Данная статья содержит структурированную справочную информацию о Филиале № 11 Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр жилищно-коммунального управления» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России), расположенном в городе Нижний Новгород. Здесь собраны сведения о назначении организации, ее реквизитах и официальных каналах для направления обращений граждан и юридических лиц.
Общие сведения об организации
Полное наименование: Филиал № 11 Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр жилищно-коммунального управления» Министерства обороны Российской Федерации.
Сокращенное наименование: Филиал № 11 ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России.
ИНН: ### (ИНН головного учреждения, используется для идентификации филиала в налоговых целях).
Родительская организация: ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (г. Москва).
Сфера деятельности: Обеспечение жизнедеятельностью и эксплуатация объектов жилищно-коммунального хозяйства, находящихся в ведении Министерства обороны РФ на закрепленной за филиалом территории (Нижегородская область и смежные регионы).
Основные функции филиала
- Управление и техническое обслуживание жилого фонда Минобороны РФ (воинские города, казармы, офицерские дома);
- Эксплуатация инженерных сетей и коммунальных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение).
- Подготовка объектов ЖКХ к отопительному периоду (планово-профилактические работы, гидравлические испытания сетей).
- Осуществление контроля за качеством выполнения работ по содержанию и ремонту объектов инфраструктуры.
- Взаимодействие с управляющими организациями и ресурсоснабжающими компаниями по вопросам коммунальных услуг.
Согласно оперативной информации, филиал активно участвует в подготовке к предстоящему отопительному периоду на объектах жилищно-коммунальной службы, что включает комплекс мер по проверке готовности котельных, тепловых сетей и внутридомовых систем.
Контакты для обращений граждан и организаций
Важно: Контактные данные (телефоны приемных, адреса электронной почты, часы приема посетителей) могут актуализироваться. Наиболее достоверную информацию рекомендуется уточнять на официальных ресурсах в день обращения.
Официальные источники информации:
- Официальный сайт ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (раздел «Структура» → «Филиалы» или «Контакты»). На сайте публикуются актуальные телефоны доверенных лиц, адреса территориальных управлений и реквизиты для переписки.
- Портал государственных услуг (Госуслуги) — раздел «Обращения к госорганам». Позволяет направить электронное обращение с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа.
- Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) — для получения актуального юридического адреса и сведений о руководителе.
- Справочно-информационные службы Минобороны РФ (телефоны справок гарнизонов/воинских частей, расположенных в зоне ответственности филиала).
Типовые каналы коммуникации:
- Почтовые отправления (письменные обращения): Направляются на юридический адрес филиала или адрес головного учреждения с пометкой «Филиал № 11 (г. Нижний Новгород)».
- Телефон доверия / Приемная руководства: Обычно указаны на информационных стендах в жилых городках ведомственного подчинения и на официальном сайте.
- Электронная почта: Часто используется единый корпоративный домен
@czhku.mil.ruили аналогичный ведомственный адрес (точный адрес филиала уточняйте на сайте). - Личный прием: График приема граждан руководителем филиала и его заместителями устанавливается локальным нормативным актом и доводится до сведения военнослужащих и членов их семей через командания частей и чаты жильцов.
Реквизиты для деловых писем и платежных поручений
Для официальной деловой переписки, заключения договоров или направления предъявлений используются следующие реквизиты (на примере головного учреждения, так как филиал не является отдельным плательщиком налогов):
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| ИНН / КПП | ### / 772901001 (КПП головного учреждения; КПП филиала уточняйте в выписке ЕГРЮЛ) |
| ОГРН | 102### (ОГРН ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России) |
| Юридический адрес головного учреждения | г; Москва, ул. Суворова, д. 2 (уточняйте на сайте) |
| Фактический адрес Филиала № 11 | г. Нижний Новгород (точный адрес здания управления уточняйте по телефонам справки или на сайте) |
| Банковские реквизиты | Казначейский счет в Федеральном казначействе (указываются в договорах/счетах) |
Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан (заявления, жалобы, предложения) рассматриваются в соответствии с:
- Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Уставом ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России.
- Внутренними положениями о работе с обращениями в филиале.
Сроки рассмотрения:
- Обычный срок, 30 календарных дней со дня регистрации.
- В случаях, предусмотренных законом, срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Обращения, не требующие изучения материалов и запросов (просьбы о справках, разъяснениях) — в срок до 15 дней.
Частые темы обращений к Филиалу № 11
- Качественное обеспечение коммунальными услугами: отопление, горячее/холодное водоснабжение, состояние лифтов, кровли, фасадов.
- Ремонт и благоустройство: текущий и капитальный ремонт жилого фонда, дворовых территорий, детских площадок.
- Начисления и перерасчеты платы за ЖКУ: вопросы по единым платежным документам (ЕПД), показаниям приборов учета, льготам категорий граждан (военнослужащие, ветераны, семьи погибших).
- Предоставление жилья: вопросы очередей на получение служебного жилья, сдача/выселение, социальный наем (взаимодействие с воинскими частями/ garnisonскими советами).
- Аварийно-диспетчерская служба: сообщения о прорывах, засорах, отсутствии тепла/света (работает круглосуточно).
Рекомендации по эффективному обращению
Для ускорения решения вопроса рекомендуется:
- Указывать полные ФИО, адрес проживания (воинский городок, улица, дом, квартира), контактный телефон.
- Четко формулировать суть проблемы (что произошло, когда, адрес объекта).
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (договоры, акты осмотра, квитанции, фото/видеофиксация проблемы).
- Направлять обращение через официальные каналы (сайт, Госуслуги, заказное письмо с описью вложения) для фиксации даты поступления.
- Сохранить регистрационный номер обращения для отслеживания хода рассмотрения.
Филиал № 11 ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (ИНН ###) является ключевым оператором по управлению жилищно-коммунальным хозяйством ведомства в Нижегородском регионе. В период подготовки к отопительному сезону и в ходе него нагрузка на диспетчерские и приемные увеличивается, поэтому наиболее надежным способом фиксации проблемы является письменное обращение через портал Госуслуг или официальный сайт учреждения с получением регистрационного номера.
Данная статья носит информационно-справочный характер. Официальные контакты и реквизиты подтверждайте на актуальных ресурсах Минобороны РФ и ФГБУ «ЦЖКУ».