Дата публикации: (по информации из открытых источников).

Горячая линия 121 МСП часть 69365 – это специализированный канал связи, созданный Федеральной корпорацией по развитию малого и среднего предпринимательства (Корпорация «МСП») для оказания оперативной поддержки предпринимателей, работающих в приграничных регионах, где действует режим контртеррористической операции (КТО).

Основные задачи линии:

• Консультации по правовым вопросам ведения бизнеса;
• Информирование о мерах поддержки (кредитные каникулы, отсрочки по лизингу, упрощённая реструктуризация кредитов);
• Помощь в оформлении документов и взаимодействии с государственными органами;
• Направление обращений к профильным специалистам Корпорации МСП и другим ведомствам при необходимости.

Контактные данные

Тип связи	Номер / адрес	Примечание
Бесплатный федеральный номер	8‑800‑100‑11‑00 (добавочный	Для предпринимателей приграничных регионов
Многоканальный номер	7 (495) 698‑98‑00	Общий доступ для всех субъектов МСП
Электронная почта	info@corpmsp.ru	Для юридических лиц и официальных запросов
Сайт Корпорации МСП	corpmsp.ru	Информация о программах поддержки

Режим работы

Горячая линия функционирует в будние дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. В выходные и праздничные дни линия не работает, однако обращения можно оставить на электронную почту – они будут обработаны в первый рабочий день.

Какие вопросы можно задать?

Специалисты горячей линии готовы помочь по следующим темам:

1. Правовое сопровождение деятельности (регистрация, лицензирование, налогообложение).
2. Финансовая поддержка: кредитные каникулы, отсрочки по лизингу, реструктуризация задолженности.
3. Государственные субсидии и гранты для МСП в приграничных территориях.
4. Вопросы взаимодействия с банками и лизинговыми компаниями.
5. Получение информации о мерах поддержки, введённых в рамках режима КТО (например, отмена штрафов и неустоек по 223‑ФЗ).
6. Направление в профильные подразделения Корпорации МСП или в другие министерства при необходимости.

Как происходит обработка обращения?

1. Предприниматель звонит на бесплатный номер 8‑800‑100‑11‑00 (добавочный или пишет на info@corpmsp.ru.
2. Оператор фиксирует обращение, уточняет регион и суть вопроса.
3. Если вопрос относится к компетенции горячей линии, консультант предоставляет немедленный ответ.
4. При необходимости обращение передаётся профильному специалисту Корпорации МСП или представителю соответствующего ведомства.
5. Результат консультации фиксируется в системе, а заявитель получает обратную связь (по телефону или электронной почте).

Преимущества использования горячей линии

• Оперативность: большинство вопросов решаются в течение одного рабочего дня.
• Бесплатность: звонок по федеральному номеру не тарифицируется.
• Индивидуальный подход: обращения от предпринимателей Курской, Белгородской и Брянской областей рассматриваются в приоритетном порядке.
• Комплексная поддержка: помимо консультаций, линия обеспечивает выход на реальные меры помощи (кредитные каникулы, отсрочки, субсидии).
• Прозрачность: вся информация о работе линии доступна на официальном сайте Корпорации МСП.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить из-за границы?

Да, номер 8‑800‑100‑11‑00 доступен из любой точки России; для звонков из-за границы следует использовать международный код +7 и набрать номер без ведущей восьмерки.

Нужно ли предварительно записываться на консультацию?

Нет, линия работает в режиме «живой очереди»; однако в часы пик может наблюдаться небольшая задержка.

Какие документы потребуются для получения кредитных каникул?

Обычно требуются: заявление, копия учредительных документов, выписка из расчётного счёта и договор кредита. Точный список уточняется у оператора.

Есть ли ограничение по количеству обращений?

Ограничений нет; каждый предприниматель может пользоваться линией столько раз, сколько необходимо.

Горячая линия 121 МСП часть 69365 представляет собой важный инструмент поддержки малого и среднего бизнеса в условиях повышенной сложности, связанной с действием режима КТО в приграничных регионах. Благодаря бесплатному номеру, квалифицированным консультантам и быстрой передаче запросов в профильные структуры, предприниматели получают реальную помощь в решении правовых, финансовых и административных вопросов, что способствует сохранению и развитию их działalности.

Если вы являетесь представителем МСП из Курской, Белгородской или Брянской области и нуждаетесь в консультации – не стесняйтесь воспользоваться горячей линией. Ваш звонок или письмо будет обработано в кратчайшие сроки, а специалисты сделают всё возможное, чтобы вы получили необходимую поддержку.

Информация актуальна на момент публикации . Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный сайт Корпорации МСП corpmsp.ru.