Данная статья собрана на основе открытых официальных источников и актуальна на 10 декабря 2026 года. Она предназначена для помощи родственникам и близким военнослужащих в получении оперативной информации, оформлении документов и организации погребальных процедур через Военный морг (Медицинский отдел резервного группирования) в Ростове-на-Дону.

📞 Основные контакты и горячие линии

В связи с высокой нагрузкой на телефонные линии рекомендуется использовать все доступные каналы связи параллельно: звонить, писать на почту и оставлять заявки в личных кабинетах (если применимо).

Федеральные и ведомственные горячие линии

• 117 — Единая справочно-информационная линия МВД России (вопросы по розыску военнослужащих, пропавшим без вести).
• ### — Общероссийская горячая линия Минобороны РФ (вопросы социального обеспечения, выплат, статуса участника СВО).

Прямые телефоны Морга (Распределительного центра) в Ростове-на-Дону

Внимание: номера могут меняться. Если один занят, пробуйте следующий;

• ### — Основной номер приёмной / медицинского отдела (указан в официальных реестрах).
• ### — Горячая линия распределительного центра (по данным открытых источников, указан как круглосуточный).
• ###, Горячая линия для приема обращений и отзывов (рабочие часы).
• ### — Срочная справочная информация о погибших военнослужащих.
• ### — Круглосуточная диспетчерская / менеджер онлайн (указан в справочниках организаций).

Электронная почта и онлайн-обращения

• E-mail: feedback@morgrdn.mil.ru — официальный ящик для обратной связи, жалоб, предложений и запросов документов.
• Личный кабинет на Госуслугах / портале Минобороны: рекомендуется дублировать запрос через официальные цифровые профили для фиксации даты обращения.

Почтовый адрес

344009, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22Б (адрес расположения Военного морга / Медицинского отдела резервного группирования).

🕐 Режим работы и лучшее время для звонков

• Официальный приемной график: обычно Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье, выходные (но горячие линии могут работать в режиме дежурств).
• Рекомендуемое время звонков (по опыту родственников):
  • Раннее утро: 08:00 – 09:00 (линии только открываются, очередь минимальна).
  • Поздний вечер: 19:00 – 21:00 (основной поток звонков спадает, дежурные операторы могут ответить быстрее).
• Если телефоны недоступны — сразу пишите на email и оставляйте заявку на сайте/Госуслугах.

📍 Как найти: Адрес и проезд

Адрес: г. Ростов-на-Дону, улица Оганова, дом 22Б (Военный городок, территория госпиталя/военной части).

Ориентиры и транспорт:

• Расположен на территории Военного клинического госпиталя (часто называют «Военный морг на Оганова» или «Морг Минобороны»).
• Общественный транспорт: автобусы и маршрутки, идущие в направлении «Военный городок», «Городская больница № 20» (пр. Ворошиловского / ул. Оганова).
• Навигаторы: введите «Морг Минобороны Ростов-на-Дону» или «ул. Оганова, 22Б».
• Важно: Въезд на территорию военной части/госпиталя может требовать пропуска или предъявления документов на КПП. Заранее уточните у оператора горячей линии, нужен ли вам пропуск для личного визита.

📋 Пошаговая инструкция для родственников: что делать и в каком порядке

1. Фиксация обращения. Позвоните на горячую линию ### или ###. Зафиксируйте номер заявки, ФИО оператора, дату и время разговора.
2. Дублирование в письменной форме. Напишите на feedback@morgrdn.mil.ru. В теме укажите: «Запрос информации о военнослужащем [ФИО, воинское звание, воинская часть]». В теле письма укажите свои ФИО, степень родства, контактные телефоны, копии документов (паспорт, свидетельство о браке/рождении, военный билет погибшего/пропавшего).
3. Подача биоматериала (ДНК). Для идентификации часто требуется сдача ДНК. Уточните у оператора адреса ближайших к вам пунктов сдачи (часто это на базе ГБУЗ «Ростовская ЦРБ» или специализированных лабораторий) и сроки готовности результатов.
4. Оформление документов на погребение. После идентификации вам выдадут:
   • Медицинское свидетельство о смерти (Форма 106/у).
   • Свидетельство о смерти (ЗАГС).
   • Справку для получения погребального пособия.
5. Получение федерального пособия на погребение. На 2025–2026 годы размер федерального пособия составляет 9 165,37 руб. (индексируется ежегодно). Оформляется через ЗАГС или МФЦ/Госуслуги на основании справки из морга.
6. Организация доставки тела (Груз-200). Морг оказывает помощь в оформлении сопроводительных документов для перевозки (цинковый гроб, герметизация, акты). Уточните у оператора список перевозчиков, работающих с военным грузом, или возможность оформления через военную часть.

⚠️ Важные нюансы и частые вопросы

Статус «Пропавший без вести» vs «Погибший»

Если военнослужащий числится пропавшим без вести, первичным действием является обращение в военную часть (командира) и на линию 117 (МВД) для внесения в розыск. Морг работает уже с идентифицированными телами (статус «Погибший»).

Идентификация и ДНК

Процесс идентификации может занять время. Не откладывайте сдачу биоматериала (ДНК) близкими родственниками (родители, дети, братья/сестры). Результаты вносятся в федеральную базу геномной регистрации.

Очереди и перегрузки

Согласно открытым публикациям (в т.ч. расследованиям издания «Верстка» и заявлениям родственников), ростовский распределительный центр испытывает экстремально высокую нагрузку. Будьте готовы к тому, что:

• Телефоны могут быть заняты часами.
• Ответ на email может прийти не мгновенно (в течение 3–10 рабочих дней).
• Личный визит без предварительной записи может не дать результата из-за закрытого режима объекта.

Мошенничество

Остерегайтесь посредников, требующих деньги за «ускоренный поиск», «доставку тела» или «оформление документов». Все услуги морга по выдаче документов и хранению — бесплатны для родственников военнослужащих. Перевозка (Груз-200) оплачивается государством через военную часть/Минобороны.

🏥 Другие морги Ростова-на-Дону (Гражданские)

Если речь идет не о военнослужащем, а о гражданском лице, обращайтесь в патологоанатомические отделения городских больниц. Средняя стоимость услуг в гражданских моргах — от 3000 руб. (хранение, вскрытие, оформление справок).

• ГБУЗ РО «Ростовская центральная районная больница», морг: ул. Ворошиловский проспект, 105 к10.
• Морг на Бодрая ул., 88, корп. 4.
• Полный список с телефонами, ценами и отзывами доступен на агрегаторах (Zoon, 2GIS, Яндекс.Карты) по запросу «Морги Ростова-на-Дону».

📌 Резюме: чек-лист действий прямо сейчас

1. ☎️ Позвонить: ### и ### (пробовать с 08:00).
2. 📧 Написать письмо на feedback@morgrdn.mil.ru с вложениями сканов документов.
3. 📝 Подать заявление в воинской части (командиру) и на Госуслугах/МФЦ.
4. 🧬 Сдать ДНК в ближайшем уполномоченном пункте (уточнить адрес по телефону морга).
5. 💾 Сохранить все номера заявок, имена операторов, скриншоты отправленных писем.

Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты и процедуры могут меняться. Всегда верифицируйте данные через официальные порталы Минобороны РФ (mil.ru), Госуслуг (gosuslugi.ru) или непосредственно в воинской части военнослужащего. Дата актуализации статьи: .