В городе Горловка (Донецкая Народная Республика) функционирует специализированное подразделение Следственного комитета Российской Федерации – Главное военное следственное управление. Оно оказывает правовую помощь участникам специальной военной операции, мобилизованным военнослужащим и их семьям. Для удобства обращения граждан созданы несколько каналов связи, среди которых главное место занимает горячая линия.

Основные сведения о подразделении

• Полное наименование: Главное военное следственное управление Следственного комитета Российской Федерации.
• Юридический адрес: ул. Свердлова, д. 32, г. Горловка, ДНР.
• Руководство: Начальник управления – генерал‑лейтенант юстиции (данные уточняются на официальном сайте СК РФ).
• Сфера деятельности: расследование преступлений, связанных с военной службой, защита прав военнослужащих и их семей, прием и обработка обращений граждан.

Горячая линия: номера и способы связи

Для оперативного получения консультации и подачи заявлений доступны следующие каналы:

1. Единая многоканальная телефонная линия (бесплатный звонок по России):
   • 8‑800‑100‑12‑60 (выбор пункта меню «5» – обращение в военное следственное управление).
   • Работает круглосуточно, без выходных.
2. Телефон горячей линии для участников СВО, мобилизованных и их семей:
   • 7 (949)‑976‑19‑20 (служба «Ребёнок в опасности»).
   • 7 (949)‑28‑17‑38 (дежурный офицер, круглосуточно).
   • 7‑921‑762‑67‑84 (специализированная линия для семей военнослужащих).
3. Стационарные номера офиса в Горловке:
   • 7 (856)‑24‑00‑07 (доб. 2) – основной телефон приемной.
   • Viber / Signal: 7‑49‑331‑73‑81.
4. Электронная почта: infodch_dnrsledcom.ru (обратите внимание на корректность домена при отправке).

График работы и порядок обращения

Офис Главного военного следственного управления в Горловке принимает граждан в будние дни:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00.
• Суббота и воскресенье – выходные (в это время действует только горячая линия и электронная почта).

При личном визите рекомендуется иметь при себе следующие документы:

• паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность);
• военный билет, повестка или иное подтверждение прохождения военной службы;
• СНИЛС.

Если вы не можете лично посетить офис, достаточно позвонить на один из указанных номеров или направить электронное письмо, кратко изложив суть обращения, свои ФИО, контактные данные и, при наличии, номер дела или иные реквизиты.

Что можно сообщить на горячую линию?

Горячая линия предназначена для приема следующих типов обращений:

• Жалобы на нарушения прав военнослужащих (невыплата довольствия, незаконное задержание и т.д.).
• Сообщения о преступлениях, связанных с военной службой (коррупция, хищения, насильственные действия).
• Запросы о получении справок, выписок из дел, информации о ходе расследования.
• Предложения и замечания по улучшению работы следственных органов.
• Сведения о пропавших без вести или находящихся в опасности близких родственников (служба «Ребёнок в опасности»).

Полезные советы при обращении

1. Заготовьте краткое written‑statement (текстовое сообщение) с основными фактами: дата, место, участники, суть нарушения.
2. Укажите свой контактный телефон и удобное время для обратной связи.
3. Если обращение связано с угрозой жизни или здоровья, сразу же упоминайте об этом – оператор примет меры prioritized.
4. Сохраните номер звонка или копию письма – это может понадобиться при дальнейшем взаимодействии с ведомством.
5. При получении ответа проверьте, содержит ли он ссылки на нормативные акты или указания на дальнейшие действия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить с мобильного телефона из-за границы?

Да, номера горячей линии доступны для звонков из любой точки мира, однако стоимость вызова зависит от тарифа вашего оператора.

Нужно ли записываться на личный прием к председателю СК РФ?

Для записи на личный прием существует отдельная многоканальная линия: 8‑495‑986‑79‑93. После подтверждения вы получите дату и время встречи.

Как проверить, что обращение принято в работу?

Оператор горячей линии выдаст вам регистрационный номер обращения. По этому номеру можно уточнять статус через тот же канал или электронную почту.

Есть ли возможность подать анонимное сообщение?

Да, при звонке вы можете не называть свои личные данные, однако для обратной связи и получения результата рекомендуется оставить хотя бы контактный телефон.

Горячая линия Главного военного следственного управления в Горловке – важный инструмент взаимодействия между государством и гражданами, особенно в условиях специальной военной операции. Она обеспечивает оперативное получение информации, защиту прав военнослужащих и их семей, а также способствует своевременному выявлению и пресечению правонарушений. Сохраните представленные контакты, соблюдайте рекомендации по оформлению обращений и не стесняйтесь пользоваться данными каналами в случае необходимости.