Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи для граждан, военнослужащих и их родственников. Ниже представлена актуальная информация о телефонах, адресах и электронных сервисах приемной ведомства.

Общая информация

Приемная Министерства обороны отвечает на вопросы, связанные с:

• поступлением на военную службу по контракту;
• социальными гарантиями военнослужащих и их семей;
• вопросами государственного фонда «Защитники Отечества»;
• частичной мобилизацией и поддержкой участников специальной военной операции (СВО);
• другими вопросами, касающимися деятельности ведомства.

Адрес и телефоны общественной приемной

Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
Дополнительный адрес (общественная приемная): 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14

Телефоны приемной:

• (495) 696-7132
• (495) 696-7136

Эти номера предназначены для звонков с городских и мобильных телефонов within Russia. Звонок может быть платным – уточняйте стоимость у своего оператора.

Горячая линия Министерства обороны РФ

Для оперативного получения консультаций работает несколько бесплатных номеров горячей линии:

Единая справочная

Номер: ###

Звонок может быть платным при звонке с городского телефона или из-за границы; стоимость уточняйте у оператора.

Бесплатные линии по различным категориям вопросов

1. Вопросы, связанные с СВО: бесплатный номер горячей линии Минобороны (уточняйте на официальном сайте mil.ru).
2. Государственный фонд «Защитники Отечества»: наберите 1 после вызова единой справочной.
3. Социальные гарантии военнослужащих и их семей: наберите 2 после вызова единой справочной.
4. Поступление на военную службу по контракту: наберите 3 после вызова единой справочной.

После набора номера вам ответит автоматическое меню, где нужно выбрать соответствующую цифру. Затем звонок переадресуется к специалисту, который предоставит необходимую консультацию.

Электронная приемная

Для подачи письменного обращения можно воспользоваться официальной электронной приемной Министерства обороны:

https://mil.ru/electronic_reception/request/natural

На данной странице доступны формы для:

• обращений физических лиц;
• обращений юридических лиц;
• запросов о статусе ранее отправленных обращений.

При заполнении формы укажите:

• ФИО полностью;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• суть вопроса и желаемый способ ответа (письменно, по телефону, электронной почтой).

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Определите категорию вашего вопроса (см. список выше).
2. Выберите удобный способ связи: телефонный звонок, электронная форма или личное посещение приемной.
3. Если звоните – наберите соответствующий номер горячей линии и следуйте указаниям голосового меню.
4. Если используете электронную приемную – заполните все обязательные поля формы и отправьте запрос.
5. При личном визите приходите в часы работы приемной (обычно с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00; уточняйте на сайте).
6. Сохраните номер обращения или подтверждение отправки для дальнейшего отслеживания статуса.

Полезные советы

• Перед звонком подготовьте все необходимые данные: номер военного билета (если есть), ФИО, дату рождения, суть вопроса.
• При обращении через электронную приемную указывайте корректный адрес электронной почты – ответ будет направлен туда.
• Если ваш вопрос относится к нескольким категориям, начните с той, которая кажется наиболее приоритетной; специалист перенаправит вас при необходимости.
• Для уточнения актуальных номеров и времени работы рекомендуется периодически проверять раздел «Контакты» на официальном сайте mil.ru.

Министерство обороны РФ предоставляет широкий спектр каналов связи для получения информации и решения вопросов, связанных с военной службой, социальной поддержкой и другими аспектами деятельности ведомства. Используя представленные выше телефоны, адреса и электронные сервисы, вы сможете быстро и эффективно получить необходимую консультацию или подать официальное обращение.

Будьте внимательны при указании личных данных и всегда проверяйте актуальность информации на официальных ресурсах ведомства.