В Ленинградской области функционирует несколько служб экстренного реагирования и информационных горячих линий, которые позволяют быстро получить помощь в случае ЧС, дорожно‑транспортных происшествий, медицинских проблем или вопросов по защите прав потребителей. Ниже представлен актуальный справочник основных номеров телефонов дежурных служб и горячих линий, действующих на территории региона.

Основные экстренные номера

• 112 – единый номер экстренной помощи (работает с мобильных и стационарных телефонов).
• 01 (с городского) / 101 (с мобильного) – пожарная охрана и спасательные службы.
• 02 (с городского) / 102 (с мобильного) – полиция.
• 03 (с городского) / 103 (с мобильного) – скорая медицинская помощь.

Телефон дежурного оперативного сектора мониторинга и прогнозирования

Служба, отвечающая за круглосуточный мониторинг ситуаций чрезвычайного характера и прогнозирование их развития, расположена по адресу: ул. Разъезжая, д. 26/28, Санкт‑Петербург. Телефон оперативного дежурного:

575‑75‑57

Горячие линии по различным направлениям

По вопросам правопорядка и безопасности (Комитет правопорядка и безопасности ЛО)

• 8 (812) 573‑66‑66 – бюро регистрации несчастных случаев, круглосуточный справочный.

ГИБДД Ленинградской области

• 7 (812) 234‑90‑21 – дежурная часть.
• 7 (812) 573‑21‑81 – телефон доверия.
• 7 (812) 573‑27‑64 – автоинформатор.
• 7 (812) 573‑27‑95 – телефон для записи на приём.

Минздрав Ленинградской области (горячая линия по организации медицинской и лекарственной помощи)

• 8 (812) 679‑60‑04.

Единая дежурно‑диспетчерская служба Выборгского района

Служба обеспечивает взаимодействие территориального звена ЛО с региональной и федеральной системами предупреждения и ликвидации ЧС.

• Адрес: г. Выборг, ул. Вокзальная, 13 (МФЦ Выборгского района).
• График работы: ежедневно 09:00 – 21:00.
• Контактный телефон: уточняется на официальном портале Выборгского муниципального района.

Горячая линия Роспотребнадзора по СПб и ЛО

• Для консультаций по защите прав потребителей и благополучия человека можно обращаться по номерам, указанным на официальном сайте Управления ФСБ по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Определите тип обращения – медицинская помощь, пожар, ДТП, вопросы правопорядка или потребительские споры.
2. Наберите соответствующий номер из списка выше. При звонке с мобильного телефона используйте формат с кодом страны (+7) и оператором, если требуется.
3. Четко изложите суть проблемы: укажите точное место (адрес, ориентиры), время возникновения ситуации, количество пострадавших и характер угрозы.
4. Следуйте инструкциям оператора – он может дать рекомендации по первой помощи, направить нужные службы или уточнить детали.
5. Не прерывайте связь до тех пор, пока оператор не подтвердит, что помощь уже направлена или вся необходимая информация получена.

Полезные советы

• Сохраните номера экстренных служб в памяти телефона под легко доступными метками (например, «112‑Экстренно», «ГИБДД‑Дежурная»).
• При невозможности дозвониться на один из номеров попробуйте альтернативный (например, если линия ГИБДД занята, наберите телефон доверия);
• В случае массового скопления людей или угрозы террористического характера немедленно звоните на 112 – оператор перенаправит вызов в соответствующие структуры.
• Не используйте горячие линии для неэкстренных запросов (например, уточнения расписания общественного транспорта), чтобы не перегружать операторов.

Ленинградская область располагает развитой сетью экстренных и информационных служб, которые работают в режиме 24/7. Знание актуальных телефонов дежурных служб и горячих линий позволяет оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации, получать необходимую консультацию и минимизировать последствия инцидентов. Рекомендуется периодически проверять актуальность номеров на официальных сайтах органов власти и сохранять их в доступном месте.