Архив ветеранов боевых действий (ВБД) ведётся Министерством обороны Российской Федерации и предназначен для хранения сведений о лицах‚ получивших статус ветерана боевых действий‚ а также для оказания им социальной и юридической помощи. Ниже представлена актуальная информация о том‚ как связаться с архивом‚ какие документы могут потребоваться и какие сервисы доступны в онлайн‑формате.
Основные способы связи
- Телефон горячей линии:
###(центральный справочный телефон Минобороны РФ). При звонке уточните‚ что вам нужен отдел работы с ветеранами боевых действий. - Электронная почта:
veterans@mil.ru– общий ящик для обращений‚ связанных с ветеранскими удостоверениями и архивными запросами. - Онлайн‑форма на официальном сайте: mil.ru → раздел «Граждане» → «Ветераны боевых действий» → форма обратной связи.
- Личный приём: отдел по работе с ветеранами расположен по адресу:
101000‚ г. Москва‚ Зубовский бульвар‚ д. 4‚ здание Главного штаба Минобороны РФ.
Режим работы: пн‑пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Предварительная запись рекомендуется по телефону или через сайт.
Как подать запрос в архив ветеранов боевых действий
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или копия);
- Военный билет или справка о службе;
- Документ‚ подтверждающий статус ветерана боевых действий (если уже имеется);
- Заявление на получение выписки из архива (можно скачать с сайта mil.ru в разделе «Документы»).
- Выберите способ подачи:
- Лично в отдел по работе с ветеранами;
- По почте заказным письмом с описью вложения;
- Через электронную почту
veterans@mil.ru(сканы документов в формате PDF/JPEG‚ размер не более 5 МБ); - Через онлайн‑форму на сайте Минобороны.
- Ожидайте ответа:
- Срок рассмотрения письменного запроса – до 30 рабочих дней;
- При личном обращении возможно получение справки в день подачи (при наличии всех документов).
Электронные сервисы и получение удостоверения ветерана боевых действий
С 2023 года Министерство обороны активно развивает цифровые сервисы для ветеранов. Через портал Госуслуги можно:
- Подать заявление на получение электронного удостоверения ветерана боевых действий;
- Отслеживать статус обработки заявки;
- Получить готовое удостоверение в личном кабинете (PDF‑файл с электронной подписью).
Для доступа к этим услугам необходима подтверждённая учётная запись на ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Подробная инструкция размещена на странице Госуслуги – Министерство обороны.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Раздел «Ветераны боевых действий» на сайте Минобороны
- Инструкция по получению электронного удостоверения ветерана БД на Госуслугах
Что делать‚ если возникли сложности?
Если вы не получили ответ в установленные сроки или столкнулись с отказами без объяснения причин‚ рекомендуется:
- Повторно направить запрос‚ указав номер предыдущего обращения (если он был присвоен);
- Обратиться к уполномоченному по правам ветерана в вашем регионе (контакты доступны на сайтах региональных администраций);
- При необходимости подать жалобу в прокуратуру или в суд – это крайняя мера‚ применяемая только после исчерпания всех административных путей.
Соблюдение указанных процедур позволит оперативно получить необходимые сведения из архива ветеранов боевых действий и оформить положенные льготы и выплаты.
Информация актуальна на ноябрь 2026 года. Перед посещением учреждения рекомендуется уточнить часы приёма и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии.