Министерство обороны Российской Федерации уделяет особое внимание обеспечению открытости и доступности информации для военнослужащих ВДВ, призывников, мобилизованных граждан и членов их семей. Система горячих линий и консультационных центров работает в режиме реального времени, позволяя оперативно решать вопросы, касающиеся службы, социальных гарантий, местонахождения личного состава и правовых аспектов.

Ниже представлена подробная справочная информация по актуальным каналам связи с ведомством на 10 декабря 2026 года.

Основные единые номера горячих линий

Данные номера являются главными точками входа для обращений по широкому спектру вопросов — от призыва и контракта до участия в СВО и социальных выплат.

• Единый федеральный номер (бесплатно по всей России): ### — основная горячая линия Минобороны России. Работает по вопросам призыва, контрактной службы, СВО, мобилизации, социальной защиты.
• Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО): ### — актуальна для уточнения местонахождения военнослужащих, в т.ч. десантников, участвующих в выполнении задач в зоне СВО.
• Справочно-информационные телефоны аппарата Минобороны (Москва): ### и ### — для справок по ведомственным вопросам.

Специализированные направления консультирования

Вопросы призыва на срочную военную службу

В Генеральном штабе ВС РФ регулярно организуется работа прямой телефонной линии. Родители призывников и сами юноши (в т.ч. желающие служить в ВДВ) могут получить разъяснения по:

• срокам и порядку призыва (весенний/осенний);
• медицинским критериям отбора в десантные части;
• получению отсрочек и основаниям для освобождения от призыва;
• порядку прохождения ВВК (военно-врачебной комиссии).

Участие в СВО, мобилизация и контрактная служба

Важно: С 6 сентября 2024 года прекратила действовать отдельная горячая линия МО РФ исключительно по вопросам проведения СВО. Все обращения по этой тематике теперь централизованы через единый номер ### и линию НЦУО ###.

По этим номерам родственники десантников могут:

• узнать местонахождение воинской части или госпиталя, где находится военнослужащий;
• получить информацию о статусе (ранен, пропавший без вести, в плену и т.д.);
• проконсультироваться по оформлению выплат, пособий и статуса участника СВО;
• разъяснить вопросы заключения контракта на военную службу (в т.ч. для ветеранов ВДВ).

Социальные гарантии, денежное довольствие и пенсии

Работает специализированная линия Департамента социальных гарантий Минобороны РФ (доступна через единый номер или справочные телефоны). Темы консультаций:

• пенсионное обеспечение офицеров, прапорщиков, мичманов и солдат ВДВ;
• денежное довольствие и надбавки (за выслугу лет, воинское звание, классность, секретность, вредность);
• оплата труда гражданских лиц, работающих в десантных частях;
• пособия и компенсации (жилищные, медицинские, за травмы/контузии);
• среднемесячная заработная плата на подведомственных предприятиях.

Психологическая поддержка

Функционирует Линия психологической поддержки Вооруженных Сил Российской Федерации (номер уточняйте по единой линии ### или на сайте Минобороны). Квалифицированные психологи оказывают анонимную помощь военнослужащим ВДВ и их семьям в преодолении стресса, адаптации после боевых задач и укреплении семейных отношений.

Жилищное обеспечение

Информационный центр Департамента жилищного обеспечения Минобороны консультирует по вопросам:

• оставления в очереди на получение жилого помещения;
• выдачи жилищных сертификатов;
• оплаты аренды жилья (субсидии);
• ремонта и содержания служебного жилья в garnisonных городах дислокации десантных частей.

Цифровые каналы связи: Боты и мессенджеры

Для удобства военнослужащих и родственников, находящихся в зоне СВО или в труднодоступных регионах, разработаны современные инструменты:

• WhatsApp / Telegram-бот «Модуль помощи» (поиск: mod_help_bot): позволяет задать вопрос в чате, прикрепить документы/фото и получить ответ специалиста без звонка по телефону.
• Официальный сайт Минобороны России (mil.ru): раздел «Обращения граждан» / «Горячие линии». Для корректной и безопасной работы портала рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов (например, Яндекс.Браузер, Спутник) или установить корневой сертификат Минцифры России.
• Электронная приемная: возможность отправить официальное обращение с регистрационным номером для отслеживания хода рассмотрения.

Личный прием граждан

При необходимости личного обращения функционирует Консультационный центр для родственников и пострадавших:

• Адрес: г. Москва, переулок Земледельческий, дом 20, строение 1.
• Телефон для предварительной записи: ### (добавочные номера уточняйте у оператора).

Прием ведется по предварительной записи в рабочие дни. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие родственные отношения или правовые основания обращения.

Режим работы и важные рекомендации

1. Время работы телефонных линий: как правило, с 9:00 до 18:00 по московскому времени в будние дни. Единый номер ### может иметь расширенный график в периоды призывных кампаний.
2. Подготовка к звонку: заранее запишите личный номер военнослужащего (если известен), номер воинской части, ФИО полностью, дату рождения. Это ускорит поиск информации в базах данных НЦУО.
3. Осторожность: сотрудники горячих линий никогда не запрашивают номера банковских карт, CVV-коды, коды из СМС для входа в Госуслуги или банковские приложения. Будьте бдительны к мошенникам.
4. Актуальность: номера телефонов и реквизиты центров могут обновляться. Окончательно актуальную информацию всегда лучше сверять на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» → «Горячие линии».

Система обратной связи Министерства обороны РФ является надежным инструментом защиты прав и законных интересов десантников — стражей воздуха, и их семей. Использование единого номера ###, линии НЦУО ### и телеграм-бота mod_help_bot позволяет получать достоверную информацию из первых рук, избегая дезинформации и спекуляций. Министерство обороны продолжает работу по совершенствованию доступности ведомственных услуг для каждого защитника Отечества.

---

Материал подготовлен на основе открытых данных официального интернет-портала Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru) и информационных ресурсов федеральных и региональных органов исполнительной власти. Статус актуальности: 12 октября 2026 г.