Вопросы, связанные с поиском военнослужащих, попавших в плен или пропавших без вести в ходе специальной военной операции (СВО), остаются одними из самых острых для семей и близких․ В частности, обращения с упоминанием конкретных военных частей (например, в/ч 26388) и временных периодов (февраль текущего или прошлого года) требуют обращения в официальные инстанции, обладающие актуальными реестрами и полномочиями для взаимодействия с противоположной стороной․

Ниже представлен подробный обзор официальных каналов связи, процедур и контактов, актуальных на 10 ноября 2026 года, основанный на данных открытых официальных источников и порталов государственных органов РФ․

Единый координационный штаб и основные горячие линии

Централизованную работу по учету, поиску и обмену пленными ведет Координационный штаб по вопросам обращения с лицами, попавшими в трудную жизненную ситуацию (при Правительстве РФ) и соответствующие структуры Министерства обороны РФ․

• Единый справочно-информационный телефон Минобороны РФ (круглосуточно): 117 (бесплатно по России) или ###․
• Телефон доверия Координационного штаба: ### (бесплатно, круглосуточно)․
• Официальный портал: сайт Минобороны РФ (раздел «Обращения граждан» / «Поиск пропавших»)․
• Портал «Призывник» / «Обратная связь» Минобороны: для подачи электронного обращения с прикреплением документов․

Контакты госпиталей и военно-медицинских учреждений

Согласно информации, собранной общественными организациями (в частности, проектом «Милосердие․ру» и солдацкими матерами) и актуальной на 2023–2024 годы, основной поток раненых и освобожденных из плена военнослужащих проходит через крупные военно-медицинские клиники Москвы и регионов, а также через пункты приема в Белоруссии (по итогам обменов)․

Крупнейшие военно-медицинские клиники (Минобороны РФ), куда направляют освобожденных:

• ГВМЦ им․ А․А․ Вишневского (МО, Красногорск): ###, ###․
• НВМЦ им․ Н․Н․ Бурденко (Москва): ###․
• ЦВМЦ им․ М․М․ Кузьминского (Москва): ###․
• ВМЦ им․ С․М․ Кирова (Санкт-Петербург): ###․
• ВМЦ Военно-воздушных сил (Балашиха, МО): ###․

Важно: Списки госпитализированных не публикуются в открытом доступе в целях безопасности․ Родственникам необходимо звонить по горячей линии 117 или в Координационный штаб ###, оставив ФИО, дату рождения, воинское звание и номер военной части (например, в/ч 26388) военнослужащего․

Процедура обмена пленными: официальная позиция

Обмен пленными ведется исключительно по решению Верховного Главнокомандующего и координируется МИД РФ, Минобороны РФ и Службой внешней разведки (СВР) с посредничеством третьих стран (ОАЭ, Саудовская Аравия и др․) и МКК․

• Официальные заявления о проведенных обменах публикуются на сайтах Минобороны РФ и МИД РФ․
• Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова регулярно информирует о количестве возвращенных военнослужащих․
• После перехода границы (обычно через территорию Республики Беларусь) военнослужащие доставляются в пункты приема, проходят идентификацию, медицинский осмотр и психологическую реабилитацию, после чего направляются в госпитали или в места постоянной дислокации частей․

Действия родственников военнослужащих в/ч 26388 (и других частей)

Если ваш родственник служил/служит в в/ч 26388 и нет связи с февраля (или иного периода), алгоритм действий следующий:

1. Подача официального рапорта/заявления командиру воинской части (через штатного офицера по работе с личным составом или начальника штаба)․
2. Обращение в Координационный штаб по телефону ### или через форму на сайте genstab․mil․ru (раздел «Поиск пропавших»)․
3. Обращение в МКК (Международный комитет Красного Креста) — единственная международная организация, имеющая мандат на посещение мест содержания пленных и передачу почтовых извещений (Краснокрестные извещения)․ Офис в Москве: ###; сайт: icrc․org․
4. Сбор документов: копия паспорта военнослужащего, военный билет, справка из части, медицинские документы (группа крови, хронические заболевания), фото․

Военно-медицинская экспертиза и социальные гарантии

После возвращения из плена военнослужащим назначается ВВЭ (военно-врачебная экспертиза) для определения категории пригодности․ На основании заключения ВВЭ оформляются:

• Выплаты за ранение/контузию (единовременные, ежемесячные)․
• Статус «Участник СВО» / «Боец-инвалид» (при наличии оснований)․
• Право на санаторно-курортное лечение, протезирование, жилье (по нормам Закона № 5-ФЗ «О ветеранах»)․

Контакты Минтруда России по вопросам социальных гарантий: ### (единый контакт-центр), сайт: mintrud․gov․ru․

Исторический контекст и правовая база

Российская сторона руководствуется нормами Женевской конвенции 1949 года относительно обращения с военнопленными․ Исторический опыт (Великая Отечественная война, когда погибло более 3 млн советских пленных) и современная практика подтверждают необходимость строгого соблюдения гуманитарного права․

Официальные архивы (Портал «Архивы России», ЦГА СПб) хранят документы 1941–1945 гг․ о пленных и вывезенных граждане, что позволяет восстанавливать судьбы предков․ Современная работа по учету личного состава ВС РФ ведется в автоматизированных системах Генерального штаба․

Предупреждение о мошенничестве и неофициальных списках

Внимание! В интернете и мессенджерах распространяются неофициальные списки «пленных», «погибших» или «обменянных», а также предлагаются платные услуги «ускоренного поиска» или «выкупа»․

• Официальные структуры не требуют денег за поиск, обмен или передачу посылок пленным․
• Передача передач (переводов, посылок) пленным возможна только через МКК (Краснокрестные извествия, семейные связи)․
• Любые предложения «связаться с пленным напрямую» или «перевести деньги на карту пленного» — это мошенничество․

Резюме: куда звонить прямо сейчас

Единственным надежным способом получить достоверную информацию о судьбе военнослужащего, пропавшего в феврале или в иной период, является системная работа через Координационный штаб (###) и Минобороны (117); Сохраняйте спокойствие, фиксируйте номера входящих/исходящих вызовов и номера регистрации обращений․ Государство несет полную ответственность за каждого своего защитника и осуществляет все усилия для их возвращения домой․