В связи с изменением структуры взаимодействия с гражданами по вопросам специальной военной операции (СВО), Министерство обороны Российской Федерации перешло на новую систему приема обращений. Ниже представлена подробная и актуальная справочная информация о телефонах штаба Южного военного округа (ЮВО), федеральной горячей линии МО РФ и профильных ведомственных линий.
Федеральная горячая линия МО РФ (основной единый номер)
С 7 сентября 2024 года функции по предоставлению административных, информационно-справочных и финансовых услуг, а также информированию и консультированию граждан по вопросам СВО выполняет Федеральное казенное учреждение «Военно-социальный центр» (ФКУ «ВСЦ») МО РФ. Прежде действовавшая «горячая линия» Национального центра управления обороной прекратила работу 6 сентября 2024 года.
- Единый бесплатный номер (по всей России): ###
- Факс: ###
- Режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 (по московскому времени)
Данный номер является основным каналом связи для родственников военнослужащих, участников СВО и мобилизованных по вопросам социальных выплат, статуса участника боевых действий, медицинского обеспечения и иных правовых вопросов.
Штаб Южного военного округа (ЮВО): региональный центр управления обороной
Для прямого обращения в штаб группировки войск ЮВО (в структуру которого входит региональный центр управления обороной) действует круглосуточный телефон доверия. Этот контакт актуален для военнослужащих, проходящих службу в частих ЮВО, а также для их семей, проживающих в зоне ответственности округа (Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Республика Калмыкия, Республика Крым, г. Севастополь, Астраханская, Волгоградская области и др.).
📞 Горячая линия Штаба ЮВО (Региональный центр управления обороной)
###
Режим работы: Круглосуточно (24/7)
Источник: Официальная информация, размещенная на порталах муниципальных образований (например, администрация Табасаранского района Республики Дагестан) с ссылкой на пресс-службу МО РФ от сентября 2024 года.
Военное следственное управление СК РФ по ЮВО
Отдельно функционирует горячая линия Военного следственного управления Следственного комитета РФ по Южному военному округу. Она предназначена для сообщений о преступлениях, нарушении прав военнослужащих, участников СВО, мобилизованных и членов их семей.
- Телефон: ###
- Режим работы: Круглосуточно
- Основание: Поручение Председателя СК РФ А.И. Бастрыкина (работает с октября 2022 года).
Структура обращений: куда звонить в конкретной ситуации
Для эффективного решения вопроса рекомендуется выбирать номер в зависимости от тематики:
| Вопрос / Ситуация | Рекомендуемый контакт | Номер |
|---|---|---|
| Общие вопросы по СВО: выплаты, статусы, медобеспечение, документы (федеральный уровень) | ФКУ «ВСЦ» МО РФ (Единая горячая линия) | ### (Пн-Пт 10:00–17:00) |
| Вопросы, касающиеся конкретной военной части, дислокации, служебных вопросов на территории ЮВО | Штаб ЮВО / Региональный центр управления обороной | ### (Круглосуточно) |
| Сообщения о преступлениях, нарушении прав, противоправных действиях командиров/сослуживцев | Военное следственное управление СК РФ по ЮВО | ### (Круглосуточно) |
| Психологическая помощь, гуманитарная помощь, взаимодействие с общественными организациями | Координационные штабы субъектов РФ / Общественные палаты | См. сайты госорганов вашего региона |
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: При звонке держите под рукой военный билет / удостоверение личности военнослужащего, справку о присвоении звания, документы, подтверждающие родственные отношения (если звонит родственник), банковские реквизиты.
- Фиксируйте детали: Записывайте фамилию оператора, дату и время звонка, номер регистрации обращения (если присваивается).
- Альтернативные каналы: Многие вопросы можно решить через личный кабинет на Госуслугах, на официальном сайте МО РФ или через мобильное приложение «Армия РФ».
- Остерегайтесь мошенников: Официальные структуры никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС или данные банковских карт по телефону для «оформления выплат».
На текущий момент (по состоянию на октябрь 2026 года) основным федеральным контактом является ### (ФКУ «ВСЦ» МО РФ). Для оперативной связи со штабом группировки войск Южного военного округа по вопросам, касающимся именно этого оперативного стратегического объединения, используется круглосуточный номер регионального центра управления обороной: ###.
Информация актуализируется на основе официальных сообщений Министерства обороны РФ и открытых источников муниципальных администраций. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте minoborony.rf или портале gosuslugi.ru.
Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер. Приведенные номера телефонов взяты из открытых официальных источников (сайт МО РФ, сайты администраций регионов, пресс-служба СК РФ) на момент публикации первоисточников (сентябрь 2024 – октябрь 2022).