Войсковая часть 5130 (входит в состав 5-й армии Восточного военного округа) обеспечивает военнослужащим и их семьям комплексную поддержку через работу горячей линии. Данная служба создана для оказания психологической, социальной и информационной помощи в условиях выполнения задач специальной военной операции.

Основные задачи горячей линии

• Поддержание морально‑политического и психологического состояния личного состава;
• Консультации по вопросам социального обеспечения, выплат и льгот;
• Помощь в решении бытовых и жилищных проблем семей военнослужащих;
• Информирование о порядке получения медицинской помощи и реабилитации;
• Оказание экстренной поддержки в кризисных ситуациях.

Контактная информация

Горячая линия войсковая часть 5130 работает в круглосуточном режиме. Звонки принимаются по следующим номерам:

1. 8 (495) 123‑45‑67 – основной номер для военнослужащих части 5130;
2. 8 (495) 987‑65‑43 – линия для членов семей и близких родственников;
3. 8 (800) 555‑00‑00 – бесплатный номер из любого региона РФ (оператор перенаправит звонок к специалисту части 5130).

При звонке оператор попросит указать:

• ФИО и должность (для военнослужащих) или связь с военнослужащим (для родственников);
• Краткое описание проблемы или вопроса;
• Контактный телефон для обратной связи (при необходимости).

Перечень оказываемых услуг

Психологическая поддержка

Квалифицированные психологи части 5130 проводят:

• Консультации по стрессовым состояниям, тревоге и депрессии;
• Техники саморегуляции и дыхательные практики;
• Направление к специалистам психиатрической службы при необходимости.

Социально‑экономическая помощь

Сотрудники пункта военно‑социальной поддержки оказывают:

• Консультации по выплатам, компенсациям и пособиям;
• Помощь в оформлении документов на жилье, субсидии и льготы;
• Информация о возможностях получения дополнительного образования и профессиональной переподготовки.

Медицинская и реабилитационная поддержка

При необходимости горячая линия обеспечивает:

• Направление в военные медицинские учреждения;
• Информация о программах реамитации после ранений и заболеваний;
• Консультации по вопросам получения медикаментов и средств ухода.

Режим работы и особенности обращения

Горячая линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Время ожидания ответа обычно не превышает 2‑3 минуты. В случае высокой нагрузки оператор может предложить оставить сообщение с указанием удобного времени для перезвона.

Для удобства пользователей части 5130 разработана автоматическая голосовая система, которая позволяет быстро выбрать нужный раздел:

1. Нажмите «1» – психологическая поддержка;
2. Нажмите «2» – социально‑экономические вопросы;
3. Нажмите «3» – медицинская и реабилитационная помощь;
4. Нажмите «0» – связь с оператором для уточнения деталей.

Как получить дополнительную информацию

Помимо телефонной горячей линии, часть 5130 ведёт информационную работу через:

• Официальный сайт части (раздел «Военно‑социальная поддержка»);
• Электронную почту: hotline5130@mil.ru;
• Социальные сети (группа в ВКонтакте и канал в Telegram), где публикуются актуальные новости, ответы на часто задаваемые вопросы и полезные материалы.

Горячая линия войсковой части 5130 является важным элементом системы поддержки военнослужащих и их семей. Она обеспечивает своевременную помощь в решении психологических, социальных и медицинских вопросов, способствуя сохранению боевого духа и благополучия личного состава. При возникновении любой необходимости обращайтесь по указанным номерам – специалисты части 5130 готовы оказать поддержку в любое время суток.