Поиск информации о погибших или пропавших без вести военнослужащих, это тяжелый и ответственный процесс. В связи со спецификой работы 522-го Центра приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростове-на-Дону (воинская часть, осуществляющая работу по идентификации и эвакуации тел военнослужащих, погибших в зоне СВО), единый публичный «горячий» телефон для прямых звонков родственников в морг на официальном сайте Минобороны РФ не размещается.
Это связано с режимом секретности, большим потоком обращений и необходимостью верификации данных через официальные ведомственные каналы. Ниже приведена актуальная схема действий и официальные контакты, через которые решаются вопросы опознания, сдачи ДНК и получения тел.
Основные официальные каналы связи (Министерство обороны РФ)
Все официальные запросы от родственников должны идти через структуры Министерства обороны. Это гарантирует правовую силу обращения и запуск процедур поиска/идентификации.
- Единый справочно-информационный центр Минобороны РФ (Колл-центр):
- Телефон: ### (круглосуточно, бесплатно по России).
- Здесь регистрируют заявки на поиск пропавших, дают контакты соответствующих органов и кураторов.
- Главное управление военно-гражданского взаимодействия Минобороны РФ: Официальный сайт раздела — mil.ru/guvg/. На сайте есть раздел «Обращения граждан» и контакты региональных представителей.
- Бот «Поиск пропавших» в Telegram (официальный, Минобороны): @poisk_pogibshih_bot (или актуальная ссылка с сайта mil.ru). Позволяет подать заявку на поиск, загрузить фото, описание признаков и контакты для связи.
Региональные штабы и пункты сдачи ДНК (для жителей Ростовской области и ЮФО)
Для сдачи биологических материалов (ДНК) и консультаций не нужно ехать сразу в Ростов. Это делается на местах.
- Госпитальные и поликлинические базы: Сдача ДНК осуществляется в медицинских организациях Минобороны (военные госпитали, поликлиники) по месту жительства или службы родственника.
- Областной штаб (Ростов-на-Дону): При исполнительной власти Ростовской области функционирует штаб по вопросам участникам СВО и их семьям. Контакты актуальны на сайте donland.ru (раздел «Поддержка участников СВО» / «Поиск пропавших»).
- Телефон доверия Губернатора Ростовской области (вопросы СВО): ### (можно уточнить актуальные контакты кураторов по поиску).
Адрес и режим работы 522-го ЦПООП (для личного визита)
Важно: Личный визит в Центр возможен только по предварительной записи после официального уведомления о нахождении/идентификации тела или по направлению следователя/командира части. «Свободный» доступ на территорию воинской части закрыт.
Адрес (по открытым данным): г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22б (ранее: ул. Дачная, 10 — старый адрес, переезд состоялся в 2024 году).
Воинская часть: 522-й Центр приема, обработки и отправки погибших (в/ч 522 ЦПООП).
Режим для родственников: Только по официальному приглашению/направлению. При себе обязательно: паспорт, документы на погибшего (военный билет, удостоверение), доверенность (если представитель), результаты ДНК (если сдавали ранее).
Алгоритм действий, если вы ищете родственника
- Подайте заявление в военкомат (ТЦК) по месту жительства пропавшего — это запускает официальную процедуру учета в списках «Пропавших без вести».
- Сдайте ДНК в ближайшей военной поликлинике/госпитале (бесплатно для близких родственников). Без ДНК идентификация фрагментарных останков практически невозможна.
- Зарегистрируйтесь в боте @poisk_pogibshih_bot и на портале Память Народа / Прорыв (базы данных пропавших).
- Ожидайте официального уведомления от командира части или следователя военной следственной إدارة. Именно они дают направление в 522-й ЦПООП для опознания/получения тела.
Волонтерские организации (дополнительная помощь)
Официально они не заменяют госструктуры, но помогают с оформлением документов, логистикой и психологической поддержкой:
- Движение «Поиск пропавших Военнослужащих» (Telegram-канал/чат):
- Фонд «Возвращение» / «Долг» / «Союз матерей»: Региональные отделения помогают в взаимодействии с ведомствами.
Резюме
Прямого телефона 522-го ЦПООП для входящих звонков граждан в открытом доступе нет. Не доверяйте номерам, найденным на сторонних сайтах или в соцсетях — это часто мошенники или устаревшие данные.
Единственный надежный путь: Звонок в колл-центр Минобороны ###, обращение через бот @poisk_pogibshih_bot и работа через военкомат/следователя по месту учета пропавшего.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Контакты госструктур могут меняться, всегда проверяйте их на официальных порталах mil.ru и gosuslugi.ru.