Резервный штаб «Шепелево» — это важная точка контакта для граждан, заинтересованных в вопросах заключения контракта на военную службу, получения социальных гарантий, а также для родственников участников специальной военной операции (СВО). Штаб обеспечивает информационную и консультационную поддержку, помогая разобраться в законодательстве, выплатах и порядке прохождения службы.

Ниже представлена актуальная сводка контактных данных, режима работы и перечня вопросов, по которым можно обратиться за помощью.

Единая горячая линия Резервного штаба

Основной канал связи для получения профессиональной консультации по условиям заключения контракта, требованиям к кандидатам, денежному довольствию и социальным гарантиям.

Телефон доверия

• Телефон: ###
• Доступен для звонков и сообщений в мессенджере MAX.

Мессенджеры для быстрой связи

• Telegram: Написать в официальный бот/чат штаба (ссылка обычно размещается на официальных ресурсах).
• WhatsApp: Написать на номер горячей линии.

Официальная электронная почта

Для общих вопросов, предложений о партнерстве, информационном сотрудничестве и вопросах, связанных с работой официального сайта:

• Email: Указан на официальном сайте shtab.pro в разделе «Обратная связь».
• Также доступна форма обратной связи на сайте (прием заявок — круглосуточно).

Режим работы консультантов

Ежедневно с 09:00 до 21:00 (по московскому времени).

В нерабочее время можно оставить заявку через форму на сайте или написать в мессенджеры — специалисты ответят в порядке очереди.

Адреса пунктов приема (для личного обращения)

Если вам необходимо приехать лично для оформления документов, прохождения медосмотра или личной консультации, штабы расположены по следующим адресам:

1. г. Санкт-Петербург: Большой Сампсониевский проспект, 88.
2. г. Москва: ул. Яблочкова, 5, стр. 3.
3. Московская область, г. Балашиха: точный адрес уточняйте по телефону горячей линии перед визитом.

Рекомендуется заранее записаться на прием по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей и уточнить список необходимых документов.

Важные федеральные и ведомственные телефоны (Справочник)

Помимо контактов самого штаба, родным участников СВО и самим бойцам часто требуются контакты вышестоящих инстанций и профильных организаций. Ниже приведен сводный список актуальных номеров из открытых официальных источников.

Наццентр управления обороной РФ (Горячая линия)

Основной источник информации о местонахождении военнослужащих.

• ### (бесплатно по РФ)
• ###
• ###

Главное военно-клиническое управление (ГВК) и крупные госпитали (Бурденко, НМИЦ и др.)

Для уточнения местонахождения раненых, состояния здоровья и перевода в госпитали места жительства.

• ГВК (Москва): ###, ###, ###
• НМИЦ им. Бурденко (филиалы):
  • Филиал №1: ###
  • Филиал №3: ###, ###, ###
  • Филиал №5: ###
  • Филиал №7 (Сергиев Посад): ### (доб. 129)
  • Филиал №8: ###, ###
• Госпитали в регионах: Есть номера в Нижнем Новгороде (###), Ростовской обл. (###), Самарской обл. (###), СПб (###), Саратовской обл. (###), Екб (###) и др. Полный список лучше уточнять на сайте Минобороны или в приемной штаба.

Денежное довольствие, выплаты и финансовые вопросы

• Единая линия по начислениям (Минфин/МО): ###
• Первичный контакт, командир воинской части, где заключен контракт или где приписан воин.

Обращения в Министерство Обороны

• Горячая линия МО РФ: ###

Военная прокуратура

• Центральный аппарат Военной прокуратуры: ###

Комиссия по правам человека (при Президенте РФ)

• ###

Контакты ДНР / ЛНР (военно-медицинские и поисковые)

Если военнослужащий служил или лечился в республиках ДНР/ЛНР:

• Общие линии: ###, ###, ###, ###.
• Полевые госпитали: пол. №1, ###; пол. №2 — ###; пол. №3 — ###.
• Дополнительные номера: ###, ###, ###, ###.

По каким вопросам можно обратиться в Резервный штаб «Шепелево»?

Специалисты горячей линии и сотрудники пунктов приема консультируют по следующим ключевым направлениям:

• Денежное довольствие: размеры выплат (оклад, надбавки, разовые выплаты за подписание контракта, выплаты за ранение/контузию, страховые выплаты).
• Социальные гарантии: льготы для военнослужащих и членов их семей (жилье, медицина, образование, налоги, коммунальные услуги, проезд).
• Медицинское обеспечение: прохождение ВВК, направление на лечение, реабилитацию, получение НИР/ИПРА.
• Правовые вопросы: порядок увольнения, переход в запас, обжалование решений ВВК, назначение пенсий.
• Поиск пропавших/пленных: координация обращений в Наццентр, ПК «Поиск людей», волонтерские организации.

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте документы: Паспорт, военный билет/уведомление, СНИЛС, документы об образовании, медсправки (если есть), реквизиты банковской карты «Мир».
2. Четко формулируйте вопрос: Опишите ситуацию кратко: «Хочу заключить контракт, 35 лет, ВУС водитель», «Родственник ранен, нужно узнать госпиталь», «Не начислили выплату за ранение».
3. Фиксируйте ответы: Записывайте ФИО консультанта, дату/время звонка, полученные рекомендации и номера поручений/заявок.
4. Используйте официальные каналы: Остерегайтесь мошенников. Официальный штаб никогда не просит перевести деньги за «оформление контракта» или «ускорение выплат». Все консультации, бесплатные.

Актуальность информации

Данная статья составлена на основе открытых данных из официальных источников (сайт shtab.pro, порталы социальной поддержки регионов, открытые реестры контактов Минобороны) по состоянию на декабрь 2026 года.

Важно: Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте контакты на официальном сайте shtab.pro или в проверенных сообществах Резервного штаба в соцсетях (ВКонтакте, Telegram).

---

Резервный штаб «Шепелево» — это ваш надежный навигатор в вопросах военной службы и государственной поддержки. Не стесняйтесь задавать вопросы и отстаивать свои законные права.