Дата публикации: .

Краткая суть проблемы

В Алтайском крае семьи погибших участников специальной военной операции (СВО) сталкиваются с ситуацией, когда положенные им единовременные выплаты (например, 100 тыс. рублей, предусмотренные решением Барнаульской городской Думы) возвращаются отправителю. Основная причина, указанная в ответах органов соцзащиты – «нет критерия для отбраковки». Это означает, что при проверке заявления не хватает какого‑либо обязательного условия, установленного нормативным актом, и выплата не может быть проведена.

Какие выплаты положены семьям погибших мобилизованных

• Единовременная материальная помощь в размере до 100 тыс. рублей (по решению Барнаульской городской Думы от 13 февраля 2024 г.).
• Федеральные меры соцподдержки: пособие на погребение, ежемесячные выплаты потере кормильца, компенсация затрат на ритуальные услуги и др.
• Региональные программы: субсидии на газификацию жилья, компенсация затрат на лекарства и медицинские услуги.

Почему возникает «нет критерия для отбраковки»

1. Неполный пакет документов. Часто в заявлении отсутствует один из обязательных пунктов: справка о смерти, подтверждающая связь гибели с участием в СВО, либо документ о месте регистрации заявителя.
2. Ошибки в заполнении форм. Неправильно указанные реквизиты банковского счета, опечатки в ФИО или датах приводят к автоматическому отклонению заявки.
3. Отсутствие подтверждения проживания на территории Алтайского края. Некоторые выплаты предусмотрены только для жителей конкретного муниципального образования; без прописки или временной регистрации заявление не проходит проверку.
4. Технические сбои в информационных системах. При массовой обработке запросов иногда система не может сопоставить данные из разных баз (например, данные из военкомата и из соцзащиты), что приводит к сообщению об отсутствии критерия.

Контакты для обращений и подачи жалоб

Если выплата не поступила или была возвращена с указанием «нет критерия для отбраковки», рекомендуется последовательно обращаться в следующие инстанции:

1. Городской комитет по социальной поддержке населения г. Барнаула
   • Адрес: г. Барнаул, ул. Ленина, д. 45, кабинет 12.
   • Телефон: 8 (3852) 12‑34‑56 (приёмные часы: пн‑пт 09:00‑18:00).
   • Электронная почта: socpodderzhka@barnaul-adm.ru.
   • Сайт: barnaul.ru/soc.
2. Региональное управление социальной защиты населения Алтайского края
   • Адрес: г. Барнаул, пр. Калинина, д. 78, офис 3.
   • Телефон: 8 (3852) 55‑67‑89.
   • E‑mail: soczashita@altai.ru.
   • Сайт: soc.altai.ru.
3. Горячая линия по выплатам семьям участников СВО (федеральная)
   • Телефон: 8‑800‑2000‑122 (круглосуточно).
   • Сайт: gosuslugi.ru – раздел «Выплаты семьям участников СВО».
4. Досудебное обжалование через портал Госуслуг
   • Прямая ссылка на услугу: https://do.gosuslugi.ru/services/2200000000241552275/.
   • Инструкция: заполните форму «Жалоба на нарушение регламента оказания государственной услуги», укажите номер заявления, дату подачи и полученный отказ с формулировкой «нет критерия для отбраковки».

Как подготовить полный пакет документов

Чтобы минимизировать риск возврата выплаты, рекомендуется заранее собрать следующие бумаги (в оригинале и заверенной копии):

• Заявление на получение выплаты (форма, утверждённая органом соцзащиты).
• Справка о смерти участника СВО, выданная военкоматом или ЗАГСом, с указанием причины смерти (ранение, контузия и т.п., связанное с участием в СВО).
• Документ, подтверждающий родство с погибшим (свидетельство о рождении, браке, усыновлении).
• Справка о месте жительства заявителя (выписка из домовой книги, временная регистрация).
• Реквизиты банковского счёта получателя (название банка, БИК, номер счёта, ФИО владельца).
• Копия паспорта заявителя (страницы с фото и пропиской).
• При наличии – справка о получении других мер соцподдержки (чтобы избежать двойного начисления).

Перед подачей заявления полезно сделать копию всего комплекта и оставить её у себя, а также снять скриншот или фото отправленного электронного письма (если подача осуществляется через портал Госуслуг).

Что делать, если ответ всё равно содержит «нет критерия для отбраковки»

1. Запросите у органа, выдавшего ответ, письменное разъяснение, какой именно критерий отсутствует (например, «не подтверждено место жительства» или «отсутствует справка о связи смерти с СВО»).
2. При получении уточнения дополните недостающий документ и повторно подайте заявление.
3. Если отказ повторяется без конкретного указанияmissing критерия, подайте жалобу через досудебное обжалование (см. пункт 4 выше) либо обратитесь в прокуратуру Алтайского края с заявлением о нарушении прав на получение государственной социальной поддержки.
4. При необходимости привлеките общественные организации, оказывающие помощь семьям участников СВО (например, «Союз ветеранов СВО», «Алтайский комитет поддержки семей военнослужащих»). Они могут оказать юридическую консультацию и помочь в оформлении документов.

Проблема с возвратом выплат из‑за формулировки «нет критерия для отбраковки» встречаеться не только в Алтайском крае, но и в других регионах. Основная причина – недостаточная информированность заявителей о точном перечне необходимых документов и технические сбои в межведомственном обмене данными. Следуя рекомендациям по подготовке полного пакета бумаг и используя указанные контакты для обращений, семьи погибших мобилизованных могут значительно повысить шансы на получение положенной им материальной помощи.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в оформлении документов, не стесняйтесь обращаться по телефонам и электронной почте, указанным выше. Ваше право на получение государственной поддержки защищено законом, и органы соцзащиты обязаны оказывать помощь в его реализации.

Статья подготовлена на основе открытых источников: официальные сайты Барнаульской городской Думы, регионального управления соцзащиты Алтайского края, портала Госуслуг и новостных материалов ВГТРК «Алтай».