Министерство обороны РФ (Минобороны России) – центральный орган военного управления, отвечающий за организацию обороны страны, подготовку и применение Вооружённых Сил. Для удобства граждан, организаций и средств массовой информации ведомство предоставляет несколько каналов связи: общую справочную службу, горячую линию, общественную приёмную, отдел по работе со СМИ и специализированные подразделения.

Основные структурные подразделения, отвечающие за работу с обращениями

• Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) – центральный орган, реализующий государственную информационную политику в области обороны. Обеспечивает взаимодействие со СМИ, подготовку официальных заявлений и размещение нормативных актов на официальном сайте.
• Общественная приёмная Министерства обороны – принимает обращения граждан и организаций по вопросам, связанным с деятельностью ведомства (социальное обеспечение, жилищные вопросы, вопросы прохождения службы и др.).
• Горячая линия Минобороны РФ – круглосуточный телефонный сервис для получения оперативной информации и направления обращений в соответствующие подразделения;
• Служба по работе с обращениями граждан на официальном сайте – электронная форма обратной связи, доступная через портал structure.mil.ru и главный сайт www.mil.ru.

Контактные данные для обращений

Общая справочная служба

Юридический адрес: Знаменка, д. 19, Москва, 103073
Телефон (бесплатный по России): ###
Официальный сайт: http://stat.mil.ru
Главный портал Минобороны: https://www.mil.ru

Горячая линия Минобороны РФ

Телефон (бесплатный): ###
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Назначение: получение оперативной информации, направление жалоб и предложений, консультации по вопросам призыва, социального обеспечения и т.д.

Общественная приёмная Министерства обороны

Адрес: Колымажный пер., д. 14, Москва, 101000
Телефон: (495) 696-7132, (495) 696-7136
E‑mail: pmmil.ru
Веб‑адрес: https://mil.ru
Приём граждан: по предварительной записи (запись осуществляется по телефону или через электронную форму на сайте).

Департамент информации и массовых коммуникаций (для СМИ)

Адрес: Знаменка, д. 19, Москва
Телефон: ### (добавка для прессы – уточняется при звонке)
E‑mail: press@mil.ru
Сайт для СМИ: structure.mil.ru – размещение нормативных актов, официальных заявлений, перечня подведомственных организаций с актуальными контактами.

Как подать обращение

1. По телефону – наберите один из указанных номеров (общая линия, горячая линия или приёмная). Оператор зафиксирует ваше обращение и передаст его в соответствующее подразделение.
2. Электронная почта – отправьте письмо на указанный e‑mail (например, press@mil.ru для СМИ или pmmil.ru для общественной приёмной). В теме письма укажите суть вопроса, в теле – полные контактные данные и суть обращения.
3. Через официальный сайт – перейдите на structure.mil.ru или www.mil.ru, найдите раздел «Обратная связь»/«Контакты», заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения, при необходимости приложите файлы). После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации.
4. Личное посещение – при необходимости можно посетить общественную приёмную по адресу Колымажный пер., д. 14. Рекомендуется заранее записаться по телефону или через сайт, чтобы избежать очередей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Портал нормативных и информационных материалов (structure.mil.ru)
• Статистический портал Минобороны
• Раздел «Контакты» на сайте mil.ru

Министерство обороны Российской Федерации выстроило многоканальную систему взаимодействия с гражданами, организациями и средствами массовой информации. Используя указанные телефоны, электронные адреса и онлайн‑сервисы, вы можете быстро получить нужную информацию, подать запрос или направить предложение. Помните, что для оперативного получения ответа рекомендуется указывать полные контактные данные и чётко формулировать суть обращения.