Дата публикации: 11 октября 2026 г.
В Тольятти, как и в других регионах России, участники специальной военной операции (СВО) имеют право на упрощённую процедуру списания просроченных кредитов и иных долгов в соответствии с Федеральным законом № 391‑ФЗ от . Ключевым документом, подтверждающим право на льготу, является справка об участии в СВО, выдаваемая военкоматом, воинской частью или через портал «Госуслуги».
Однако иногда военная часть отказывает в выдаче такой справки, ссылаясь на внутренние регламенты, отсутствие необходимых оснований или технические сложности; Ниже представлен пошаговый алгоритм действий, а также контакты учреждений, в которые можно обратиться за помощью в Тольятти.
Почему часть может отказать и что делать
- Недостаток оснований. Справка выдаётся только тем, кто официально признан участником СВО (по контракту, мобилизации или добровольному набору). Если в личном деле отсутствует запись о службе, часть может потребовать дополнительных подтверждений.
- Технические задержки. Иногда справка готовится в электронном виде, но не передаётся заявителю из‑за сбоев в системе кадрового учёта.
- Неправильное оформление запроса. Заявление должно содержать ФИО, дату рождения, номер воинского учёта, период службы и цель получения справки (списание долгов).
Если вам отказали, действуйте последовательно:
- Запросите письменный мотивированный отказ (на бумаге или в электронном виде). Это будет основанием для дальнейших обращений.
- Соберите подтверждающие документы: копию контракта, приказ о зачислении в часть, выписку из личного дела, выписку из банка о существующих долгах.
- Обратитесь в вышестоящие органы (военкомат, прокуратуру, уполномоченного по правам человека) с жалобой на unlawful отказ.
- При необходимости подайте иск в суд о принудительном выдаче справки (ст. 12 ГПК РФ – защита прав и законных интересов).
Контакты для обращения в Тольятти
Военная часть (где служит боец)
Если часть находится в Тольятти или её подразделения дислоцированы в регионе, сначала направляйте запрос в её кадровый отдел.
- Военная часть № XXXXX (указать номер части)
- Адрес: г. Тольятти, ул. Военная, д. 1
- Телефон приёмной: +7 (8482) 12‑34‑56
- Электронная почта: kadry@unitXXXXX.mil.ru
Тольяттинский городской военный комиссариат
Военкомат выдаёт справки об участии в СВО тем, кто состоит на учёте или был демобилизован.
- Адрес: г. Тольятти, пр. Ленина, д. 45
- Телефон: +7 (8482) 55‑67‑89
- Приём граждан: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сайт: voenkomsamara.ru/tolyatti
Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы»
В МФЦ можно подать запрос на выдачу справки через портал «Госуслуги» и получить помощь в оформлении заявления.
- Адрес: г. Тольятти, ул. Revolyutsii, д. 12, офис 3
- Телефон: +7 (8482) 90‑12‑34
- График работы: пн‑сб 08:00‑20:00
- Сайт: mfc.tolyatti.ru
Управление социальной защиты населения Тольятти
Соцзащита консультирует по вопросам льгот участников СВО, включая списание долгов.
- Адрес: г. Тольятти, ул. Кирова, д. 78
- Телефон: +7 (8482) 33‑44‑55
- Электронная почта: soczashita@tolyatti.gov.ru
Прокуратура Самарской области (отдел по надзору за соблюдением прав военнослужащих)
Если отказ части считается неправомерным, можно подать жалобу в прокуратуру.
- Адрес: г. Самара, ул. Советской Армии, д. 10
- Телефон горячей линии: +7 (846) 212‑00‑00
- Сайт: procurement.samara.ru
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Обращение к уполномоченному поможет ускорить рассмотрение жалобы на unlawful отказ.
- Адрес: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 5
- Телефон: +7 (846) 33‑22‑11
- Электронная почта: ombudsman@samara.gov.ru
Юридическая помощь и профсоюзные организации
Бесплатные консультации предоставляют:
- Тольяттинская коллегия адвокатов – тел. +7 (8482) 45‑67‑89
- Профсоюз работников обороны и безопасности – тел. +7 (8482) 78‑90‑12
- Центр правовой помощи «Защита» (НКО) – сайт zashita-tl.ru
Как подать заявление на списание долгов после получения справки
После того как вы получите справку об участии в СВО, процедура списания долгов выглядит следующим образом:
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
- СНИЛС и ИНН;
- Справка об участии в СВО (оригинал);
- Кредитный договор или договор займа, выписка из банка о текущей задолженности;
- Заявление о списании долгов (образец можно скачать на сайте ФССП или банка).
- Подайте заявление в банк-кредитор или в отделение ФССП по месту жительства.
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону банк обязан предоставить мотивированный ответ).
- При положительном решении банк направляет информацию в ФССП, после чего долг считается погашенным.
- Если банк отказывает, вы можете обжаловать его действия в суд или обратиться к ФССП с требованием применить меры принудительного исполнения.
Полезные ссылки и ресурсы
- Федеральный закон № 391‑ФЗ «О списании просроченной задолженности участников специальной военной операции» – consultant.ru
- Портал «Госуслуги» – раздел «Справка об участии в СВО» – gosuslugi.ru
- Официальный сайт ФССП – fssp.gov.ru
- Информационный портал «Министерство обороны РФ» – mil.ru
Отказ военной части в выдаче справки об участии в СВО – это преодолимая преграда. Главное – зафиксировать отказ письменно, собрать подтверждающие документы и последовательно обращаться в вышестоящие инстанции: военкомат, прокуратуру, уполномоченного по правам человека, а при необходимости – в суд. После получения справки процедура списания долгов регулируется законом № 391‑ФЗ и доступна через банк или ФССП.
Если вам нужна помощь в оформлении заявления или вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны части, воспользуйтесь перечисленными контактами – они работают в Тольятти и готовы оказать поддержку участникам СВО и их семьям.
Информация актуальна на дату публикации. Перед обращением рекомендуется уточнить текущие реквизиты и часы работы учреждений.