Федеральный закон от 29 декабря 2006 года № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» является основным нормативным актом, регулирующим назначение и выплату пособий по временной нетрудоспособности (больничным), а также пособий по беременности и родам. С 2023 года функции страховщика выполняет Социальный фонд России (СФР).
В данной статье подробно разберем статью 20 данного закона, ответим на вопрос о её структуре («какая часть» за что отвечает) и предоставим актуальные контакты для обращений граждан по вопросам, возникающим в рамках данного нормативного акта.
Важно: Текст закона регулярно меняется. Редакция, действующая с (внесенная ФЗ от № 291-ФЗ и последующими поправками), кардинально изменила процедуру выплат: платежный агент (СФР) выплачивает пособия напрямую застрахованным лицам, минуя работодателя.
В текущей редакции Статья 20 носит название «Порядок выплаты страховых выплат». Она состоит из нескольких частей, каждая из которых регламентирует конкретные аспекты процесса перечисления средств:
- Часть 1, устанавливает общий принцип: страховые выплаты осуществляются СФР застрахованным лицам на основании сведений, полученных в электронном виде (электронный больничный лист, сведения о заработке).
- Часть 2, определяет сроки выплаты: не позднее 10 рабочих дней со дня получения СФР необходимых сведений (для пособий по нетрудоспособности) и в установленные законом сроки для иных выплат.
- Часть 3 — регламентирует порядок выплаты пособий по беременности и родам, усыновлению, а также особенности расчета среднего заработка.
- Часть 4 — описывает процедуру выплаты пособий застрахованным лицам,-dismissed (уволенным), а также лицам, не имеющим стажа.
- Часть 5 — устанавливает правила перечисления средств на банковские счета (карты «Мир», иные счета) и порядок действий при отсутствии реквизитов.
- Часть 6 и последующие, содержат нормы о возврате переплаты, компенсации задержки выплаты (пени), порядке информирования застрахованного лица о принятом решении.
Ответ на запрос «255 мсп 20 мсд какая часть»: Скорее всего, аббревиатуры «мсп» и «мсд» являются опечатками или сокращениями от «статья» (ст.), «часть» (ч.), «пункт» (п.) или относятся к конкретным терминам (МСП — малое и среднее предпринимательство, МСД — медицинский сертификат смерти/свидетельство). Если вас интересует конкретная норма (например, сроки выплаты — это ч. 2 ст. 20, реквизиты для перевода — ч. 5 ст. 20), рекомендуется уточнить контекст вопроса или обратиться к полному тексту статьи в правовых системах (КонсультантПлюс, Гарант, официальный сайт СФР).
Основные контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)
Поскольку с 2023 года все вопросы по назначению и выплате пособий по закону № 255-ФЗ находятся в ведении СФР, основные каналы связи следующие:
Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)
Это главный номер для консультаций по больничным, пособиям по родам, уходу за ребенком, а также для уточнения статуса выплаты по ст. 20 Закона № 255-ФЗ.
- Телефон: 8-800-10-000-01 (бесплатно по всей России, круглосуточно)
- Телефон для звонков с мобильных (единый номер): 129 (бесплатно)
Персональный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР)
Самый быстрый способ получить информацию о статусе выплаты, увидеть решение по делу, загрузить недостающие документы или написать обращение/жалобу.
- Адрес: lk.sfr.gov.ru
- Вход через ЕСИА (Госуслуги).
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
- Адрес: gosuslugi.ru
- Раздел: «Пособия, доплаты и социальная поддержка» → «Пособия по временной нетрудоспособности» / «Пособия по беременности и родам».
- Здесь можно подать заявление на пособие, отследить этапы рассмотрения и получить результат.
Территориальные органы СФР (Очно/Почта)
Для сложных вопросов, требующих личного присутствия или направления бумажных документов (хотя сейчас почти всё электронно):
- Поиск адреса и режима работы отделения: раздел «Контакты» на официальном сайте sfr.gov.ru.
- Прием граждан ведется по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги или по телефону 129).
Электронная приемная / Обратная связь на сайте СФР
- Форма обращения: sfr.gov.ru/feedback/
- Позволяет задать вопрос специалисту, пожаловаться на действия/бездействие сотрудников, запросить справку.
Порядок рассмотрения обращений и жалоб (Закон № 59-ФЗ)
Если вы обратились в СФР (по телефону, через ЛК, почтой) и не получили ответа в срок или считаете решение незаконным (например, нарушены сроки выплаты по ч. 2 ст. 20 Закона № 255-ФЗ), ваши действия регулируются Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Ключевые гарантии Закона № 59-ФЗ:
- Срок ответа: не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения (п. 2 ст. 10). На уведомление о принятии к производству — 7 дней.
- Форма ответа: Письменная (по почте) или электронная (на email / в ЛК / на Госуслуги), в зависимости от формы обращения (ч. 4 ст. 10);
- Отказ в приеме: Недопустим, если не установлен иной порядок рассмотрения (ч. 1 ст. 1). Даже если закон не регламентирует конкретный вопрос, орган обязан его рассмотреть.
- Обжалование: Ответ (или бездействие) можно обжаловать вышестоящему органу СФР или в суд (ст. 12).
Типовые ситуации, требующие обращения (по контексту ст. 20 Закона № 255-ФЗ)
| Ситуация | Связанная норма ст. 20 / Закона | Куда и как обратиться |
|---|---|---|
| Пособие не пришло в срок 10 рабочих дней после закрытия больничного | Часть 2 ст. 20 (сроки выплаты) | Проверить статус в ЛК СФР / Госуслугах. Позвонить 8-800-10-000-01. Написать обращение через ЛК (раздел «Обращения»). |
| Деньги ушли не на ту карту / карта закрыта / реквизиты неверные | Часть 5 ст. 20 (порядок перечисления) | Срочно обновить реквизиты в ЛК СФР или на Госуслугах. Позвонить в контакт-центр для блокировки ошибочного перевода. |
| Работодатель не передал сведения о заработке (СЗВ-ТД / СЗВ-СТАЖ) | Часть 1 ст. 20 (основание для выплаты — сведения) | Жалоба на работодателя в трудовую инспекцию (ГИТ) + обращение в СФР для ускорения запроса данных. |
| Не согласен с суммой пособия (расчет среднего заработка) | Часть 3 ст. 20, ст. 14 Закона № 255-ФЗ | Обращение в СФР с просьбой пересчета (через ЛК или заявление). При отказе, в суд. |
| Отказ в назначении пособия | Ст. 15, 20 Закона № 255-ФЗ | Получить мотивированный отказ (в ЛК/почте). Обжаловать в вышестоящее управление СФР или в суд в течение 6 месяцев (для судебного порядка). |
Важные нюансы и рекомендации
- Электронный документооборот: С 2022–2023 годов больничные листы (ЭЛН) и сведения о заработке передаются электронно. Гражданину не нужно приносить бумажные справки в СФР. Основная причина задержек — ошибки работодателя в СЗВ-ТД или отсутствие ИБАН/БИК карты «Мир» в профиле застрахованного.
- Карта «Мир»: Рекомендуется заранее привязать карту национальной платежной системы «Мир» в Личном кабинете СФР или на Госуслугах. Это гарантирует быстрый зачет средств (часть 5 ст. 20).
- Фиксирование обращения: При звонке по телефону 8-800-10-000-01 обязательно просите номер регистрации обращения (тикета). При письменном обращении (ЛК, почта, сайт) сохраняйте номер регистрации (формат: ВХ-XXXX/ДД.ММ.ГГГГ) и уведомление о получении.
- Пени за задержку: Согласно ч. 6 ст. 20 Закона № 255-ФЗ и ст. 236 ТК РФ, за каждую просрочку выплаты начисляются пени. Если СФР задержал выплату по своей вине — требуйте начисления пени через обращение или суд.
Резюме
Статья 20 Закона № 255-ФЗ — это ключевая норма, определяющая механику выплаты денег на руки (на карту) гражданину. Её части регламентируют сроки (ч. 2), основания (ч. 1), реквизиты (ч. 5) и ответственность за задержку (ч. 6).
Для решения 99% вопросов по этой статье (статус выплаты, задержка, смена карты, уточнение суммы) достаточно:
- Зайти в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслуги.
- Позвонить на горячую линию 8-800-10-000-01 (или 129).
- При необходимости — написать официальное обращение через ЛК (гарантированный ответ по 59-ФЗ за 30 дней).
Данная информация носит справочный характер и актуальна на октябрь 2026 года. Нормативная база может меняться. Для получения юридически значимой консультации по конкретной жизненной ситуации обратитесь к специалисту или используйте официальные ресурсы СФР (sfr.gov.ru) и КонсультантПлюс / Гарант.