В последние месяцы в Вологодской области, в рамках муниципльного округа Вологодский, был создан новый структурный подраздел – часть (отдел) в пос. Федотово. Его основная задача – обеспечить оперативное взаимодействие жителей с органами местного самоуправления, а также предоставить консультационную поддержку по вопросам ЖКХ, социальной защиты, благоустройства и другим актуальным темам.

Для удобства граждан при части организована горячая линия, через которую можно получить быстрые ответы на интересующие вопросы, оставить заявку или пожаловаться на нарушения. Ниже представлена подробная информация о работе данного подразделения, его контактах и режиме работы.

Общая информация о части

• Наименование: Отдел по работе с населением (вновь сформировавшийся) при Администрации Федотовского сельского поселения.
• Место расположения: Вологодская область, Вологодский муниципальный округ, пос. Федотово, д. 12 (см. карту на сайте Домклик).
• Основные функции:
  • Приём и обработка обращений граждан;
  • Консультирование по вопросам ЖКХ, благоустройства, социальной поддержки;
  • Организация взаимодействия с управляющими компаниями и поставщиками коммунальных услуг;
  • Ведение учета жалоб и предложений, подготовка отчетов для руководства поселения;
  • Информирование жителей о планируемых работах, мероприятиях и изменениях в нормативной базе.

Контактные данные горячей линии

Режим работы горячей линии

Горячая линия функционирует по следующему графику:

1. Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
2. Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём обращений по телефону и электронной почте)
3. Воскресенье и праздничные дни: выходной (срочные вопросы можно оставить на голосовом ящике, они будут обработаны в первый рабочий день)

В случае чрезвычайных ситуаций (аварии на сетях водоснабжения, отопления, электроснабжения) горячая линия работает в режиме 24/7 – оператор перенаправляет вызов в соответствующие аварийные службы.

Как оставить обращение

• По телефону: наберите номер горячей линии, дождитесь ответа оператора, кратко изложите суть вопроса и укажите свои контактные данные для обратной связи.
• Через сайт: перейдите в раздел «Горячая линия», заполните онлайн‑форму (ФИО, адрес, телефон, e‑mail, текст обращения, при необходимости приложите файлы – фото, скан документа). После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
• Электронной почтой: отправьте письмо на hotline@fedotovo-adm.ru с темой «Обращение на горячую линию» и приложите все необходимые документы.
• Личный визит: обратитесь в офис части по адресу д. 12, пос. Федотово, в часы приема (пн‑пт 09:00‑18:00). При себе рекомендуется иметь паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса (например, квитанции, акты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Среднее время обработки – 1‑3 рабочих дня. Срочные вопросы (аварии, угрозы жизни и здоровью) рассматриваются в течение часа.

Можно ли анонимно оставить жалобу?

Да, при обращении по телефону или через сайт вы можете не указывать свои личные данные, однако для обратной связи и уточнения деталей рекомендуется оставить контактный телефон или e‑mail.

Какие вопросы не входят в компетенцию горячей линии?

Горячая линия не рассматривает вопросы, связанные с уголовным правонарушением, терроризмом, экстремизмом, а также вопросы, требующие специализированной юридической консультации (например, споры о праве собственности на недвижимость без участия управляющей компании). В таких случаях оператор перенаправит вас в соответствующие органы (полиция, суд, нотариус).

Есть ли возможность записаться на прием к специалисту?

Да, через сайт или по телефону можно записаться на личный прием к руководителю части, юристу или специалисту по ЖКХ. Время приема указывается в подтверждении записи.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации Федотовского сельского поселения
• Портал Правительства Вологодской области
• Информация о доме по адресу д. 12, пос. Федотово (Домклик)
• Контакты службы поддержки МТС в Вологде
• Пенсионный фонд РФ – контакты и горячая линия

Создание новой части в пос. Федотово и запуск её горячей линии направлено на повышение качества взаимодействия между жителями и местными властями. Благодаря удобным каналам связи (телефон, интернет, личный визит) каждый гражданин может оперативно получить необходимую информацию, оставить заявку или пожаловаться на возникающие проблемы. Мы рекомендуем сохранять указанные контакты и пользоваться ими при возникновении вопросов по ЖКХ, социальной поддержке, благоустройству и другим актуальным темам.

Будьте внимательны, следите за обновлениями на официальных ресурсах и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваш комфорт и безопасность являются приоритетом работы местной администрации.