Важно уточнить: отдельного «Министерства гражданской обороны Самарской области» не существует. В соответствии с законодательством РФ функции по гражданской обороне‚ защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС) и пожарной безопасности на региональном уровне реализуются двумя ключевыми структурами:

• Главное управление МЧС России по Самарской области — федеральный орган исполнительной власти (ведомство МЧС России).
• Государственное казенное учреждение Самарской области «Центр по делам гражданской обороны‚ пожарной безопасности и чрезвычайным ситуациям», региональное учреждение‚ подведомственное Правительству Самарской области.

Ниже приведена актуальная справочная информация по горячим линиям‚ телефонам доверия и приемным покой указанных организаций на 10 декабря 2026 года.

Главное управление МЧС России по Самарской области

Это основной федеральный орган управления в сфере защиты населения и территорий от ЧС‚ пожарной безопасности и гражданской обороны в регионе.

Адрес:

443100‚ г. Самара‚ ул. Галактионовская‚ д. 193

Ключевые телефоны для обращений граждан:

• Группа по работе с обращениями граждан (Горячая линия / Приемная): ###
  Основной номер для подачи письменных и устных обращений‚ жалоб‚ предложений по деятельности МЧС.
• Приемная начальника ГУ МЧС России по Самарской области: ###
• Единый телефон пожарных и спасателей (Экстренный): 112 (или 101 с мобильного)

  Для сообщения о пожарах‚ ЧС‚ авариях‚ требующих срочного выезда спасателей. Круглосуточно‚ бесплатно.

• Единый «телефон доверия» МЧС России: ### (федеральный номер‚ актуален для всего РФ)
  Важно: Согласно информации на сайте ГУ МЧС‚ данный номер не предназначен для подачи обращений граждан (не для регистрации входящих писем)‚ а для информационно-консультационной поддержки.

Иные контакты ГУ МЧС:

• Отдел информации и связи с общественностью (Пресс-служба): ###‚ ### (не для обращений граждан).
• Электронная почта приемной/обращений: GU@63.mchs.gov.ru
• Официальный сайт: 63.mchs.gov.ru (раздел «Контакты» / «Обращения граждан» / «Мобильное приложение»).
• Центр ГИМС (Безопасность на воде): ###‚ 260-05-42 (ул. Революционная‚ 111);

ГКУ СО «Центр по делам ГО‚ ПБ и ЧС» (Региональный центр)

Учреждение обеспечивает реализацию полномочий Самарской области в сфере гражданской обороны‚ пожарной безопасности и защиты от ЧС. Выполняет функции оперативно-диспетчерского центра (Центр 112).

г. Самара‚ ул. Красноармейская‚ 12

Режим работы:

Понедельник – Пятница: с 9:00 до 18:00 (Выходные: Суббота‚ Воскресенье)

Контакты:

• Официальный сайт: spasenie112.ru
• На сайте представлены разделы: «Оперативная информация»‚ «Гражданская оборона»‚ «Пожарная безопасность»‚ «Обучение»‚ а также возможность подписки на рассылку.

Примечание: Прямые номера «горячей линии» данного учреждения в открытом доступе на главной странице сайта не выделены отдельно от общего номера 112. По вопросам деятельности Центра рекомендуется использовать контакты‚ указанные на официальном сайте в разделе «Контакты» или обращаться через форму обратной связи на портале.

Важные различия: Куда звонить в той или иной ситуации

Электронные сервисы и мобильное приложение

Для удобства граждан МЧС России предоставляет цифровые каналы связи:

• Мобильное приложение «МЧС России» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
  Функции: вызов помощи (кнопка «Спасатель»)‚ карта укрытий‚ путеводитель по безопасности‚ новости региона‚ пуш-уведомления о угрозах ЧС.
• Интернет-приемная ГУ МЧС по Самарской области (на сайте 63.mchs.gov.ru).
  Позволяет направить обращение онлайн‚ прикрепить фото/видео‚ отследить статус рассмотрения.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения к госорганам» → Министерство гражданской обороны‚ чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий РФ (МЧС России).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить на 112 без сим-карты или с отрицательным балансом?

Да. Вызов на 112 (и 101‚ 102‚ 103‚ 104) бесплатен и производится даже при заблокированном телефоне‚ отсутствии SIM-карты или нулевом балансе.

Что такое «Телефон доверия» МЧС и чем он отличается от горячей линии?

Телефон доверия (###) — это федеральная информационно-консультационная линия. Операторы дают рекомендации по безопасности‚ объясняют правила поведения при ЧС‚ информируют о деятельности ведомства. Официальные обращения (жалобы‚ заявления‚ просьбы о проверке) через этот номер не регистрируются. Для официального обращения используйте телефон Группы по работе с обращениями: ### или интернет-приемную.

Кому обращаться по вопросам учения по гражданской обороне на предприятии?

Методическое руководство‚ проведение учений и проверка готовности объектов к действию в ЧС на региональном уровне курирует ГКУ СО «Центр по делам ГО‚ ПБ и ЧС» (ул. Красноармейская‚ 12). Контакты для взаимодействия лучше уточнять на их сайте spasenie112.ru.

Где узнать о текущих ЧС в Самарской области?

• Сайт ГУ МЧС: 63.mchs.gov.ru (раздел «Оперативная обстановка» / «Новости»).
• Сайт Центра: spasenie112.ru.
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram) ГУ МЧС по Самарской области.
• Мобильное приложение «МЧС России» (push-уведомления).

Резюме: Основные номера для сохранения в телефонной книге

1. 112, Единый экстренный номер (Пожарная‚ Полиция‚ Скорая‚ Газ‚ Антитеррор). Главный номер безопасности.
2. 101 — Прямая линия пожарной и спасательной службы (с мобильного).
3. ### — Горячая линия / Группа по работе с обращениями ГУ МЧС по Самарской области (официальные жалобы‚ предложения‚ вопросы по работе ведомства).
4. ### — Федеральная линия доверия МЧС (консультации‚ информация).
5. ### — Приемная начальника ГУ МЧС по Самарской области.

Информация актуальна на дату публикации . Перед обращением рекомендуется проверить актуальность номеров на официальных сайтах 63.mchs.gov.ru и spasenie112.ru‚ так как контактные данные могут изменяться.