Военная часть 2320 — это исторический табельный номер‚ за которым стоит Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по городу Москве и Московской области․ Главное здание управления расположено по адресу: ул․ Большая Лубянка‚ д․ 1 (метро «Лубянка»‚ «Кузнецкий Мост»)․ Ниже представлена актуальная справочная информация для граждан‚ планирующих обратиться в ведомство по различным вопросам․

Основные адреса структурных подразделений на Лубянке

На территории комплекса зданий по улице Большая Лубянка размещены разные службы управления․ Выбор конкретного входа и корпуса зависит от цели визита:

• Главное здание (Командование‚ Штаб‚ Центр общественных связей): ул․ Большая Лубянка‚ д․ 1 (Индекс: 107031)․
• Приемная службы социального обеспечения / Приемная для личных обращений граждан: ул․ Большая Лубянка‚ д․ 20‚ стр․ 2 (ближе к станции метро «Кузнецкий Мост»)․
• Национальный антитеррористический комитет (НАК) / Отдельные оперативно-технические подразделения: ул․ Большая Лубянка‚ д․ 1/3 (8 этаж)․

Телефоны доверия‚ приемных и справочных служб

Для предварительной консультации‚ записи на прием или получения справочной информации рекомендуется использовать следующие номера:

Единый федеральный телефон доверия ФСБ России

• ### — бесплатный звонок по всей территории РФ (круглосуточно)․
• ###, многоканальный телефон доверия Управления ФСБ по Москве и МО․

Приемная Управления ФСБ России по г․ Москве и Московской области

• ### — телефон приемной (личный прием руководителем и заместителями)․
• ### — Центр общественных связей / Приемная (уточнение графика приема‚ порядок подачи документов)․

Справочно-информационные службы

• ###, Справочное бюро по вопросам предоставления государственных услуг (пропускной режим‚ лицензирование‚ архивы и др․)․

Приемная службы социального обеспечения (ул․ Большая Лубянка‚ 20 стр; 2)

• Телефон для уточнения графика работы и необходимых документов: ### (перевод на нужное отделение) или уточняйте по номеру приемной ###․

Электронные способы обращения

Современный порядок работы с обращениями граждан предполагает преимущественное использование электронных каналов․ Это позволяет сэкономить время и получить регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения․

1. Официальный интернет-портал ФСБ России: fsb․ru, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi․ru — раздел «Написать в организацию» → Выбрать «Федеральная служба безопасности» или «Управление ФСБ России по г․ Москве и Московской области»․
3. Сайт Национального антитеррористического комитета (НАК): nac․gov․ru — для сообщений о террористической угрозе или проверки организаций в реестре․

При электронном обращении обязательно укажите:

• ФИО полностью;
• Адрес проживания (фактического пребывания);
• Контактный телефон и e-mail для ответа;
• Суть обращения с описанием фактов и обстоятельств;
• Сканированные копии документов‚ подтверждающих заявленные обстоятельства (при наличии)․

Порядок личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в Приемной Управления ФСБ России по г․ Москве и Московской области (ул․ Большая Лубянка‚ д․ 20‚ стр․ 2)․

Основные правила:

• Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефонам приемной (### или ###) или через портал «Госуслуги»․
• Документы: Обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
• Повод обращения: Четко сформулируйте вопрос․ Если обращение касается конкретного дела/производства — имейте при себе номера дел‚ копии решений‚ уведомлений․
• Запрещенные предметы: На территорию ведомства запрещено вносить фото/видеоаппараты‚ диктофоны‚ ноутбуки‚ планшеты‚ предметы‚ похожие на оружие‚ остроконечные предметы‚ жидкости в емкости более 100 мл; Их можно сдать в камеру хранения у входа (при наличии)․
• Режим работы приемной: Обычно прием ведется в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние часы (например‚ 09:00–13:00)‚ но график может меняться․ Уточняйте актуальное время по телефону в день визита․

Частые категории обращений в в/ч 2320 (Управление ФСБ по Москве и МО)

Граждане чаще всего обращаются в это управление по следующим вопросам:

• Социальное обеспечение и пенсионное обеспечение (ветеранов‚ сотрудников в запасе‚ членов семей погибших), Приемная соцобеспечения (д․ 20‚ стр․ 2)․
• Вопросы прохождения военной службы по контракту / службы в ФСБ — Кадровое управление / Центр карьеры (уточнять вход по телефону приемной)․
• Лицензирование деятельности (детективное‚ охранное дело‚ учебная деятельность по спецпрограммам‚ криптография) — Лицензионный отдел (Справочный тел․: ###)․
• Пропускной режим и доступ на охраняемые объекты — Пропускной отдел․
• Архивные справки и восстановление документов, Архив Управления․
• Сообщения о коррупционных фактах среди сотрудников ФСБ — Телефон доверия ### или через сайт fsb․ru․
• Сообщения о террористической деятельности / экстремизме, Телефон доверия ### или сайт НАК nac․gov․ru․

Реквизиты организации (для официальных писем и платежей)

Если вам необходимо направить официальное письменное обращение почтой (Заказным письмом с вложением) или использовать реквизиты для иных целей:

Важные напоминания

1. Сроки рассмотрения: Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»‚ срок рассмотрения обращения, до 30 дней с момента регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя)․
2. Анонимные обращения: Не рассматриваются и не подлежат регистрации․ Обязательно указывайте свои ФИО и адрес для ответа․
3. Безопасность: Будьте внимательны к мошенникам‚ представляющимся сотрудниками ФСБ по телефону․ Настоящие сотрудники никогда не требуют перевода денег‚ сообщения кодов из СМС или паролей от Госуслуг/банковских приложений․ При подозрительных звонках вешайте трубку и звоните на официальный телефон доверия ###․
4. Актуальность: Номера телефонов‚ график приема и входные группы могут меняться․ Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте fsb․ru или по телефону справочного бюро ###․

Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер и составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт ФСБ России‚ портал Госуслуг‚ справочники 2ГИС‚ Zoon‚ КонсультантПлюс) по состоянию на 2026 год․