Данная статья содержит справочную информацию о военной части 32404 (Республика Беларусь), ее реквизитах, адресе дислокации, а также подробно описывает правовые основы (статьи законов) и процедуру обращения граждан с заявлениями, жалобами и предложениями. Информация подготовлена на основе открытых данных реестров (ЕГР/УНП) и действующего законодательства Республики Беларусь.

Общие сведения и реквизиты части

Согласно данным Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь (сведения из открытых источников, например, Kartoteka.by), военная часть имеет следующие регистрационные данные:

• Полное наименование: Воинская часть 32404 (В/ч 32404)
• УНП (Учетный номер плательщика): 300367359
• Дата регистрации / вступления в силу записи:
• Адрес места нахождения (дислокации): 211440, Витебская область, г. Полоцк, ул. Юбилейная, д. 5
• Предыдущее наименование (историческое): Инспекция МНС по Полоцкому району (действовало до перепрофилирования/переименования)

Важно: Прямые контактные телефоны подразделений Министерства обороны Республики Беларусь, как правило, не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Официальное взаимодействие с гражданами ведется через почтовое обращение, приемную командующего (начальника) части и электронные порталы госорганов.

Почтовый адрес для направления письменных обращений

Основным и наиболее надежным способом официального обращения в военную часть 32404 является направление заказного почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении.

Правовые основы обращений (Статьи законов, актуальные на 2025 год)

Порядок рассмотрения обращений граждан (в т.ч. военнослужащих, их родственников, призывников и ветеранов) в Вооруженных Силах Республики Беларусь регулируется следующими нормативными правовыми актами. Знание конкретных статей помогает правильно составить и оформить документ.

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (в ред. на 2025 г.)

Это базовый закон, регулирующий права граждан на обращение в госорганы.

• Статья 5. Право граждан и юридических лиц на обращения.
• Статья 6. Гарантии реализации права на обращения (запрет преследования за обращение).
• Статья 9. Форма обращений (письменная, электронная, устная — при личном приеме).
• Статья 11. Порядок рассмотрения обращений (сроки регистрации, перенаправления, рассмотрения).
• Статья 13. Сроки рассмотрения обращений (общий срок — 15 дней, при необходимости дополнительного изучения, до 30 дней, в исключительных случаях — до 45 дней).
• Статья 15. Ответ на обращение (форма, содержание, порядок направления).

Указ Президента Республики Беларусь от 28 апреля 2010 № 206 «О порядке рассмотрения обращений граждан»

Регламентирует организацию работы с обращениями в государственных органах, включая Министерство обороны.

• Пункт 12. Порядок личного приема граждан руководителями и их заместителями.
• Пункт 19. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения.

Военный устав ВС Республики Беларусь (Устав внутренней службы) — Указ Президента от № 20 (в действующей редакции)

Регламентирует права и обязанности военнослужащих, в т.ч. порядок подачи рапортов и заявлений.

• Статья 63 (Устав внутренней службы). Порядок подачи рапортов, заявлений, жалоб и предложений военнослужащими. Заявление (рапорт) передается через командира (начальника) роты (батареи) или непосредственно командиру (начальнику) части.
• Статья 64. Обеспечение тайны переписки и прав на обращения военнослужащих.

Закон Республики Беларусь «Об обязательной военной службе» (Закон от № 1916-XII, в ред. на 2025 г.)

• Статья 14. Права призывников и военнослужащих на защиту своих законных интересов.
• Статья 34. Социальные гарантии военнослужащих и членов их семей (основание для обращений о предоставлении льгот, выплат, жилья).

Кодекс Республики Беларусь об административных процедурах (в ред. на 2025 г.)

Применяется, если обращение касается предоставления государственных услуг (справки, удостоверения, назначение пенсий, пособий через военную часть).

Электронные каналы обращения (Цифровизация 2025–2026 гг.)

На 2025–2026 годы наиболее эффективным способом контроля за движением обращения является использование единых государственных порталов.

Единый портал электронных услуг (portal.gov.by)

• Раздел: «Обращения граждан» -> «Направить обращение».
• В поле «Адресат» выбирается: Министерство обороны Республики Беларусь -> соответствующее управление или напрямую Воинская часть 32404 (если есть в списке подведомственных).
• Требуется аутентификация (ЭЦП, профиль МТС/А1/Белтелеком, Госуслуги.бы).
• Преимущество: автоматическая регистрация, контроль сроков, получение ответа в личном кабинете.

Официальный сайт Министерства обороны РБ (mil.by)

• Раздел: «Гражданам» / «Обращения граждан» / «Приемная Министерства».
• Наличие формы обратной связи и контактов приемной Минобороны для контроля за рассмотрением обращений, направленных в подведомственные части.

Электронная почта Минобороны (для дублирования)

Адрес обычно указывается на сайте mil.by в разделе «Контакты» -> «Приемная». Рекомендуется дублировать почтовое отправление электронным письмом на общий адрес министерства с просьбой перенаправить в в/ч 32404 и взять на контроль.

Порядок личного приема граждан

Согласно Указу № 206 и внутренним распоряжениям части, личный прием граждан организуется командиром (начальником) части.

1. График приема: Устанавливается приказом командира части. Обычно это определенные дни недели (например, среда или четверг) в установленное время (часто 10:00–13:00 или 14:00–17:00). Точное время необходимо уточнить по телефону дежурной части или через приемную Минобороны.
2. Место приема: Приемная (канцелярия) штаба воинской части 32404 по адресу: г. Полоцк, ул. Юбилейная, 5.
3. Документы для входа: Паспорт (удостоверение личности). Для въезда на территорию гарнизона может потребоваться пропуск, оформляемый на КПП (контрольно-пропускном пункте) по предварительному списку или по звонку дежурного офицера.
4. Порядок: Гражданин пишет заявление/жалобу на месте (или предоставляет заранее написанную), оно регистрируется в журнале приема, ставится отметка о принятии к рассмотрению.

Контакты вышестоящих инстанций (для контроля и апелляции)

Если обращение в в/ч 32404 не рассмотрено в срок, ответ не получен или он неудовлетворителен, гражданин имеет право обратиться выше по иерархии.

Образец оформления обращения (Структура документа)

Для гарантированной регистрации и качественного рассмотрения обращение должно содержать обязательные реквизиты (согласно ст. 9 Закона «Об обращениях граждан»):

1. Шапка: Кому (Командиру в/ч 32404), От кого (ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон, e-mail).
2. Название документа: ЗАЯВЛЕНИЕ / ЖАЛОБА / ПРЕДЛОЖЕНИЕ / РАПОРТ (для военнослужащих).
3. Суть обращения: Изложение фактов в хронологическом порядке, ссылки на конкретные действия/бездействие должностных лиц, нарушение прав.
4. Правовые основания: Ссылки на статьи законов (например: «На основании ст. 5, 11, 13 Закона РБ «Об обращениях граждан», ст. 63 Устава внутренней службы ВС РБ прошу…»).
5. Просьба (решательная часть): Четко сформулированное требование (проверить, разобрать, принять меры, сообщить результат, выплатить, предоставить справку и т.д.).
6. Приложения: Перечень копий документов, подтверждающих обстоятельства (приказ о зачислении, мед. справки, квитанции, копии предыдущих обращений).
7. Дата и подпись: Число, месяц, год. Расшифровка подписи.

Совет: Всегда делайте копию обращения с отметкой о принятии (estampille почты на конверте/копии, входящий номер и дата на копии, оставленной при личном приеме, скриншот из личного кабинета portal.gov.by). Это ваше главное доказательство факта обращения.

Частые вопросы (FAQ) по обращениям в в/ч 32404

Можно ли позвонить в часть напрямую?

Публичных телефонов штаба/командира нет. Можно попытаться связаться через дежурного офицера гарнизона Полоцк (телефоны гарнизона иногда встречаются в справочниках г. Полоцк или на сайте администрации города), но официальный ответ по существу по телефону не дают — требуется письменная форма.

Каковы сроки ответа?

• 15 дней — стандартный срок (ст; 13 Закона об обращениях).
• До 30 дней — если требуется доп. проверка/запрос документов.
• До 45 дней — в исключительных случаях (сложные проверки, межведомственное взаимодействие).
• О продлении срока заявитель должен быть уведомлен в течение 15 дней с момента регистрации обращения.

Что делать, если сроки истекли, а ответа нет?

1. Направить повторное обращение (жалобу) в Министерство обороны РБ (через portal.gov.by или почтой на пр. Победителей, 116) с приложением копии первого обращения и почтового чека/уведомления.
2. Обратиться в Военную прокуратуру (проверка исполнения законов об обращениях).
3. Обратиться в Комитет по государственному контролю.

Можно ли обратиться анонимно?

Согласно ст. 9 Закона «Об обращениях граждан», анонимные обращения не рассматриваются. Однако, если гражданин указывает свои данные, но просит не разглашать их (конфиденциальность), орган обязан обеспечить защиту персональных данных (ст. 6 Закона).

Важные примечания на 2025–2026 годы

• Актуализация данных: Военная реформа, перебазирование или переименование частей возможны. Перед отправкой ценного отправления рекомендуется проверить актуальность адреса на сайте mil.by или через приемную Минобороны.
• Военнослужащие: Для служащих в/ч 32404 приоритетным внутренним способом является рапорт/заявление через командира роты (батареи) командиру части (ст. 63 Устава внутренней службы). Командир роты обязан принять и передать рапорт в течение суток.
• Родители/родственники призывников: Обращения о состоянии здоровья, питании, быте, нарушении прав призывников направляются командиру части и дублируются в военную прокуратуру гарнизона Полоцк и Миноборону.
• Электронный документооборот: В 2025–2026 гг. Минобороны РБ активно переходит на электронный документооборот (СЭД). Ответы на обращения, поданные через portal.gov.by, приходят в личный кабинет в виде электронного документа с ЭЦП, имеющего полную юридическую силу.