Федеральное государственное казённое учреждение «1602 Военный клинический госпиталь» Министерства обороны РФ расположено по адресу: 344064, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Дачная, д. 10. В структуре госпиталя особое место занимает должность заместителя начальника по медицинской части, которая отвечает за организацию лечебного процесса, контроль качества медицинской помощи и взаимодействие с пациентами и их родственниками.

Кто занимает должность зам. нач. по мед. части?

Согласно официальным данным администрации госпиталя (см. источник http://xn--1602-j4dg2c.xn--p1ai/?page_id=289), на эту позицию назначен:

• Попов Андрей Валерьевич – полковник медицинской службы;
• Внутренний номер: 85‑02 (для внутренней телефонной связи внутри госпиталя).

Попов А.В. курирует работу всех лечебных отделений, контролирует соблюдение стандартов оказания помощи и отвечает за взаимодействие с пациентами через горячую линию.

Горячая линия: как связаться?

Для обращения к заместителю начальника по медицинской части (или получения общей информации о работе госпиталя) можно воспользоваться следующими контактами:

• Дежурный по ВЛУ (военно‑лечебному учреждению): 8 (863) 277‑25‑46 (факс/телефон).
• Приёмное отделение: 8 (863) 272‑83‑11.
• Внутренний номер зам. нач. по мед. части: 85‑02 (доступен для звонков с внутренних телефонов госпиталя; при внешнем звонке необходимо набрать общий номер госпиталя и попросить соединить с внутренним 85‑02).

При звонке в приёмное отделение или дежурному по ВЛУ оператор перенаправит ваш запрос к ответственному лицу – заместителю начальника по медицинской части, либо передаст информацию в его отдел.

Что можно узнать по горячей линии?

Обратившись по указанным номерам, вы сможете получить:

1. Информацию о порядке госпитализации и необходимых документах.
2. Сведения о режиме работы отделений и времени приёма врачей.
3. Консультации по вопросам прохождения лечения, реабилитации и выдачи медицинских справок.
4. Разъяснения по вопросам медицинского страхования и обеспечения лекарственными препаратами.
5. Обратную связь о качестве оказанной помощи (жалоба, предложение, благодарность).

Рекомендации по эффективному обращению

Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, соблюдайте простые правила:

• Подготовьте заранее ФИО пациента, дату рождения и номер медицинской карты (если известны).
• Чётко сформулируйте суть вопроса или проблемы.
• Запишите имя оператора и номер внутреннего телефона, с которым вы говорили – это упростит последующее уточнение.
• Если звонок касается срочной медицинской ситуации, сразу укажите это оператору дежурного по ВЛУ.

Заместитель начальника по медицинской части 1602 Военного клинического госпиталя – ключевое звено в системе обеспечения качественной медицинской помощи пациентам и их семьям. Горячая линия, доступная через общие телефонные номера госпиталя и внутренний номер 85‑02, позволяет оперативно получать необходимую информацию, решать возникающие вопросы и улучшать взаимодействие между лечебным учреждением и обращающимися за помощью.

Будьте уверены, что ваш запрос будет принят к рассмотрению компетентными специалистами, а обратная связь поможет дальнейшему повышению уровня обслуживания в госпитале.