Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия) осуществляет широкий спектр задач – от обеспечения общественного порядка до лицензионно‑разрешительной работы; В Санкт‑Петербурге функционируют несколько воинских частей и управлений, которые обслуживают как военнослужащих, так и граждан, нуждающихся в получении государственных услуг или подаче обращений.

Воинская часть Росгвардии в Санкт‑Петербурге

В структуре Росгвардии Северо‑западного округа выделяются следующие подразделения, расположенные в городе на Неве:

• Военный комиссариат по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – отвечает за призыв, учет и мобилизационную подготовку.
• Отдел по работе с личным составом (ОРЛС) – ведёт кадровую работу, оформление документов и решение социальных вопросов сотрудников.
• Лицензионно‑разрешительный отдел (ЛРО) – выдаёт разрешения на ношение оружия, частную охранную деятельность и другие виды лицензий.
• Медицинская служба – обеспечивает медицинское обслуживание военнослужащих и их семей.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – принимает жалобы, предложения и запросы информации.

Эти подразделения взаимодействуют с гражданами через горячие линии, электронную почту и личный прием к командованию.

Как оставить отзыв или подать обращение

Граждане могут выразить своё мнение о работе Росгвардии несколькими способами:

1. Телефонный звонок – наиболее оперативный способ получения информации и регистрации обращения.
2. Электронная почта – официальные адреса подразделений указаны на сайте rosguard.gov.ru.
3. Личный прием – запись на прием к командованию округа осуществляется по телефону или через онлайн‑форму на сайте.
4. Онлайн‑форма обращения – размещена в разделе «Контакты» на официальном портале Росгвардии.

При подаче обращения рекомендуется:

• Чётко сформулировать суть вопроса или жалобы;
• Указать свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи;
• При наличии документов – приложить их копии (сканы или фотографии);
• Сохранить номер регистрации обращения, чтобы отслеживать его статус.

Контактные телефоны для обращений в Росгвардию (Санкт‑Петербург)

Ниже приведены номера, которые относятся к подразделениям Росгвардии с кодом города 812 (Санкт‑Петербург). Все номера указаны в формате +7 (812) XXX‑XX‑XX.

• Запись на личный прием к командованию округа:
  • ###
  • ### (доб. 31-74) – пн.–пт., 09:30–17:30
• Отдел по работе с личным составом: ###
• Лицензионно‑разрешительная работа: ### (пн.–пт., 09:30–17:30)
• Пенсионное обеспечение, награждение и оформление удостоверений «Ветеран боевых действий», «Ветеран военной службы»:
  • ### доб. (34-17) – пн.–пт., 09:30–17:30
• Нарушение прав военнослужащих (сотрудников), коррупционные проявления:
  • ### (доб.35-73) – пн.–пт., 09:30–17:30
• Медицинское обеспечение: ### (пн.–пт., 09:30–17:30)

Для общих вопросов по порядку направления и прохождения обращений граждан и организаций можно использовать номера справочной службы Росгвардии:

• ###
• ###

Эти номера действуют круглосуточно и позволяют получить информацию о том, в какое подразделение следует направить конкретный запрос.

Онлайн‑обращение через официальный сайт

На портале rosguard.gov.ru/page/index/contacts размещена форма «Обратная связь». После заполнения полей (ФИО, e‑mail, тема, текст сообщения) система автоматически формирует номер обращения и отправляет его в соответствующее подразделение. Ответ обычно поступает в течение 5–10 рабочих дней.

Советы по эффективному взаимодействию с Росгвардией

1. Уточняйте компетенцию: прежде чем звонить, определите, к какому отделу относится ваш вопрос (например, лицензионно‑разрешительная работа – ЛРО, социальные вопросы – отдел по работе с личным составом).
2. Сохраняйте вежливость и конкретность: четко изложенная суть ускоряет рассмотрение.
3. Используйте официальные каналы: обращения, отправленные через сайт или по официальным телефонам, имеют юридическую силу и подлежат обязательному рассмотрению.
4. Следите за сроками: если ответ не поступил в установленный срок, можно сделать повторный запрос, указав номер первоначального обращения.

Росгвардия в Санкт‑Петербурге предоставляет гражданам множество возможностей для получения информации, подачи жалоб и предложений, а также для оформления различных государственных услуг. Знание правильных контактных телефонов и порядка подачи обращений значительно упрощает взаимодействие с ведомством. Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и эффективно решить возникшие вопросы.

Дата актуализации: .