Данная статья содержит структурированную справочную информацию о Филиале № 11 Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр жилищно-коммунального управления» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России), расположенном в городе Нижний Новгород. Здесь собраны сведения о назначении организации, ее реквизитах и официальных каналах для направления обращений граждан и юридических лиц.

Общие сведения об организации

Полное наименование: Филиал № 11 Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр жилищно-коммунального управления» Министерства обороны Российской Федерации.

Сокращенное наименование: Филиал № 11 ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России.

ИНН: ### (ИНН головного учреждения, используется для идентификации филиала в налоговых целях).

Родительская организация: ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (г. Москва).

Сфера деятельности: Обеспечение жизнедеятельностью и эксплуатация объектов жилищно-коммунального хозяйства, находящихся в ведении Министерства обороны РФ на закрепленной за филиалом территории (Нижегородская область и смежные регионы).

Основные функции филиала

• Управление и техническое обслуживание жилого фонда Минобороны РФ (воинские города, казармы, офицерские дома);
• Эксплуатация инженерных сетей и коммунальных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение).
• Подготовка объектов ЖКХ к отопительному периоду (планово-профилактические работы, гидравлические испытания сетей).
• Осуществление контроля за качеством выполнения работ по содержанию и ремонту объектов инфраструктуры.
• Взаимодействие с управляющими организациями и ресурсоснабжающими компаниями по вопросам коммунальных услуг.

Согласно оперативной информации, филиал активно участвует в подготовке к предстоящему отопительному периоду на объектах жилищно-коммунальной службы, что включает комплекс мер по проверке готовности котельных, тепловых сетей и внутридомовых систем.

Контакты для обращений граждан и организаций

Важно: Контактные данные (телефоны приемных, адреса электронной почты, часы приема посетителей) могут актуализироваться. Наиболее достоверную информацию рекомендуется уточнять на официальных ресурсах в день обращения.

Официальные источники информации:

1. Официальный сайт ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (раздел «Структура» → «Филиалы» или «Контакты»). На сайте публикуются актуальные телефоны доверенных лиц, адреса территориальных управлений и реквизиты для переписки.
2. Портал государственных услуг (Госуслуги) — раздел «Обращения к госорганам». Позволяет направить электронное обращение с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа.
3. Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) — для получения актуального юридического адреса и сведений о руководителе.
4. Справочно-информационные службы Минобороны РФ (телефоны справок гарнизонов/воинских частей, расположенных в зоне ответственности филиала).

Типовые каналы коммуникации:

• Почтовые отправления (письменные обращения): Направляются на юридический адрес филиала или адрес головного учреждения с пометкой «Филиал № 11 (г. Нижний Новгород)».
• Телефон доверия / Приемная руководства: Обычно указаны на информационных стендах в жилых городках ведомственного подчинения и на официальном сайте.
• Электронная почта: Часто используется единый корпоративный домен @czhku.mil.ru или аналогичный ведомственный адрес (точный адрес филиала уточняйте на сайте).
• Личный прием: График приема граждан руководителем филиала и его заместителями устанавливается локальным нормативным актом и доводится до сведения военнослужащих и членов их семей через командания частей и чаты жильцов.

Реквизиты для деловых писем и платежных поручений

Для официальной деловой переписки, заключения договоров или направления предъявлений используются следующие реквизиты (на примере головного учреждения, так как филиал не является отдельным плательщиком налогов):

Порядок рассмотрения обращений

Обращения граждан (заявления, жалобы, предложения) рассматриваются в соответствии с:

• Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Уставом ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России.
• Внутренними положениями о работе с обращениями в филиале.

Сроки рассмотрения:

• Обычный срок, 30 календарных дней со дня регистрации.
• В случаях, предусмотренных законом, срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Обращения, не требующие изучения материалов и запросов (просьбы о справках, разъяснениях) — в срок до 15 дней.

Частые темы обращений к Филиалу № 11

1. Качественное обеспечение коммунальными услугами: отопление, горячее/холодное водоснабжение, состояние лифтов, кровли, фасадов.
2. Ремонт и благоустройство: текущий и капитальный ремонт жилого фонда, дворовых территорий, детских площадок.
3. Начисления и перерасчеты платы за ЖКУ: вопросы по единым платежным документам (ЕПД), показаниям приборов учета, льготам категорий граждан (военнослужащие, ветераны, семьи погибших).
4. Предоставление жилья: вопросы очередей на получение служебного жилья, сдача/выселение, социальный наем (взаимодействие с воинскими частями/ garnisonскими советами).
5. Аварийно-диспетчерская служба: сообщения о прорывах, засорах, отсутствии тепла/света (работает круглосуточно).

Рекомендации по эффективному обращению

Для ускорения решения вопроса рекомендуется:

• Указывать полные ФИО, адрес проживания (воинский городок, улица, дом, квартира), контактный телефон.
• Четко формулировать суть проблемы (что произошло, когда, адрес объекта).
• Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (договоры, акты осмотра, квитанции, фото/видеофиксация проблемы).
• Направлять обращение через официальные каналы (сайт, Госуслуги, заказное письмо с описью вложения) для фиксации даты поступления.
• Сохранить регистрационный номер обращения для отслеживания хода рассмотрения.

Филиал № 11 ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (ИНН ###) является ключевым оператором по управлению жилищно-коммунальным хозяйством ведомства в Нижегородском регионе. В период подготовки к отопительному сезону и в ходе него нагрузка на диспетчерские и приемные увеличивается, поэтому наиболее надежным способом фиксации проблемы является письменное обращение через портал Госуслуг или официальный сайт учреждения с получением регистрационного номера.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Официальные контакты и реквизиты подтверждайте на актуальных ресурсах Минобороны РФ и ФГБУ «ЦЖКУ».