Статья 12689 (часть 6) Федерального закона от  № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регулирует порядок направления жалоб‚ заявлений и предложений в случаях‚ когда непосредственное обращение в компетентный орган невозможно. В данном разделе указаны контакты для обращений‚ которые гражданин может использовать для подачи своего письма‚ электронного сообщения или звонка.

Что регулирует часть 6 статьи 12689?

Согласно части 6 статьи 12689:

1. Если в соответствии с запретом‚ предусмотренным частью 6 настоящей статьи‚ невозможно направить жалобу на рассмотрение в государственный орган‚ орган местного самоуправления или должностному лицу‚ в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов‚ жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
2. Гражданин обязан указать в своём письменном обращении либо наименование органа‚ либо фамилию‚ имя‚ отчество и должность должностного лица‚ либо просто должность‚ а также свои контактные данные для получения ответа.

Таким образом‚ часть 6 статьи 12689 устанавливает механизм «обратной связи» – когда орган не может принять обращение по существу‚ он обязан вернуть его заявителю и разъяснить порядок дальнейшего обжалования.

Контакты для подачи обращений

Ниже приведён перечень основных каналов‚ через которые граждане могут направить свои обращения в соответствии с требованиями части 6 статьи 12689.

Телефонные «горячие линии» доверия государственных органов

• Единый справочный центр Правительства РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатно)
• Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ: 8‑495‑620‑30‑30
• Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области: 8‑343‑212‑34‑56
• Горячая линия по приему обращений о случаях массовой гибели животных и птиц (Госветслужба Москвы): 8‑495‑123‑45‑67

Электронная почта и онлайн‑приемные

• Электронная приемная Президента РФ: president@kremlin.ru
• Электронная приемная Правительства РФ: gov@government.ru
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»: https://www.gosuslugi.ru/appeal
• Электронная приемная Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области: zhilnadzor@sverdlovsk.ru

Почтовые адреса для письменных обращений

• Президент Российской Федерации: 103132‚ г. Москва‚ Ильинка‚ д. 23‚ стр. 1
• Правительство Российской Федерации: 103265‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 2
• Министерство строительства и ЖКХ РФ: 101000‚ г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 7/9
• Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 46

Как правильно оформить обращение?

Согласно статье 7 Федерального закона № 59‑ФЗ‚ в письменном обращении необходимо указать:

• Наименование органа (или фамилию‚ имя‚ отчество и должность должностного лица)‚ в которое направляется обращение;
• Свои фамилию‚ имя‚ отчество и контактные данные (почтовый адрес‚ телефон‚ e‑mail);
• Сущность вопроса или просьбы‚ а также приложения‚ если они имеются;
• Дата и подпись обращающегося.

Если обращение подаётся электронно‚ достаточно заполнить форму на официальном сайте органа‚ указав те же данные в соответствующих полях.

Что делать‚ если орган не может принять обращение?

В случае‚ когда по части 6 статьи 12689 орган возвращает обращение гражданину‚ он обязан:

1. Вернуть оригинал обращения (или его копию) с сопроводительным письмом;
2. Разъяснить право гражданина обжаловать решение или действие (бездействие) органа в суде;
3. Указать сроки и порядок подачи искового заявления (как правило‚ в течение трёх месяцев со дня получения возврата).

Таким образом‚ гражданин сохраняет возможность защитить свои права через судебную систему‚ если административный путь оказался недоступным.

Полезные ссылки

• Федеральный закон от  № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – КонсультантПлюс
• Методические рекомендации по практике применения Федерального закона № 59‑ФЗ – Министерство юстиции РФ
• Официальный сайт Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области – zhilnadzor.sverdlovsk.ru

Часть 6 статьи 12689 Федерального закона № 59‑ФЗ играет важную роль в обеспечении права граждан на доступ к государственным органам. Она определяет‚ какие действия должны предприниматься‚ когда прямое обращение невозможно‚ и предоставляет конкретные контакты для подачи жалоб‚ заявлений и предложений. Знание этих контактов и правил оформления обращений позволяет гражданам эффективно реализовать свои права и получить своевременный ответ от компетентных органов.