Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России) — это ключевой оператор ведомственного жилищно-коммунального хозяйства, обеспечивающий жизнедеятельность объектов военной и социальной инфраструктуры Вооруженных Сил РФ. В статье подробно рассматриваются структура управления, его официальные интернет-ресурсы, функции филиала по Центральному военному округу (ЦВО), а также порядок обращения граждан за услугами и помощью.

Общие сведения об учреждении

Правовой статус и миссия

ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России создано для централизованного управления имущественным комплексом ведомственного ЖКХ. Основной целью деятельности является содержание (эксплуатация) объектов военной и социальной инфраструктуры и предоставление коммунальных услуг в интересах Вооруженных Сил Российской Федерации.

Учреждение подчиняется непосредственно Министерству обороны России и осуществляет свою деятельность на основании Устава, утвержденного Минобороны, а также действующего законодательства РФ (в частности, ФЗ-7 «О некоммерческих организациях», Жилищный кодекс РФ, Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Руководство

Начальником ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России с августа 2017 года является Жданов Александр Анатольевич (полковник запаса).

• Образование: Одесское ВВАКУ (1982), Михайловская артиллерийская академия (1997, с отличием, золотая медаль).
• Ключевые этапы карьеры: командные и штабные должности в ВС РФ (до 2007 г.), руководящие посты в ГУ МО «Управление по обслуживанию Дома Правительства МО» (2007–2010), гендиректор «Видновское ПТОГХ» (2010–2013), замгендиректора ОАО «Славянка» (2013–2014), Министр ЖКХ Республики Крым (2014–2016).
• Награды: Медаль ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, знаки отличия губернатора Московской области и другие наград.

Территориальная структура: Филиал по Центральному военному округу (ЦВО)

Для обеспечения управления на местах ФГБУ «ЦЖКУ» имеет разветвленную сеть территориальных органов — филиалов по военным округам. Филиал по Центральному военному округу (ЦВО) является одним из крупнейших по нагрузке и количеству обслуживаемых объектов.

География ответственности

Филиал по ЦВО осуществляет полномочия на территории Центрального военного округа, объединяющего субъекты РФ в трех федеральных округах (Центральный, Приволжский, Уральский). В зону ответственности входят:

• Города федерального значения: Москва (военные части и объекты, не входящие в зону ответственности УЖКХ г. Москвы), и др.
• Области: Московская, Тульская, Рязанская, Воронежская, Липецкая, Тамбовская, Пензенская, Саратовская, Ульяновская, Самарская, Нижегородская, Владимирская, Ивановская, Ярославская, Костромская, Курская, Белгородская, Оренбургская, Челябинская, Свердловская, Тюменская и др.
• Республики: Татарстан, Башкортостан, Мордовия, Чувашия, Удмуртия, Марий Эл.
• Автономные округа: ХМАО, ЯНАО, Ненецкий АО.

Примечание: Точный перечень воинских частей и объектов, закрепленных за филиалом, определяется приказами Минобороны России и может уточняться.

Задачи филиала по ЦВО

1. Эксплуатация и текущий ремонт жилого фонда (казармы, дома офицеров, квартиры военнослужащих), объектов социальной инфраструктуры (больницы, поликлиники, школы, детские сады, клубы, спортивные сооружения).
2. Обеспечение коммунальными ресурсами: теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
3. Капитальный ремонт и модернизация инженерных сетей и зданий за счет ведомственного бюджета.
4. Расчетно-кассовое обслуживание платежей за коммунальные услуги от военнослужащих и членов их семей.
5. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) по заключению договоров и контролем качества ресурсов.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Важно отметить: у ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России нет отдельного самостоятельного доменного имени вида «czhku.mil.ru» или «czhku-cvo.ru», доступного для публичной индексации в открытом интернете. Официальная информация размещается в корпоративном информационном пространстве Министерства обороны и на государственных порталах.

Раздел на официальном сайте Минобороны России (structure.mil.ru)

В октябре 2017 года на официальном сайте Министерства обороны России (structure.mil.ru) был запущен специализированный информационный раздел, посвященный деятельности ФГБУ «ЦЖКУ».

Функционал раздела включает:

• Контактную информацию центрального аппарата и всех территориальных филиалов (в т.ч. по ЦВО) с адресами, телефонами приемных и диспетчерских служб.
• Нормативную базу, регулирующую ведомственное ЖКХ.
• Отчеты о выполнении планов по капитальному и текущему ремонту.
• Электронную приемную (форму обратной связи) для обращений граждан (военнослужащих, членов их семей, пенсионеров ВС РФ) по вопросам жилищно-коммунального обслуживания.

Обращения, поданные через этот раздел, рассматриваются сотрудниками соответствующих территориальных органов в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Интеграция с Госуслугами (ЕПГУ) и портал «Мой ЖКХ»

Современный вектор цифровизации ведомственного ЖКХ предполагает перенос ключевых сервисов на единые государственные платформы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Военнослужащие и члены их семей могут оформлять заявки на предоставление жилого помещения, получение выплаты за ЖКУ, подачу показаний счетчиков через личный кабинет (разделы «Обслуживание в ВС РФ» / «Жилищное обеспечение»);
• Информационные порталы ЖКХ (my-gkh.ru, gogov.ru, dom.gosuslugi.ru): На этих ресурсах филиалы ФГБУ «ЦЖКУ» по ЦВО представлены как управляющие организации. Там можно проверить:
  — Наличие лицензии и допуска СРО;

  — Реестр управляемых домов (адреса домов ведомственного фонда, переданных в эксплуатацию);
  — Тарифы на коммунальные услуги (утверждаемые ведомственно);
  — Планы работ по текущему и капитальному ремонту.

Справочно-правовые системы (List-Org, Rusprofile, Spark)

Для проверки реквизитов, финансовой отчетности, участия в закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ) и судебной практики филиала по ЦВО используются коммерческие базы данных (List-Org, Rusprofile, Spark-Interfax, Контур.Фокус). Поиск осуществляется по полному наименованию: «Филиал ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России по ЦВО» или по ИНН/ОГРН головного учреждения.

Порядок обращения граждан (военнослужащих) в филиал по ЦВО

Горячие линии и диспетчерские службы

Самый оперативный способ решения бытовых проблем (аварии, отопление, утечка, лифт) — вызов аварийно-диспетчерской службы (АДС) конкретного военного городка или гарнизона. Номера телефонов АДС обычно размещены:

• На информационных стендах в подъездах домов ведомственного фонда.
• На официальном сайте Минобороны в разделе ЦЖКУ (контакты филиала по ЦВО).
• В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Управляющая организация»).

Электронные обращения (через сайт Минобороны / Госуслуги)

Для системных вопросов (перерасчет платы, капремонт, качество услуг, действия персонала ЖЭК) необходимо подать официальное обращение:

1. Зарегистрироваться/войти на structure.mil.ru (раздел ЦЖКУ) или gosuslugi.ru.
2. Выбрать категорию: «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Ведомственное ЖКХ».
3. Указать территориальный орган: Филиал по Центральному военному округу.
4. Описать проблему, прикрепить фото/сканы документов.

Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ-59), на сложные вопросы, до 15 дней с уведомлением заявителя.

Личный прием

Начальник филиала по ЦВО и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в неделю/две недели). Адрес приемной и график лучше уточнить по телефону справочной филиала или на сайте Минобороны в карточке филиала.

Ключевые аспекты деятельности в 2024–2026 гг. (по открытым данным)

• Цифровизация: Активное внедрение АСУП (автоматизированных систем учета потребления) — установка индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общих домовых приборов учета (ОДПУ) с удаленной передачей показаний.
• Капремонт: Реализация ведомственной программы капитального ремонта объектов социальной инфраструктуры (ремонт крыш, фасадов, замену тепловых сетей в гарнизонах ЦВО: Екатеринбург, Челябинск, Самара, Нижний Новгород, Воронеж, Подмосковье).
• Передача объектов: Постепенный переход на управление профессиональными УК (в т.ч. филиалами ЦЖКУ) домов, ранее обслуживаемых гарнизонными ЖЭКами/УЖХ.
• Обеспечение отопительного сезона: Готовность котельных и тепловых сетей к зиме — приоритетная задача, контролируемая лично начальником ЦЖКУ и ством округа.

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Для направления официальных писем, претензий, судебных исков или оплаты коммунальных услуг (если не через ЛК Госуслуг) используются реквизиты головного ФГБУ или конкретного филиала;

ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России по ЦВО — это системообразующая структура ведомственного ЖКХ на огромной территории Центрального военного округа. Официальный «сайт» в привычном понимании (отдельный домен) отсутствует, однако полный функционал информирования и обратной связи реализован через раздел на официальном портале Минобороны России (structure.mil.ru) и интеграцию с ЕПГУ (Госуслуги).

Для военнослужащих,-cadетов, членов их семей и пенсионеров ВС РФ, проживающих в ведомственном жилье зоны ЦВО, основными каналами взаимодействия являются:

1. Аварийно-диспетчерская служба гарнизона/военного городка (телефон на стенде в доме).
2. Личный кабинет на Госуслугах (сервисы «Жилищное обеспечение», «Коммунальные платежи»).
3. Электронная приемная на structure.mil.ru (раздел ФГБУ «ЦЖКУ»).
4. Личный прием в администрации филиала (по предварительной записи).

Данная модель обеспечивает прозрачность работы управляющей организации, возможность контроля за исполнением обязательств по договорам управления и своевременное решение жилищных вопросов личного состава Вооруженных Сил.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта Минобороны России (mil.ru, structure.mil.ru), публикаций Военного портала (milportal.ru), а также данных реестров управляющих организаций (my-gkh.ru, gogov.ru, dom.gosuslugi.ru) по состоянию на 2024–2026 гг. Для получения актуальных контактных телефонов конкретного ЖЭК/УЧАСТКА в вашем гарнизоне рекомендуется использовать раздел «Контакты» на structure.mil.ru или информационные стенды в доме проживания.