В соответствии с поручением главы города‑курорта Сочи Андрея Прошунина, с 30 марта 2026 года в городе начала работу «горячая линия» для оказания комплексной помощи участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей. Данная служба создана на базе муниципального координационного совета и взаимодействует с рядом государственных и некоммерческих организаций.
Основные цели горячей линии
- Информирование о мерах социальной поддержки, выплатах и льготах;
- Консультация по вопросам трудоустройства, обучения и профессиональной переподготовки;
- Юридическая помощь в оформлении гарантированных выплат, получении компенсаций и оформлении документов;
- Организация адресной помощи через городской Координационный совет, благотворительный фонд «Скорей добрей» и партнёрские НКО;
- Сопровождение семей участников СВО в получении психологической и социальной поддержки.
Контактная информация
Основной номер горячей линии:
7‑938‑488‑33‑61
Режим работы: будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед не предусмотрен).
Дополнительные телефоны для specialised помощи
- Юридическое бюро Краснодарского края (бесплатная юридическая консультация):
- Телефон: 7‑988‑509‑07‑91
- Адрес: ул. Транспортная, д. 65, 2‑й этаж, г. Сочи
- Координационный совет при главе города Сочи:
- Телефон: 7‑918‑132‑13‑60
- Адрес: ул. Советская, д. 26 (вход слева от центральной лестницы под кедрами)
- Часы приёма: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00
Какие вопросы можно задать на горячей линии?
- Оформление и получение выплат по контракту СВО;
- Получение льгот на коммунальные услуги, транспорт и медикаменты;
- Вопросы трудоустройства и профессионального обучения (включая программы переподготовки);
- Юридическое сопровождение при оформлении документов на жильё, наследство и алименты;
- Получение информации о благотворительных акциях и грантах для семей участников СВО;
- Направление в психологические службы и центры социальной адаптации.
Как работает система поддержки?
При каждом обращении специалисты горячей линии проводят первичную диагностику потребностей заявителя. В зависимости от типа запроса формируется индивидуальный план помощи, который может включать:
- Консультацию профильного специалиста (юриста, социального работника, психолога);
- Направление в соответствующий отдел администрации или партнёрскую организацию;
- Контроль исполнения обещанных мер и обратная связь с заявителем.
Все взаимодействия осуществляются в строгом соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами администрации города Сочи.
Горячая линия по номеру 7‑938‑488‑33‑61 стала важным элементом системы поддержки защитников Отечества и их семей в Сочи. Она обеспечивает оперативный доступ к информации, юридической и социальной помощи, а также способствует укреплению доверия между гражданами и муниципальными властями. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в консультации или поддержке, не стесняйтесь звонить в указанные часы – специалисты готовы помочь в любой ситуации, связанной с службой в СВО и последующей социальной адаптацией.
Для получения актуальной информации рекомендуется также следить за официальными новостями на портале sochi.ru и страницах администрации города в социальных сетях.