт 08:00‑15:30) - Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан:
###
Контакты конкретных медицинских организаций, связанных с «Постоялыми дворами»
Стоматологическая поликлиника № 9 на Войковской
- Телефон для обращения граждан:
### - Часы работы: пн‑чт 09:00‑17:30; пт 09:00‑16:30
- Адрес: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 10, стр. 1
- Официальный сайт: zdrav.mos.ru (раздел «Стоматологические поликлиники»)
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций (ДЗМ)
- Адрес для обращений граждан: ГСП‑4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3, 101000
- Телефон справочной службы:
###(см. выше) - Онлайн‑форма обратной связи: dzdrav.mos.ru/contacts/reception/
Городская поликлиника № 191 (пример справочной службы)
- Единая справочная служба города Москвы:
### - Назначение: информация о доступности и качестве бесплатной медицинской помощи, запись на приём, уточнение графика работы отделений.
Как правильно оформить обращение
- Определите, какой именно вопрос вас интересует (запись на приём, уточнение графика работы, получение справки, жалоба на качество обслуживания и т.д.).
- Выберите соответствующий контактный номер из списка выше.
- При звонке подготовьте следующие данные:
- ФИО и дата рождения;
- Полис ОМС (номер и серия);
- Краткое описание сути обращения;
- Если обращение связано с конкретным учреждением – его название и адрес.
- Запишите номер оператора, дату и время звонка, а также полученную информацию или номер заявки.
- При необходимости направьте письменное обращение через официальный сайт Департамента здравоохранения г. Москвы (zdrav.mos.ru) в раздел «Обратная связь» или «Подача жалобы».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента здравоохранения г. Москвы
- Форма для подачи обращений в ДЗМ
- Карта «Постоялые дворы» в сервисе 2ГИС (поиск организаций, часы работы, отзывы)
- Портал государственных услуг – запись к врачу, получение справок
Постоялые дворы и связанные с ними медицинские роты представляют важный элемент системы экстренной и плановой медицинской помощи в Москве. Знание актуальных контактных данных и правил оформления обращений существенно сокращает время ожидания помощи и повышает качество обслуживания. Надеемся, представленная информация окажется полезной и поможет вам быстро получить необходимую медицинскую поддержку или консультацию.