Статья подготовлена на основе открытых источников и действующего законодательства РФ. Важно: личные телефоны, частные адреса электронной почты и точный график личного приема командира воинской части не подлежат публикации в открытом доступе в целях безопасности и соблюдения уставов Вооруженных Сил РФ. Ниже представлен официальный алгоритм действий для военнослужащих, членов их семей и граждан, желающих обратиться к командованию дивизии.

Общая информация о воинской части

• Полное наименование: 69-я гвардейская мотострелковая Красносельская ордена Ленина, Краснознаменная дивизия.
• Воинская часть: 02511.
• Подчинение: Сухопутные войска Вооруженных Сил Российской Федерации.
• Историческая справка: Дивизия имеет богатую боевую историю, восходящую к Великой Отечественной войне (в т.ч. 69-я гвардейская стрелковая дивизия). В декабре 2025 года Министр обороны РФ А.Р. Белоусов поздравил личный состав с освобождением города Волчанск Харьковской области в ходе СВО.

Как записаться на прием к командиру дивизии

Согласно Уставу внутренней службы Вооруженных Сил РФ (Глава 7, ст. 134) и приказам Минобороны, личный прием личного состава и граждан командиром части организуется по установленному графику. Стандартная процедура выглядит следующим образом:

1. Обращение через командира подразделения (для военнослужащих): Военнослужащий должен доложить своему непосредственному командиру (командиру роты, батальона) о желании лично обратиться к командиру дивизии. Командир подразделения принимает меры к разрешению вопроса в своих полномочиях или организует доложение выше.
2. Через секретариата/канцелярию дивизии: По телефонам канцелярии воинской части 02511 (доступны по официальным справочникам Минобороны или на сайте mil.ru в разделе «Структура» -> «Воинские части») можно уточнить дни и часы приема командира (или его заместителей, курирующих вопросы) и предварительно записаться.
3. Через военную прокуратуру: В случае нарушения прав военнослужащего или неразрешения вопроса в установленном порядке, имеется право обратиться к военному прокурору гарнизона/объединения.

Официальные каналы связи и «Горячие линии»

Для решения вопросов, не требующих личного приема командира, а также для сообщений о фактах нарушения законодательства, действуют следующие официальные каналы:

Единый справочно-информационный центр Минобороны РФ

• Телефон (многоканальный): ### (круглосуточно).
• Короткий номер (для абонентов сотовой связи РФ): 117 (бесплатно).
• Здесь можно получить справочную информацию о воинской части, телефонах дежурных по части, порядке передачи передач/переводов.

«Горячая линия» Минобороны РФ

• Телефон: ###.
• Сайт: Раздел «Обращения граждан» на официальном портале mil.ru.
• Принимаются обращения о нарушении прав военнослужащих, коррупционных фактах, вопросах социального обеспечения, жилища и др. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (30 дней).

Приемная Министерства обороны РФ (г. Москва)

• Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
• Режим работы: Понедельник–четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие родственные отношения (для членов семей).

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

• Раздел: «Обращения к государственным органам» -> Министерство обороны Российской Федерации.
• Позволяет подать электронное обращение с отслеживанием статуса рассмотрения. Ответ приходит в личный кабинет или на почту.

Обращения по вопросам участников СВО и их семей

Учитывая участие дивизии в специальной военной операции, для решения актуальных вопросов (выплаты, статусы, медицинское обеспечение, погребение) действуют специализированные структуры:

• Единый колл-центр по вопросам участников СВО: ### (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Региональные центры поддержки участников СВО и членов их семей (присутствуют в каждом субъекте РФ). Контакты конкретного региона лучше уточнить на сайте администрации области/края/республики.
• Бот в Telegram / Приложение «Госуслуги. Решение»: Раздел «Поддержка участников СВО».

Порядок личного приема в гарнизоне дислокации

Если вы находитесь в гарнизоне дислокации 69-й гв. мсд (воинская часть 02511):

1. Обратитесь в командированию гарнизона (если оно есть) или напрямую в канцелярию дивизии (в/ч 02511) по телефону, указанному в официальном справочнике гарнизона.
2. Уточните у дежурного по штабу/части или секретаря командира дни недели и часы приема (обычно это 1–2 дня в неделе, например, вторник/четверг 10:00–13:00, но график утверждается приказом командира и может меняться).
3. Запишитесь в журнал учета обращений заранее.
4. Явьтесь в установленное время с паспортом, воинским билетом (для военнослужащих) и пакетом документов по сути вопроса.

Юридическая помощь военнослужащим

В случае необходимости правовой защиты интересов (уголовные дела, ДТП, жилищные споры, отчисления, медицинские ВВК):

• Военные адвокатуры/юридические отделы гарнизонов: Оказывают бесплатную правовую помощь конскриптам и контрактникам.
• Общероссийская общественная организация «Офицерская Россия», «Братство бойцов» и др.: Имеют горячие линии и юристов по вопросам ВС РФ.
• Правовое управление Минобороны РФ: Контакты через сайт mil.ru.

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные и графики приемов могут изменяться. Для получения актуальной информации на текущий момент используйте официальные каналы связи Минобороны РФ (телефон 117, сайт mil.ru, портал Госуслуги).