522-й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП), это ключевое учреждение Министерства обороны Российской Федерации на юге страны, осуществляющее работу по поиску, идентификации и передаче тел погибших военнослужащих их родственникам. Ниже представлена актуальная справочная информация для граждан, которым необходимо обратиться в центр.

Адрес и реквизиты

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б.
• Почтовый индекс: 344069.
• Важно: Адрес ул. Дачная, д. 10 — устарел, ЦПООП по этому адресу больше не находится.

График работы

Согласно актуальным данным (на август 2025 г.), центр работает без выходных дней:

• Понедельник – Суббота: с 09:00 до 18:00.
• Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, прием заканчивается к 13:00.

Примечание: Ранее центр работал с 8:00 до 19:00, график был изменен в ходе реорганизации.

Контакты и порядок связи

Единый публичный телефон центра не опубликован. Связь с родственниками организована через систему «направленцев» воинских частей.

• Если у вас есть извещение от воинской части, в нем указан контактный телефон вашего направленца. Необходимо связываться именно с ним для получения консультаций и координации визита.
• Направленец помогает оформить предварительную запись и сообщает актуальные требования к документам.

Как добраться

Навигаторы и карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) корректно определяют объект по запросу «522 ЦПООП» или по адресу ул. Оганова, 22Б.

• Общественный транспорт: маршруты проходят по ул. Оганова и близлежащим улицам (остановки «Ул. Оганова», «Магазин «Пятерочка» и др.).
• На личном авто: на территории комплекса имеется парковка.
• Важно: В районе нахождения центра плохо работает сотовая связь (почти все операторы). Заранее скачайте офлайн-карты, сохраните нужные номера телефонов и фотографии документов в память телефона.

Организация приема и процедура обращения (актуальная схема)

В ходе реорганизации палаточный городок заменен на капитальное здание с отдельными кабинетами. Общая логика приема: Документы → Ожидание → Следователь.

Этапы прохождения в центре:

1. Регистрация (живая очередь): Запись в тетради ведется самостоятельно. Можно встать в очередь с вечера на следующий день. Прием у следователя осуществляется небольшими группами (по 3 человека), от одной семьи — не более 2 человек за раз.
2. Медицинский кабинет (Бокс №6): На территории дежурит медработник. Здесь можно получить первичную помощь, измерить давление, принять седативные препараты.
3. Оформление документов (Палатка/Кабинет №1): Заполнение розыскной карты, копирование паспорта и документов на пропавшего/погибшего. Здесь же выдается талон с номером очереди к следователю. Работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства обороны (МО).
4. Зона ожидания (Палатка/Кабинет №2): Место для отдыха ожидающих. Кафе/буфет с чаем и печеньем больше не работает. Необходимо взять с собой воду и еду.
5. Прием у следователя (Бокс/Кабинет №5): Работают 3 следователя. Проводится сопоставление данных розыскной карты с имеющимися данными (номер жетона, шрамы, татуировки, особенности зубных формул и т.д.). Опознание по фотографиям не производится, если следователь не нашел совпадений по антропологическим признакам.

Среднее время пребывания в центре: около 2 часов.

На территорию морга (холодильники/путевки) граждан не пускают. Все процедуры опознания и оформления проходят в кабинетах административно-бытового комплекса.

Что взять с собой (обязательный чек-лист)

• ✅ Паспорт гражданина РФ (обращающегося).
• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (портретные, в профиль, на рост — распечатанные на бумаге).
• ✅ Извещение от воинской части (если получено).
• ✅ Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении, браке, паспорта детей и т.д.).
• ✅ Медицинские документы пропавшего (выписки из карт, снимки Зубов, МРТ/КТ, данные о шрамах, татуировках, особенностях строения тела).
• ✅ Образцы ДНК (если сдавали ранее — справка/талон; если нет — возможность сдачи есть на месте у медработника).
• ✅ Вода, еда (сухопайки, бутерброды), необходимые лекарства (перекусить на месте нельзя).
• ✅ Зарядка для телефона / пауэрбанк (связь плохая, батарея садится быстро).
• ✅ Удобная обувь и одежда по погоде (возможно длительное ожидание на улице/в коридоре).

Психологическая и медицинская поддержка

• На территории центра постоянно дежурят психологи. Они сопровождают родственников от момента прибытия до завершения всех процедур, включая прием у следователя (просмотр сложных фотоматериалов).
• Доступна дистанционная психологическая помощь через портал «Госуслуги» (раздел поддержки участников СВО и их семей).
• Медицинский работник дежурит постоянно в медкабинете.

Подача сведений о пропавшем без вести

Для внесения сведений в базу данных о пропавшем военнослужащем заполняется специальный бланк. Его можно:

• Заполнить на месте в Центре (Кабинет №1).
• Подготовить заранее (скачать бланк на профильных ресурсах или получить у направленца) и направить в 522 ЦПООП через направленца части или по почте (по адресу центра).

Это ускорит процесс идентификации в случае нахождения тела.

Страховые выплаты и социальные гарантии

Родственникам погибших военнослужащих положены страховые выплаты и социальные меры поддержки (единовременная выплата, ежемесячные выплаты, жилищные сертификаты, льготы и др.).

• Оформление выплат осуществляется через МФЦ (Мои Документы), Пенсионный фонд (СФР) или на портале Госуслуги.
• Для оформления потребуется: свидетельство о смерти (выдается ЗАГСом на основании решения следователя/суда), паспорт заявителя, документы, подтверждающие родство, извещение от части.

Важные напоминания

• Подготовьтесь морально: Прием у следователя включает просмотр фотографий обнаруженных тел (фото с места событий, фото после гигиенической обработки). Это тяжелое психологическое испытание. Не стесняйтесь просить помощи у психологов и медиков центра.
• Своевременность: Старайтесь прийти к открытию (к 09:00), чтобы успеть пройти все этапы до закрытия, особенно в воскресенье.
• Направленец — ваш главный помощник: Держите с ним связь. Он координирует передачу тела, оформление документов на погребение и выплаты.
• Самостоятельный поиск: Центр не занимается поиском пропавших на линии фронта. Это задача поисковых отрядов и воинских частей. ЦПООП работает с уже доставленными телами.

Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на август 2025 года. Перед поездкой настоятельно рекомендуется уточнить детали у направленца вашей воинской части, так как процедуры могут корректироваться.