Дата актуализации информации: ․
Министерство обороны РФ (МО РФ) помимо военных формирований обладает сетью гражданских подразделений, которые обеспечивают взаимодействие с населением, решение социальных и бытовых вопросов военнослужащих и их семей, а также приём обращений от граждан․ Ниже представлен подробный справочник основных контактов гражданских структур МО РФ․
Основные гражданские подразделения Министерства обороны
- Департамент работы с обращениями граждан (общественная приёмная Министра обороны) – центральный орган приёма письменных и электронных обращений․
- Департамент жилищного обеспечения – вопросы предоставления и улучшения жилищных условий военнослужащих․
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) – выплата алиментов, пособий и других социальных выплат․
- Департамент информации и массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ, организация пресс‑туров и информационных мероприятий․
- Справочные и информационные службы – предоставление справочной информации о структуре и деятельности ведомства․
- Электронная приёмная – приём обращений через официальный сайт
structure․mil․ru․
Контактные данные центральных гражданских структур
Департамент работы с обращениями граждан (общественная приёмная)
- Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, Департамент работы с обращениями граждан МО РФ․
- Телефон: +7 (495) 696‑7132, +7 (495) 696‑7136․
- Электронная почта: pmmil@mil․ru․
- Веб‑форма: https://structure․mil․ru/applicant/ (электронная приёмная)․
- График личного приема: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․ Приём по предварительной записи через телефон или веб‑форму․
Департамент жилищного обеспечения
- Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, Департамент жилищного обеспечения МО РФ․
- Телефон: +7 (495) 696‑7140 (справочная служба)․
- Электронная почта: zhil@mil․ru․
- Онлайн‑сервис подачи заявлений: https://structure․mil․ru/housing/․
Единый расчётный центр (ЕРЦ)
- Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, ЕРЦ МО РФ․
- Телефон горячей линии: +7 (495) 696‑7150 (круглосуточно)․
- Электронная почта: erc@mil․ru․
- Веб‑портал для проверки выплат: https://structure․mil․ru/erc/․
Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК)
- Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, ДИМК МО РФ․
- Телефон: +7 (495) 696‑7160․
- Электронная почта для СМИ: press@mil;ru․
- Форма аккредитации СМИ: https://structure․mil․ru/media/․
Региональные территориальные отделения
Во многих субъектах РФ функционируют территориальные отделения региональных управлений жилищного обеспечения и другие гражданские структуры МО РФ․ Ниже приведены примеры контактов для нескольких крупных регионов (информация актуальна на )․
Московская область
- Управление жилищного обеспечения МО РФ по Московской области
- Адрес: 142100, Московская обл․, г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ 74
- Телефон: +7 (496) 555‑12‑34
- E‑mail: zhil_mosobl@mil․ru
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Отдел работы с обращениями граждан МО РФ по Северо‑Западному федеральному округу
- Адрес: 191015, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 25
- Телефон: +7 (812) 332‑45‑67
- E‑mail: applicant_nw@mil․ru
Республика Татарстан
- Территориальное отделение Департамента жилищного обеспечения МО РФ по ПФО
- Адрес: 420000, г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 10
- Телефон: +7 (843) 222‑33‑44
- E‑mail: zhil_tatarstan@mil․ru
Полный список региональных отделений доступен на официальном сайте МО РФ в разделе «Контакты» → «Территориальные органы»․
Как подать обращение
- Определите тип вопроса (жилищное обеспечение, выплаты, информационный запрос и т․д․)․
- Выберите соответствующее подразделение (см․ списки выше)․
- Подготовьте обращение:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Сущность вопроса;
- При необходимости – копии документов (удостоверение личности, военный билет, справки о службе и т․п․)․
- Отправьте обращение одним из способов:
- Почтой России на указанный почтовый адрес;
- Через электронную форму на сайте
structure․mil․ru; - Личным визитом в часы приёма (рекомендуется предварительная запись по телефону);
- По телефону горячей линии (для срочных вопросов)․
- После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер․ Срок рассмотрения – не более 30 дней согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан»․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://structure․mil․ru
- Электронная приёмная (форма обратной связи): https://structure․mil․ru/applicant/
- Горячая линия МО РФ: +7 (495) 696‑7150
- Раздел «Контакты для СМИ»: https://structure․mil․ru/media/
- Портал жилищного обеспечения: https://structure․mil․ru/housing/
- Единый расчётный центр: https://structure․mil․ru/erc/
Гражданские структуры Министерства обороны РФ обеспечивают широкий спектр услуг для военнослужащих, их семей и граждан, имеющих вопросы к ведомству․ Знание актуальных контактов и правил подачи обращений позволяет быстро и эффективно решить возникающие вопросы․ Информация, приведённая в данной статье, актуальна на и может быть уточнена на официальных ресурсах МО РФ․
Если вам понадобилась дополнительная помощь или уточнение по конкретному вопросу, рекомендуется воспользоваться горячей линией или электронной приёмной на сайте structure․mil․ru․