Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) осуществляет обширную работу по увековечиванию памяти защитников Отечества‚ поиску пропавших без вести солдат и предоставлению доступа к архивным документам․ Ключевым инструментом этой работы в цифровой среде является проект «Память народа» и деятельность Управления по увековечиванию памяти погибших при защите Отечества․ Ниже представлена подробная справочная информация о контактах‚ структурах и порядке обращения за помощью‚ актуальная на ноябрь 2026 года․
Основные информационные ресурсы и порталы
Информационный сервис «Память народа» (pamyat-naroda․ru)
Это крупнейший в мире интернет-портал подлинных документов о Великой Отечественной войне 1941–1945 гг․ и Второй мировой войне 1939–1945 гг․ Проект создан Министерством обороны РФ совместно с Корпорацией «ЭЛАР»․ Электронный паспорт сервиса зарегистрирован в Федеральной государственной информационной системе координации информации (ФГИС КИ)․
- Функции: поиск наградных документов‚ боевых журналов‚ карт потерь‚ документов о захоронениях․
- Возможности для граждан: уточнение сведений о судьбе родственников‚ внесение уточнений в базу данных‚ получение копий архивных документов․
Официальный сайт Министерства обороны (structure․mil․ru / mil․ru)
Единый официальный ресурс‚ где публикуются нормативные акты‚ официальные заявления‚ сводки‚ структура ведомства и актуальные контакты подведомственных организаций․ Именно здесь размещается информация о работе Управления по увековечиванию памяти․
Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО)
Обеспечивает постоянную готовность систем управления․ На официальном сайте НЦУО представлена справочная информация по структуре и порядку обращения граждан․
Управление Минобороны РФ по увековечиванию памяти погибших при защите Отечества
Это главная структура ведомства‚ курирующая работу по поиску‚ идентификации и перезахоронению останков солдат‚ уходу за военными могилами и мемориальными объектами как на территории России‚ так и за рубежом․
Ключевые направления работы:
- Организация поисковых работ (взаимодействие с поисковыми движениями‚ Военно-историческим обществом)․
- Ведение Единого реестра захоронений․
- Работа со смешанными межправительственными комиссиями по увековечиванию памяти на международном уровне․
- Рассмотрение обращений граждан о поиске пропавших родственников и уточнении места захоронения․
Контакты для обращений граждан: телефоны‚ адреса‚ электронная приемная
Справочные службы и «горячие линии» Минобороны РФ
Для оперативной консультации по вопросам призыва‚ службы‚ социальных гарантий‚ а также первичной информации о порядке поиска пропавших можно обратиться по единым справочным телефонам:
| Наименование службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочная служба Минобороны РФ (Москва) | ### ### | Пн–Пт: 09:00–18:00 (по московскому времени) |
| Горячая линия Минобороны РФ (общие вопросы) | Уточняйте на structure․mil․ru в разделе «Контакты» | Обычно в рабочие часы |
| Справочная горячая линия МВД (доп․ инфо) | ### | Круглосуточно |
Почтовый адрес Центрального аппарата Минобороны РФ
Официальные письменные обращения‚ запросы архивного характера и документы для Управления по увековечиванию памяти направляются по адресу:
119160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19
Министерство обороны Российской Федерации
Управление по увековечиванию памяти погибших при защите Отечества
Электронная приемная Минобороны РФ
На официальном сайте structure․mil․ru (раздел «Контакты» → «Электронная приемная») функционирует форма для направления обращений в электронном виде․ Это самый быстрый способ получить регистрационный номер и контроль за сроком рассмотрения (по закону, до 30 дней)․
- Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации личности․
- Можно прикрепить сканы документов (свидетельства о рождении/смерти‚ награждений‚ выписки из архивов)․
- Обращения направляются адресатно: Министру‚ Заместителям Министра‚ Главному управлению кадров‚ Центральному архиву или Управлению по увековечиванию памяти․
Порядок обращения по вопросам поиска пропавших и уточнения захоронений
Самостоятельный поиск через портал «Память народа»
Перед отправкой официального запроса рекомендуется провести самостоятельный поиск по базам:
- Зарегистрируйтесь на pamyat-naroda․ru․
- Воспользуйтесь формой «Поиск человека» (ФИО‚ год рождения‚ место призыва)․
- Проверьте базы: «Подвиг народа» (награждения)‚ «Память народа» (потери‚ захоронения)‚ «ОБД Мемориал» (интегрирована)․
- Если найден документ — можно скачать его электронную копию с электронной подписью (имеет юридическую силу)․
Обращение в Центральный архив Минобороны РФ (ЦА МО РФ)
Если в открытых базах данных информации нет‚ необходимо обратиться в архив‚ где хранятся фонды личных дел‚ дел по потерям‚ госпиталей и частей․
- Адрес для личного обращения/почты: 142100‚ Московская область‚ г․ Подольск‚ ул․ Крестьянская‚ д․ 3 (Центральный архив Министерства обороны РФ)․
- Электронная почта для запросов: часто указывается адрес Управления по работе с персоналом/архивом — uppza@mil․ru (актуальность подтверждайте на сайте structure․mil․ru в разделе «Формы обращений»)․
- В запросе обязательно укажите: ФИО полностью‚ дату и место рождения‚ место призыва (военкомат)‚ примерные даты службы/пропажи‚ родственную связь (приложите копии документов‚ подтверждающих родство)․
Обращение в Главное управление кадров (ГУК) Минобороны РФ
Вопросы присвоения статуса «Участник войны»‚ выплаты пособий‚ восстановления документов о службе решаются через ГУК․ Обращения направляются через электронную приемную или по почте на Знаменку‚ 19․
Работа с международными аспектами (Смешанные межправкомиссии)
Если поиск касается захоронений на территории стран СНГ или дальнего зарубежья‚ Управление по увековечиванию памяти взаимодействует со Смешанными межправительственными комиссиями․ Обращения граждан о зарубежных захоронениях также принимаются через электронную приемную или по почтовому адресу Минобороны с пометкой «Для Управления по увековечиванию памяти, международное направление»․
Рекомендации по составлению эффективного обращения
Чтобы получить максимально полный и быстрый ответ‚ соблюдайте следующие правила:
- Максимальная полнота данных: ФИО (без сокращений)‚ дата рождения‚ ФИО родителей/супруги/детей․
- Призывные данные: название военкомата‚ год призыва‚ номер призывного удостоверения (если есть)․
- Воинское звание‚ номер части (в/ч)‚ должность — критически важны для поиска в боевых журналах и ведомостях потерь․
- Документы-основания: копии свидетельств о рождении/смерти‚ браке‚ награждении‚ выписки из домовых книг‚ фото наградных листов (если сохранены в семье)․
- Контакты заявителя: почтовый адрес с индексом‚ телефон‚ e-mail для ответа․
Важные уточнения на 2026 год
- Цифровизация: Минобороны активно переводит взаимодействие с гражданами в электронный формат․ Приоритет отдается обращениям через ЕПГУ (Госуслуги) и электронную приемную на structure․mil․ru․
- Персонификация: Анонимные обращения не рассматриваются․ Обязательна идентификация через ЕСИА․
- Сроки: Стандартный срок ответа, 30 календарных дней со дня регистрации․ По сложным архивным запросам срок может быть продлен до 3 месяцев с уведомлением заявителя;
- Поисковые отряды: Для участия в полевых поисках (экспедиции «Память»‚ «Долг» и др․) обращайтесь к координаторам региональных отделений Всероссийского общественного движения «Поисковое движение России» или через раздел «Поисковые отряды» на сайте «Память народа»․