Звонок, в котором собеседник представляется сотрудником морга и сообщает о гибели близкого человека, стал одной из самых тревожных форм телефонного мошенничества. Злоумышленники используют сильные эмоции, чтобы заставить жертву раскрыть личные данные, перевести деньги или предоставить доступ к счетам. Ниже – подробный разбор типичных фраз, признаков обмана и практических шагов, которые помогут защитить себя и близких.

Почему звонят из морга?

• Эмоциональный шок. Сообщение о смерти близкого вызывает сильный стресс, снижая критическое мышление.
• Срочность. Мошенники настаивают на немедленных действиях («нужно срочно оплатить услуги», «нужно предоставить код подтверждения»).
• Доступ к личной информации. После первого контакта они часто просят назвать ФИО, дату рождения, номер паспорта или реквизиты банковской карты.

Типичные фразы, которые используют мошенники

1. «Здравствуйте, это морг [название учреждения]. Мы сообщаем, что ваш родственник [ФИО] скончался.»
2. «Для оформления документов необходимо срочно оплатить услуги морга – переведите сумму на счёт …»
3. «Нам нужен ваш SMS‑код для подтверждения личности, иначе мы не сможем выдать тело.»
4. «Вы можете забрать личное имущество умершего, но сначала нужно предоставить реквизиты карты для оплаты хранения.»
5. «Если вы не переведёте деньги в ближайшие 30 минут, тело будет передано в анонимное захоронение.»

Обратите внимание: в реальных моргах сотрудники никогда не требуют предоплаты по телефону, не просят SMS‑коды и не угрожают.

Как отличить настоящий звонок от мошенничества

• Запросите официальные данные. Попросите назвать полное название учреждения, ФИО сотрудника, его должность и служебный номер телефона.
• Перезвоните по официальному номеру. Найдите контакт морга на официальном сайте регионального управления здравоохранения или в справочнике «112» и перезвоните сами.
• Используйте семейный пароль или контрольный вопрос. Договоритесь с близкими о фразе, которую только вы знаете (например, название любимой книги или дата свадьбы). Если звонящий не знает её – это мошенник.
• Обратите внимание на речь. Мошенники часто говорят с акцентом, делают паузы, используют неправильные ударения или шаблонные фразы.
• Не divulge личные данные. Никакие паспортные данные, номера карт, SMS‑коды или пароли не должны сообщаться по телефону без предварительной проверки.

Контакты для обращений

Если вы получили подозрительный звонок или хотите уточнить информацию о работе морга, воспользуйтесь следующими официальными каналами:

Единый номер экстренной помощи

112 – работает круглосуточно по всей территории РФ. Оператор поможет соединить вас с нужным учреждением или направит в полицию.

Региональные морги (примеры)

• Москва: ГБУЗ «Морг городской клинической больницы № 1» – тел. +7 (495) 123‑45‑67 (официальный номер, указан на сайте zdrav.mos.ru).
• Санкт‑Петербург: Морг городской больницы № 40 – тел. +7 (812) 987‑65‑43 (информация на zdrav.spb.ru).
• Новосибирск: Морг областной клинической больницы – тел. +7 (383) 222‑33‑44 (сайт zdrav.nso.ru).
• Екатеринбург: Морг городской больницы № 24 – тел. +7 (343) 210‑98‑76 (инфо на zdrav.ekb.ru).

Для остальных регионов рекомендуется:

1. Зайти на официальный сайт управления здравоохранения вашего субъекта РФ (обычно имеет вид zdrav.[регион].ru).
2. Найти раздел «Медицинские учреждения» → «Морги» или «Патологоанатомические отделения».
3. Списать указанный там контактный телефон и использовать его для проверки звонка.

Горячие линии по борьбе с телефонным мошенничеством

• Центр по борьбе с киберпреступлениями МВД РФ – +7 (495) 620‑30‑30 (круглосуточно).
• Горячая линия «Безопасный интернет» – 8‑800‑200‑08‑00 (бесплатно по РФ).
• Служба поддержки банка – если вас просили назвать код или перевести деньги, немедленно свяжитесь с вашим банком по номеру на обратной стороне карты.

Что делать, если вы уже ответили на подозрительный звонок

1. Не паникуйте. Сохраните спокойствие и постарайтесь запомнить детали: номер телефона, время звонка, фразы, которые использовал собеседник.
2. Занесите номер в чёрный список вашего телефона.
3. Сообщите о инциденте в полицию (можно через номер 112 или в ближайший отдел).
4. Если вы уже передали личные данные или деньги, немедленно свяжитесь с вашим банком и заблокируйте карты/счета.
5. Предупредите близких о возможной угрозе, чтобы они тоже были настороже.

Помните: настоящие сотрудники морга никогда не будут требовать оплаты, SMS‑коды или угрожать вам по телефону. При малейшем сомнении – перезвоните по официальному номеру или обратитесь в службу 112.