Дежурная часть администрации городского округа Алчевск (Луганская Народная Республика) обеспечивает круглосуточный приём обращений граждан, оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации и предоставление справочной информации. Ниже представлена актуальная информация о работе горячей линии, контактных телефонах и порядке обращения.
Основные функции дежурной части
- Приём и первичная обработка обращений граждан по вопросам ЖКХ, благоустройства, общественного порядка и безопасности.
- Организация взаимодействия с оперативными службами (пожарная охрана, скорая помощь, полиция) при возникновении чрезвычайных ситуаций.
- Консультирование жителей по работе муниципальных учреждений, получение справок и выписок.
- Ведение журнала обращений и контроль за своевременным исполнением поручений.
Контактные телефоны горячей линии
Все номера указаны с учётом регионального кода +7 (85742) и доступны для звонков из России и стран СНГ.
- Общий телефон доверия администрации: ###
- Горячая линия для экстренных вопросов и справок: ### (бесплатный)
- Дополнительные номера горячей линии:
- 2-52-94
- 4-09-54
- 050-475-32-95 (проверка счётчиков)
- Телефоны диспетчерской службы (нерабочее время):
- 7 (85742) 9-15-16
- ###
- Контакты структурных подразделений:
- КТП «Алчевсктеплокоммунэнерго»: 3-10-17 (приёмная); 4-05-06, 3-14-91, 3-43-15 (круглосуточно)
- Алчевский РЭС: 4-54-69 (приёмная)
- Телефон доверия / горячая линия ПТЛ: уточняется в структурных подразделениях
Режим работы и график приёма
Дежурная часть функционирует круглосуточно, без выходных и праздничных дней. В рабочее время (с 08:00 до 17:00 по местному времени) обращения принимаются также через личный приём в кабинете администрации по адресу:
г. Алчевск, ул. Ленина, д. 48,Индекс: 294220, Луганская Народная Республика
Как оставить обращение
- Позвоните по одному из указанных выше номеров горячей линии.
- Кратко изложите суть вопроса или проблемы, укажите свои контактные данные для обратной связи.
- Оператор зафиксирует обращение в журнал и передаст его ответственному подразделению.
- В случае необходимости вам будет назначено время личного приёма или направлен запрос в соответствующую службу.
- После рассмотрения обращения вы получите ответ по телефону, электронной почте или в письменной форме (по вашему выбору).
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт администрации городского округа Алчевск: alchevsk-adm.lnr
- Социальные сети администрации (ВКонтакте, Одноклассники) – актуальные новости и объявления.
- Электронная форма обращения на сайте – возможность отправить заявку без звонка.
Важная информация
Все предоставленные телефонные номера актуальны на дату 01:38:25 (). При изменении контактных данных администрация обязана оперативно обновлять информацию на официальных ресурсах и в социальных сетях.
Если вы столкнулись с ситуацией, требующей немедленного вмешательства экстренных служб (пожар, угроза жизни, правонарушение), сначала наберите номер 112 (единый номер экстренной помощи), а затем inform дежурную часть администрации для координации действий.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальной информации администрации города Алчевск. Данные предназначены для информирования граждан и не содержат запрещённого контента.