Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обороне, военной политике, военному строированию и другим вопросам. Для обеспечения открытости и доступности ведомства для граждан работают различные каналы связи: официальный интернет-портал, электронная приемная, «горячие линии» и общественная приемная. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам для обращений на 10 ноября 2026 года.
Официальный интернет-портал Министерства обороны
Главный официальный ресурс ведомства, сайт mil.ru. На портале публикуются:
- Нормативные правовые акты и приказы министра;
- Новости и пресс-релизы;
- Информация о структуре ведомства и руководстве;
- Раздел «Электронная приемная» для подачи обращений онлайн;
- Сведения о призыве, контрактной службе, жилищном обеспечении и социальных гарантиях.
Прямая ссылка на Электронную приемную
Для направления обращения в электронном виде (жалоб, предложений, заявлений, запросов) используется специализированный раздел портала:
URL: https://mil.ru/electronic_reception/request/natural
Через этот сервис можно отправить обращение личное или от имени организации, прикрепить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения.
Телефоны «Горячих линий» и справочно-информационных служб
Министерство обороны ведет несколько телефонных линий для оперативной связи с гражданами. Номера могут отличаться в зависимости от тематики обращения.
Горячая линия по вопросам эвакуации и гуманитарных вопросов (СВО)
Согласно информации, размещенной на ресурсах МИД РФ (Посольство в Южной Осетии), Министерством обороны открыта специальная «горячая линия» для обращений по обеспечению эвакуации гражданского населения и решению вопросов гуманитарного характера, связанных с проведением специальной военной операции:
- ###
- ###
- ###
Также возможно обращение на электронную почту (адрес уточняйте при звонке или на сайте mil.ru).
Единый справочно-информационный телефон / Приемная министра
Для общих справок, записи на прием к руководству и уточнения компетенции структурных подразделений:
- ###
- ###
- ### (указан в справочниках как телефон приемной)
Департамент жилищного обеспечения
По вопросам предоставления жилого помещения, ипотеки, коммунальных услуг для военнослужащих:
- ###
- ###
Почтовые адреса и адреса общественных приемных
Для направления письменных обращений (письменных заявлений, жалоб, пакетов документов) используются следующие адреса:
Юридический адрес Министерства (Администрация)
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Адрес Общественной приемной Министерства обороны РФ
Прием личных обращений граждан осуществляется по адресу:
119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14
Режим работы приемной лучше уточнять заранее по телефонам: ###, ###.
Адрес Центрального офиса (по данным открытых справочников)
117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6
Адрес приемной (альтернативный источник)
В отдельных справочниках также указывается адрес: 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37.
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты для корреспонденции с ведомством:
pm@mil.ru
Рекомендуется использовать Электронную приемную (см. раздел 1) для гарантированной регистрации и отслеживания обращения.
Руководство ведомства (на 2026 год)
Согласно актуальным данным (источник: КонсультантПлюс / официальные реестры):
- Министр обороны Российской Федерации: Белоусов Андрей Рэмович (назначен на должность в мае 2024 года).
Порядок обращения граждан: рекомендации
- Электронная приемная (mil.ru) — самый быстрый и надежный способ. Обращение регистрируется автоматически, присваивается номер, устанавливается срок ответа (обычно 30 дней по общему правилу, в сложных случаях до 45 дней).
- Почтовое отправление, направляется на адрес Общественной приемной (Колымажный пер., 14) или Юридического адреса (ул. Знаменка, 19). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
- Телефонная «горячая линия» — для срочных вопросов, уточнения процедур, получения контактов конкретного департамента. Разговоры могут записываться.
- Личный прием — проводится по предварительной записи через приемную (###) в установленные дни приема руководителями структурных подразделений.
Важные примечания
- Номера телефонов и адреса приемных могут меняться. Перед посещением или звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».
- По вопросам призыва, воинского учета, получения воинских билетов и справок необходимо обращаться в военкоматы по месту жительства/пребывания, а не в центральный аппарат Минобороны.
- По вопросам социальных выплат, пенсий, медицинского обеспечения ветеранов и военнослужащих часто компетентны Социальный фонд России (СФР) и Министерство здравоохранения РФ / ведомственные больницы.
Информация собрана на основе открытых официальных источников (mil.ru, КонсультантПлюс, официальные сайты представительств МИД РФ) и актуальна на . Для получения юридически значимых разъяснений обращайтесь на официальные ресурсы Министерства обороны РФ.