Данная статья предназначена для родственников личного состава, ветеранов и граждан, которым необходимо связаться с военной частью 69457 (мотострелковый полк). В целях соблюдения режима секретности и операционной безопасности (ОПЕРБЕЗ), конкретные номера телефонов подразделений, тактические позывные и личное состав командиров в открытую сеть не публикуются.

Ниже приведены официальные и проверенные способы передачи информации, документов или обращений через уполномоченные государственные структуры Министерства обороны РФ.

Главный канал: Горячая линия Минобороны РФ

Это самый надежный способ доставить обращение командировству части или вышестоящему руководству.

• Единый справочно-информационный телефон Минобороны РФ: ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон доверия Главного управления по работе с личным составом (ГУПВ): ### (доб. для вопросов социальной защиты, пособий, перевода, отпусков).
• Телефон доверия Главной военной прокуратуры: ### (для сообщений о нарушениях прав военнослужащих, коррупционных фактах, незаконных действиях командиров).

Режим работы: Круглосуточно, без выходных. Операторы регистрируют обращение и направляют его в соответствующее ведомство (в т.ч. в штат в/ч 69457) с обязательным контролем исполнения.

Официальный интернет-приемная Минобороны РФ

Позволяет отправить письменное обращение с вложениями (сканы документов, фото) и получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.

1. Перейдите на официальный сайт Министерства обороны: structure.mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»).
2. Выберите форму «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» укажите: Министр обороны РФ или Начальник Главного управления по работе с личным составом.
4. В тексте обязательно укажите: В/ч 69457, ФИО военнослужащего, личный номер (если известен), подразделение (рота/батальон), суть вопроса.

Ответ направляется на указанный электронный адрес или почтовый адрес заявителя в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Почтовое обращение (Бумажное)

Для отправки заказных писем, бандеролей с документами или ходатайств используйте официальный почтовый адрес ведомства. Письма проходят цензуру и проверку, поэтому срок доставки может быть увеличен.

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Военная часть 69457. Личное командиру / Начальнику штаба / Командиру роты [Номер роты, если известно]».

Взаимодействие через Военную прокуратуру

Если вопрос касается нарушения прав военнослужащего (незаконное удержание в части, плохое питание, отсутствие медицинской помощи, побои, незаконное начисление/невыплата довольствия), обращение следует направить прокуратуре guarnisona или Военной прокуратуре округа (флота).

• Контакты Военной прокуратуры можно уточнить по телефону ### или на сайте genproc.gov.ru (раздел «Военная прокуратура» -> «Контакты»).
• Обращение в прокуратуру дает правовые гарантии проверки и ответа в процессуальных сроках.

Социальная защита и выплаты: ГУПВ Минобороны РФ

Вопросы, связанные с:

• Начислением и выплатой денежного довольствия (зарплата, надбавки, выплаты за УБД/ЧВК);
• Оформлением статуса «Участник СВО», ветеран боевых действий;
• Предоставлением жилья (НЖЛ, ипотека, сертификат);
• Медицинским обеспечением и санаторно-курортным лечением;
• Пенсионным обеспечением (военная пенсия);

решаются через Главное управление по работе с личным составом (ГУПВ). Обращения можно подать через Госуслуги (раздел «Обращения к госорганам» -> Минобороны РФ) или через личный кабинет военнослужащего (если есть доступ).

Порядок действий для родственников (Алгоритм)

1. Соберите информацию: Полные ФИО военнослужащего, год рождения, воинское звание, номер личного дела (если есть), название подразделения (рота, батальон — если известны), В/ч 69457.
2. Выберите канал: Срочные вопросы (угроза жизни, здоровью), только по телефону ### с требованием соединить с дежурным по части или дежурным офицерами ГУПВ/Прокуратуры. Плановые вопросы (перевод, отпуск, выплаты, документы) — через интернет-приемную или почту.
3. Фиксируйте регистрационный номер: При любом обращении (звонок, сайт, почта) требуйте/сохраняйте номер регистрации (КИО — контрольный идентификатор обращения). Без него отследить ход рассмотрения невозможно.
4. Сроки: Законодательно установлен срок ответа, 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней). Ответ на горячую линию дается в режиме реального времени или в течение суток.

Типичные ошибки, которых стоит избегать

• Поиск контактов в открытых чатах/соцсетях: Номера личных телефонов командиров, штатных телефонов штабов в Telegram/WhatsApp — это часто мошенники или устаревшая информация. Использование таких каналов опасно для безопасности личного состава.
• Отправка посылок/переводов по реквизитам из интернета: Официальные реквизиты для благотворительной помощи или личных средств военнослужащего выдает только командир части или комитет солдатских матерей при официальном обращении.
• Анонимные обращения: Анонимные письма не подлежат рассмотрению по закону. Обязательно указывайте свои ФИО, контакты и степень родства;

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Сайт Минобороны РФ: structure.mil.ru
• Портал Госуслуг (Обращения в Минобороны): gosuslugi.ru
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ (Военная прокуратура): genproc.gov.ru
• Фонд поддержки участников СВО «Дело чести»: delo-chesti.ru (помощь в решении социально-правовых вопросов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить прямо в часть по телефону?

Прямые стационарные телефоны штабов/рот в/ч 69457 не являются общедоступными. Связь с личным составом осуществляется через установленные уставом порядки (телефоны связи частей на пунктах управления, личные мобильные в установленное время, почта). Для официальных обращений используйте горячую линию Минобороны.

Как узнать, где именно служит родственник (рота, взвод)?

Эта информация имеет режим ограниченного доступа. Командиры рот/батальонов информируют родственников через уполномоченных представителей (советов солдатских матерей, комитет солдатских матерей) или по личному обращению военнослужащего. Запрос можно направить через ГУПВ Минобороны (горячая линия).

Куда жаловаться, если не выплачивают доплаты за УБД/ЧВК?

Написать raport через командира (внутренний порядок).
Обратиться на горячую линию Минобороны (###) — раздел «Денежное довольствие».
Подать обращение в Военную прокуратуру guarnisona.
Обратиться в Фонд «Дело чести» для юридической помощи.

Как передать вещи/документы в часть?

Передача личных вещей, документов, техники возможна только через официальную систему логистики (пункты приема-передачи, военные эшелоны/автоколонны) или при личном приезде на место дислокации (требуется пропуск, оформляемый командиром части по заявке военнослужащего). Не передавайте ценности посторонним лицам/водителям «по знакомству».

Статья подготовлена на основе открытых нормативных правовых актов РФ и официальной информации сайтов Минобороны РФ, Генпрокуратуры РФ и портала Госуслуг. Актуальна на октябрь 2026 года.