Потеря близкого человека на СВО — это тяжелая испытание. Государство предоставляет комплексную поддержку семьям погибших защитников Отечества. Если ваш родственник (муж, сын, отец) из Новосибирска погиб 1 мая (или в другую дату) в зоне СВО, и вы уже подали документы на выплаты (в т.ч. по «статье 19» или иным основаниям), ниже приведена подробная информация по текущим выплатам, срокам, порядку проверки статуса заявления и актуальным контактам для обращений в Новосибирской области.

Основные виды выплат родственникам погибших участников СВО

На 2024–2025 годы установлены следующие основные гарантии (суммы индексируются ежегодно, актуальные цифры уточняйте в СФР):

• Единовременная выплата по указу Президента РФ: выплачивается супругу, детям, родителям (усыновителям), 7,4 млн руб. (на 2024 г., с индексацией на 2025 г. сумма выше). Выплачивается Социальным фондом России (СФР) на основании справки из воинской части.
• Единовременная выплата по ст. 19 ФЗ № 5-ФЗ «О ветеранах» (ЕДВ): месячная выплата, назначаемая нетрудоспособным членам семьи (родителям, супругу, детям до 18/23 лет). На 2024 г. базовая сумма ЕДВ составляет ~3 500–4 000 руб. (с учетом УК РФ и индексации реальная сумма на руки выше). Именно эта выплата часто называют «выплата по 19 статье» или «выплата 19».
• Страховое обеспечение (военная страховка): выплата от компании-страховщика (РСО/ВСК/Ингосстрах и др.) — 2,95 млн руб. (базовая сумма, может увеличиваться за счет накоплений). Оформляется напрямую в страховой компании.
• Региональные выплаты Новосибирской области: дополнительные меры поддержки (единовременные, на погребение, на содержание детей, оплату ЖКХ и др.). Размеры устанавливаются законами области.
• Пособие по погребению: выплачивается СФР лицу, организовавшему погребение (около 35–40 тыс. руб. + региональная надбавка).
• Жилищная поддержка: предоставление квартиры или сертификата (для нуждающихся в улучшении жилищных условиях).

Статус «Подала документы на выплаты 19»: что это значит и как проверить?

Если вы подали документы на «выплату 19» (ЕДВ по ст. 19 ФЗ № 5-ФЗ), процесс выглядит так:

1. Где подано: через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуги (раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Назначение ежемесячной денежной выплаты членам семей погибших военнослужащих») или лично в клиентской службе СФР.
2. Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов (плюс время на межведомственные запросы).
3. Как проверить статус:
   • В личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История обращений»).
   • В личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru).
   • По телефону единой справочной службы СФР.
4. Частые причины задержки/отказа: неполный пакет документов (нет справки из части о гибели, нет свидетельства о браке/рождении, нет решения суда о признании нетрудоспособным/иждивенцем), расхождения в данных (ФИО, даты), отсутствие СНИЛС у получателя.

Актуальные контакты для обращений в Новосибирской области (2024–2025)

Важно: Обращайтесь по месту вашей регистрации (прописки) или регистрации погибшего военнослужащего.

Социальный фонд России (СФР) — Главное управление по Новосибирской области

Главный орган по назначению федеральных выплат (ЕДВ ст. 19, пособие по погребению, ская выплата 7,4 млн).

• Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 23 (главное здание).
• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): ### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон приемной ГУ СФР по Новосибирской области: +7 (383) 239-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте по 8-800 или на сайте sfr.gov.ru/novosibirsk).
• Сайт/Личный кабинет: sfr.gov.ru/novosibirsk, здесь можно записаться на прием онлайн, проверить статус заявления, найти адрес ближайшего отделения (КСО, клиентской службы).
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов и консультации во всех отделениях МФЦ в Новосибирске и области. Запись через Госуслуги или портал МФЦ Новосибирской области.

Министерство социальной политики Новосибирской области (Минсоцполитики)

Отвечает за региональные выплаты, меры социальной поддержки семей погибших, помощь в оформлении документов, взаимодействие с воинскими комиссариатами.

• Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 104.
• Телефон горячей линии / приемной: +7 (383) 223-XX-XX (уточните на сайте minsoct.nso.ru).
• Раздел на сайте: «Поддержка участников СВО и их семей» — там публикуются актуальные постановления правительства области о выплатах.

Военно-комиссариат Новосибирской области (Военный комиссариат)

Необходим для получения Справки о гибели военнослужащего (формы 189/у или иная установленная формы) — это основной документ для всех выплат.

• Адрес: г. Новосибирск, ул. Военная, 12 (или актуальный адрес на сайте).
• Телефон справочной/отдела работы с личным составом: +7 (383) 2XX-XX-XX (лучше уточнить на сайте novosibirsk.vk.mil.ru или через ###).
• Важно: Если справка утеряна или не выдана, обращайтесь именно в военкомат по месту призыва/службы погибшего.

Страховые компании (Военное страхование)

Выплата 2,95 млн руб. и более. Страховщик определяется по воинской части. Чаще всего это: АО «РСО», ПАО «ВСК», АО «ИНГОССТРАХ», АО «СОГАЗ».

• Контакты указаны в полисе военнослужащего или в воинской части.
• Единый реестр договоров: reestr.strahovanie-voennye.ru (поиск по ФИО погибшего).

Правовая помощь и общественные организации

• Координационный центр помощи участникам СВО и их семьям в Новосибирской области: часто базируется при Минсоцполитики или Общественной палате. Телефон: +7 (383) 223-XX-XX (уточняйте на minsoct.nso.ru).
• Общероссийский народный фронт (ОНФ) — проект «Защитники Отечества»: горячая линия ### (помощь в оформлении документов, защита прав).
• Адвокатская палата / Юридические клиники: бесплатные консультации по пенсионному и социальному праву.

Пошаговый алгоритм действий, если документы поданы, но ответа нет

1. Проверьте статус на Госуслугах / ЛК СФР. Если статус «На рассмотрении» — ждите 10 рабочих дней с даты подачи.
2. Если прошло более 10 дней — звоните в Контакт-центр СФР: ###. Назовите номер заявления (из уведомления на Госуслугах/СМС) и СНИЛС заявителя. Оператор видит этап обработки и причину задержки (если есть).
3. Если требуют доп. документы — принесите их в МФЦ или КСО СФР в течение 5 рабочих дней (срок продлевается).
4. Если получен отказ — прочитайте мотивы в решении (придет на Госуслуги/почте). Часто отказ в ЕДВ ст. 19 связан с неустановленством факта иждивенства/нетрудоспособности. В этом случае нужно обратиться в суд (рассматривается в особом порядке, без госпошлины, быстро). После решения суда — повторно в СФР.
5. Напишите обращение через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения») или на портале Госуслуги → «Написать в организацию» → СФР. Это дает юридическую значимость и фиксирует сроки ответа (30 дней).
6. Обратитесь в Минсоцполитики Новосибирской области за кураторской помощью, они взаимодействуют с СФР и военкоматом для ускорения межведомственных запросов.

Важные нюансы для Новосибирской области

• Региональные выплаты (на погребение, ежегодные, на детей) оформляются отдельно, часто через Минсоцполитики или МФЦ. Уточните актуальные постановления Правительства Новосибирской области на сайте minsoct.nso.ru.
• Жилищный сертификат/квартира: очередь ведет Министерство строительства и ЖКХ Новосибирской области. Нужен признак нуждаемости (получен до гибели или после).
• Индексация: ЕДВ (ст. 19) и президентская выплата индексируются ежегодно (обычно с 1 февраля или 1 апреля). Перерасчет происходит автоматически.
• Налоги: Все перечисленные выплаты (президентская, страховая, ЕДВ, пособие по погребению, региональные) НЕ облагаются НДФЛ (ст. 217 НК РФ).

Резюме: куда звонить прямо сейчас?

Соболезнуем вам по поводу тяжелой потери. Не стесняйтесь пользоваться правом на личный прием в клиентской службе СФР (КСО) по месту жительства — запись через Госуслуги или по телефону ###. Сохраняйте все квитанции, скриншоты статусов на Госуслугах и номера заявлений — это ваша гарантия при дальнейших обращениях.

Данная информация носит справочный характер. Размеры выплат, сроки и реквизиты могут меняться нормативными актами. Официально актуальную информацию подтверждайте в Социальном фонде России (СФР) и Министерстве социальной политики Новосибирской области.