Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) обеспечивает множество каналов связи для приема обращений граждан, военнослужащих и их родственников. Ниже представлена структурированная справочная информация по актуальным телефонам горячих линий, электронным приемным, почтовым адресам и контактам структурных подразделений на 10 ноября 2026 года.
Единая круглосуточная горячая линия
В соответствии с указаниями Министра обороны в Национальном центре управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Она предназначена для обработки телефонных обращений и оперативного информирования граждан по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины.
- Телефон: ### (бесплатно по всей территории России, круглосуточно).
Примечание: Данный номер также использовался для обращений родственников пострадавших в связи с крушением самолета Ту-154 в Сочи (25 декабря).
Горячие линии для военнослужащих по призыву
Для призывников, военнослужащих срочной службы и их родителей действуют специализированные линии. Дополнительно можно обратиться в электронные приемные командующих видами, родами войск и военными округами через раздел «Контакты» на официальном сайте Минобороны.
Электронные приемные и онлайн-формы
Наиболее удобный способ направить официальное обращение — использовать электронные сервисы:
- Официальный сайт Минобороны России (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Позволяет выбрать тип обращения (индивидуальное, коллективное) и прикрепить документы.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Написать в ведомство» → «Министерство обороны РФ». Требует авторизации через ЕСИА;
- Электронная приемная Президента РФ (kremlin.ru/letters): Для вопросов, касающихся Вооруженных Сил, подведомственных Минобороны.
- Электронный адрес для письменных обращений (кадровые вопросы): gukmil.ru (актуальность необходимо уточнять на официальном сайте guk.mil.ru).
Почтовые и физические адреса
Главное здание Министерства
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Общественная приемная: Колымажный пер., д. 14.
- Телефоны справочной службы / приемной: (495) 696-7132, 696-7136.
- E-mail (справочный): pm@mil.ru.
- Официальный веб-сайт: https://mil.ru/.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
- Адрес: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Департамент жилищного обеспечения
Прием документов и обращений граждан осуществляется по адресу главного здания (ул. Знаменка, д. 19) в установленные часы приема (график уточняйте по телефонам справочной службы).
Главное управление кадров (ГУК) / Отдел кадров
- Расположение: Здание Министерства обороны, вход со стороны ул. Знаменка (уточняйте номер входа и режим работы на сайте guk.mil.ru).
- Электронная почта: gukmil.ru (см. раздел «Контакты» на guk.mil.ru).
Контакты для СМИ и информационных мероприятий
Для посещения воинских частей и организаций Вооруженных Сил в целях проведения информационных мероприятий представители СМИ должны направить обращение в:
- Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) Минобороны России.
Контакты пресс-секретаря Министра обороны и ДИМК публикуются в разделе «Для СМИ» на сайте mil.ru.
Справочные службы
Для получения справочной информации по структуре ведомства, телефонам структурных подразделений и порядку обращения:
- Телефоны: (495) 696-7132, 696-7136.
- Раздел «Справочные службы» на официальном сайте mil.ru.
Рекомендации по оформлению обращения
Для быстрого и качественного рассмотрения вашего обращения (в электронном или письменном виде) обязательно укажите:
- Фамилию, Имя, Отчество (полностью);
- Почтовый адрес для направления ответа (с индексом);
- Контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail);
- Суть вопроса или предложения с описанием обстоятельств;
- Копии документов, подтверждающих изложенные факты (при наличии).
Важно: Контактная информация (телефоны, адреса, email) может меняться. Перед направлением обращения или визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) или портале Госуслуг.