Закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО) Озёрный находится в Тверской области. Это населённый пункт со специальным режимом доступа, на территории которого размещаются военные части и объекты Министерства обороны РФ. Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей, призывников, военнослужащих и гостей, планирующих посещение населённого пункта.

Администрация ЗАТО Озёрный: контакты и режим работы

Орган местного самоуправления обеспечивает решение вопросов местного значения, ведёт приём граждан и взаимодействует с ведомствами.

• Почтовый адрес: 171090, Тверская область, ЗАТО Озёрный, войсковая часть 14245.
• Адрес администрации (физическое расположение): г. Озёрный, ул. Советская, 1 (индекс 171500).
• Телефон для записи на приём: +7 (4822) 50-12-3.
• Официальный сайт: размещается на платформе Госуслуг / портале органов власти Тверской области (раздел «Администрация ЗАТО Озёрный»).
• Личный кабинет: для записи на приём онлайн используется личный кабинет на портале государственных услуг или региональном портале.

Важно: В связи с вступлением в силу с 30 марта 2025 года Федерального закона № 547-ФЗ адрес электронной почты администрации не предназначен для приёма обращений граждан. Обращения необходимо направлять через портал «Госуслуги», личный кабинет или подавать лично/по почте.

Горячие линии и справочные телефоны

Для оперативного решения вопросов, связанных с военной службой, призывом, бытовыми проблемами или работой органов власти, действуют следующие номера:

Министерство обороны РФ / Главное управление по Тверской области

• Единая справочная ГУ МО РФ по Тверской области: +7 (4822) 2-18-72.
• Официальный сайт ведомства: tver.ruvo.mil.ru.

Горячая линия призывников (всероссийская)

• Номер: 8-800-100-7-800 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Режим: круглосуточно.
• Операторы консультируют по вопросам призыва, воинского учёта, альтернативной гражданской службы и прав призывников.

Горячая линия Правительства Тверской области

• Круглосуточный приём обращений по вопросам деятельности региональных органов власти.
• Позволяет решить любой вопрос с комфортом и получить быстрые ответы экспертов.
• Номер уточняйте на официальном портале gov.tver.ru в разделе «Обратная связь».

Военная часть 78978 (1-я танковая армия)

• Если вам нужна помощь, касающаяся деятельности части в/ч 78978, действует своя горячая линия.
• Работает круглосуточно, операторы отвечают быстро и «по-военному чётко».

Как добраться до ЗАТО Озёрный (проезд)

Населённый пункт не имеет собственной ж/д станции пассажирского значения. Основной транспортный узел — станция Бологое (Октябрьская ж/д).

1. Прибываете на вокзал Бологое.
2. Спускаетесь в подземный переход.
3. Идёте направо до упора.
4. Поднимаетесь по лестнице — вы окажетесь у автовокзала (маленькое одноэтажное здание).
5. Оттуда отправляют маршрутные такси и автобусы до ЗАТО Озёрный (проезд занимает около 20–30 минут).

Внимание: Въезд на территорию ЗАТО возможен только по пропуску (постоянному или временному/гостевому).

Режим доступа и пропускная система

Территория ЗАТО охраняется. На входе функционирует блокпост с многоуровневой системой контроля:

• Внутренний контур: блокпост №1, линия инфракрасных фиксаторов, система «Медведь-С».
• Электронные пропуска (QR-код):
  • Временный (гостевой), действует 72 часа.
  • Постоянный — действует 1 год.

Оформление пропусков производится заранее через commandant’s office (комендатуру) или администрацию ЗАТО. Без действующего пропуска въезд на территорию закрыт.

Отзывы граждан и обратная связь

Мониторинг качества работы органов власти и организаций ЗАТО осуществляется через государственную систему «Обратная связь» (платформа Госуслуг. Решаем вместе / gosuslugi.ru/feedback).

Как оставить отзыв:

• Авторизуйтесь на портале Госуслуг (ЕСИА).
• Перейдите в раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв».
• Выберите организацию: «Администрация ЗАТО Озёрный», «ГУ МО РФ по Тверской области», конкретную военную часть или ЖЭК/УК.
• Опишите суть обращения или оценку качества услуги.

Примеры тем отзывов (на основе практики):

• Работа горячих линий (решение проблем с отключением электроэнергии, коммунальные вопросы).
• Качество оказания госуслуг (паспортный стол, военкомат, МФЦ).
• Условия проезда и работы блокпостов;
• Благоустройство, ремонт дорог, вывоз мусора.

Пример реального отзыва: «Горячая линия помогла решить проблему с отключением электроэнергии в ночное время. Операторы вежливы и компетентны» (Мария С., 45 лет).

Все опубликованные отзывы и ответы чиновников доступны для просмотра в открытом реестре на портале обратной связи. Это обеспечивает прозрачность работы властей и возможность влиять на качество услуг.

Краткая шпаргалка по телефонам

ЗАТО Озёрный, это особая территория с усилённым режимом безопасности. Для комфортного пребывания или решения административных вопросов рекомендуется:

1. Заблаговременно оформить пропуск (QR-код).
2. Использовать официальные каналы связи: телефон администрации +7 (4822) 50-12-3 для бытовых вопросов и горячую линию призывников 8-800-100-7-800 для вопросов воинской обязанности.
3. Направлять официальные обращения через портал «Госуслуги» (раздел «Обратная связь»), так как приём по e-mail ограничен действующим законодательством (ФЗ-547).
4. Ознакомится с отзывами других граждан на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» перед обращением — это поможет сформулировать запрос чётче.

Информация актуальна на 10 декабря 2026 года. Перед поездкой или звонком рекомендуется сверить данные на официальных сайтах tver.ruvo.mil.ru и gov.tver.ru.