В связи с актуальной обстановкой и необходимостью оперативного оказания поддержки гражданам‚ прокуратурой Ростова-на-Дону организована специализированная горячая линия. Данный канал связи предназначен для оказания правовой помощи жертвам воздушных атак и иных чрезвычайных происшествий.
Контактная информация
Для обращения за консультацией или сообщением о нарушении прав можно позвонить по телефону:
###
(Единый номер: ###)
Задачи и функции горячей линии
- Правовое консультирование: разъяснение прав и законных интересов пострадавших граждан‚ членов их семей.
- Прием заявлений и сообщений: регистрация обращений о фактах повреждения имущества‚ причинения вреда здоровью‚ нарушении жилищных прав.
- Контроль за исполнением законов: прокуроры осуществляют надзор за соблюдением законодательства при выплате компенсаций‚ предоставлении временного жилья и социальных гарантий.
- Направление в компетентные органы: при необходимости обращения перенаправляются в следственные органы‚ администрацию города‚ социальные службы для оперативного решения вопросов.
Кто может обратиться?
- Граждане‚ получившие телесные повреждения в результате воздушной атаки.
- Собственники и жильцы поврежденных или разрушенных жилых и нежилых помещений.
- Родственники пострадавших (в т.ч. в случае гибели близких).
- Юридические лица‚ чье имущество подверглось воздействию.
Режим работы и порядок обращения
Горячая линия функционирует в усилённом режиме. При звонке рекомендуется:
- Четко изложить суть проблемы.
- Назвать адрес объекта‚ подвергшегося воздействию.
- Сообщить свои ФИО и контактный телефон для обратной связи.
- По возможности зафиксировать номер регистрации обращения‚ который продиктует оператор.
Дополнительные каналы помощи в Ростове-на-Дону
Помимо прокурорской горячей линии‚ для решения вопросов‚ связанных с последствиями аварийных ситуаций‚ рекомендуется использовать следующие официальные ресурсы:
| Служба / Орган | Телефон / Контакты | Сфера компетенции |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (ЭДС) г. Ростова-на-Дону | 005 (с городского)‚ ### (с мобильного) | Прием заявок на устранение аварий в ЖКХ‚ коммунальные вопросы |
| МЧС России (Единый номер экстренных служб) | 112 | Срочная помощь при угрозе жизни‚ пожарах‚ завалах |
| Полиция (МВД по Ростовской области) | 102 / ### (дежурная часть) | Фиксация фактов преступлений‚ охрана общественного порядка |
| Администрация Ростова-на-Дону (Приемная) | ### | Вопросы предоставления временного жилья‚ гуманитарной помощи‚ социальных выплат |
Важные рекомендации гражданам
В период угрозы воздушных атак и в период ликвидации их последствий прокуратура и администрация города призывают граждан соблюдать меры безопасности:
- При сигнале «Воздушная тревога» немедленно направляться в ближайшее укрытие или помещение нижних этажей.
- Не приближаться к местам падения обломков‚ не трогать подозрительные предметы‚ сообщать о них по телефону 112 или 102.
- Фотографировать и фиксировать на видео повреждения имущества для последующего оформления страховых и компенсационных выплат.
- Сохранять спокойствие‚ руководствоваться только официальной информацией‚ распространяемой через ведомственные сайты и СМИ.
Организация горячей линии прокуратурой Ростова-на-Дону по телефону ### является важным инструментом защиты прав граждан в сложных условиях. Государство гарантирует поддержку всем пострадавшим: от выплат за потерянное жилье до медицинской и психологической помощи. Не стесняйтесь обращаться за помощью — закон на вашей стороне.
Информация актуальна на момент публикации. Официальные обновления следите на сайте Прокуратуры Ростовской области и портале Администрации Ростова-на-Дону.